Ako ne možete instalirati ili otvoriti aplikaciju na svom LG TV-u, provjerite internetsku vezu, postavke LG Services Country i eventualne privremene sistemske pogreške.
Možda nećete moći instalirati ili koristiti aplikaciju ako nije dostupna za vaš model televizora ili odabranu LG Services Country, ili ako je pružatelj aplikacija ukinuo uslugu.
Zašto ne možete instalirati aplikaciju na svoj LG TV?
- Ako je signal vašeg routera nestabilan, vaš TV možda neće primiti podatke potrebne za instalaciju ili otvaranje aplikacije.
- Ako je postavka LG Services Country netočna, možda nećete moći instalirati ili otvoriti streaming aplikacije dostupne u vašoj zemlji ili regiji.
- Aplikacija možda neće podržavati vaš model televizora ili zemlju ili regiju odabranu pod LG Services Country.
- Možda nećete moći instalirati ili koristiti aplikaciju ako je pružatelj ukinuo uslugu zbog promjene politike ili isteka ugovora.
Kako popraviti aplikaciju koja se ne instalira
Korak 1. Provjerite kompatibilnost aplikacija
- Provjerite je li aplikacija dostupna za vaš model televizora, verziju webOS-a i zemlju ili regiju.
- Za detaljne informacije o podršci aplikacija, posjetiteLG Apps.
Korak 2. Provjerite LG Services Country Setting
Provjerite verziju webOS-a na svom TV-u
Pritisnite tipku Settings (ikona zupčanika) ili tipku za isključivanje zvuka na daljinskom tri puta zaredom kako biste vidjeli webOS verziju vašeg TV-a.
- Ako je postavka LG Services Country netočna, ažurirajte je prema verziji vašeg webOS-a:
- Za televizore izdane 2026. ili kasnije (webOS 26 ili noviji): odaberite Postavke, Sve postavke, Sustav i zatim Lokaciju. Zatim odaberite ispravnu državu ili regiju.
- Za televizore izdane između 2021. i 2025. (webOS 6.0 do webOS 25): odaberite Postavke, Sve postavke, Općenito, Sustav i zatim Lokaciju. Zatim odaberite ispravnu državu ili regiju.
- Za televizore izdane 2020. ili ranije (webOS 5.0 ili ranije): odaberite Postavke, Sve postavke, Općenito, a zatim Lokaciju. Zatim odaberite ispravnu zemlju ili regiju.
Korak 3. Ponovno pokrenite ruter
- Iskopčaj kabel za napajanje rutera. Pričekaj pet sekundi, pa ga ponovno priključi.
- Pričekaj jednu do dvije minute, pa pokušaj ponovno instalirati ili otvoriti aplikaciju.
Korak 4. Testirajte svoju internetsku vezu s mobilnim pristupnim točkama
- Uključite mobilni hotspot na svom pametnom telefonu.
- Spojite TV na hotspot.
- Provjeri instalira li se aplikacija ili se normalno otvara.
- Ako aplikacija radi s hotspotom, ali ne i s vašom uobičajenom internetskom vezom, provjerite svoj ruter ili kontaktirajte svog pružatelja internetskih usluga.
Korak 5. Ponovno spojite svoj TV na internet
- Ako koristite žičanu vezu, spojite Ethernet kabel na TV i pokušajte ponovno instalirati ili otvoriti aplikaciju. Za Wi-Fi vezu, slijedite put u izborniku za verziju webOS-a vašeg TV-a:
- Za televizore izdane 2021. ili kasnije (webOS 6.0 ili noviji): odaberite Postavke, Sve postavke, Općenito, Mrežu, Internetsku vezu, a zatim Wi-Fi vezu.
- Za televizore izdane 2020. (webOS 5.0): Odaberi Postavke, Sve postavke, Veza, Postavke mrežne veze, a zatim Wi-Fi veza.
- Za televizore izdane 2019. (webOS 4.5): Odaberi Postavke, Sve postavke, Vezu, a zatim Wi-Fi veza.
- Za televizore izdane 2018. ili ranije (webOS 4.0 ili ranije): odaberite Postavke, Sve postavke, Mrežu, a zatim Wi-Fi vezu.
Korak 6. Ažurirajte softver za televizor
- Ažurirajte softver televizora na najnoviju verziju:
- Za televizore izdane 2020. ili kasnije (webOS 5.0 ili noviji): Odaberi Postavke, Sve postavke, Podrška, Ažuriranje softvera, a zatim Provjeri ima li ažuriranja.
- Za televizore izdane 2019. ili ranije (webOS 4.5 ili ranije): odaberite Postavke, Sve postavke, Općenito, O ovom TV-u, a zatim provjerite ima li ažuriranja.
Korak 7. Još uvijek trebate pomoć?
Ako se problem nastavi, zatražite servis za popravak.
Često postavljana pitanja
- Q.Zašto ne mogu instalirati određene streaming aplikacije?
- A.Određene aplikacije mogu biti nedostupne zbog politike usluge pružatelja, regionalnih ograničenja ili ukidanja podrške.
- Q.Kako mogu provjeriti koje su aplikacije dostupne na televizoru kupljenom u drugoj zemlji?
-
A.Aplikacije dostupne na vašem TV-u ovise o tome gdje je TV izvorno prodan.
Kao rezultat toga, neke aplikacije dostupne u vašoj trenutnoj zemlji ili regiji možda neće biti dostupne na vašem televizoru.
Pomaknite se lijevo ili desno da provjerite sadržaj.
Ovaj vodič temelji se na standardnim modelima. Izbornik postavki može se razlikovati ovisno o modelu.
