Ako se na ekranu televizora pojave poruke poput "Greška mrežne veze", "Nema signala" ili "Autentifikacija nije uspjela",
to je obično uzrokovano problemom signala set-top boxa ili labavom kabelskom vezom, a ne problemom samog televizora.
Prvo, ponovno pokrenite set-top box. Ako problem potraje, kontaktirajte svog pružatelja usluga set-top box uređaja i zamolite ga da provjeri signal.
Zašto se na ekranu televizora pojavljuju poruke o pogrešci?
- Privremeni problem sa set-top boxom: Sustav set-top boxa može postati nestabilan nakon dulje upotrebe.
- Problem s mrežnom vezom: LAN (internetski) kabel može biti isključen ili može doći do prekida usluge kod vašeg internetskog operatera.
- Labava kabelska veza: HDMI kabel između TV-a i set-top boxa možda nije sigurno priključen.
- Problem s pretplatom na uslugu: Emitirana usluga može biti obustavljena zbog neplaćenih računa ili kašnjenja u aktivaciji usluge.
Što provjeriti i učiniti kada se pojavi poruka o pogrešci
Ponovno pokrenite set-top box
Privremeni problemi sa signalom često se mogu riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem uređaja.
- 1. Pronađite set-top box iza ili ispod televizora.
- 2. Isključite i uključite prekidač za napajanje na stražnjoj strani set-top boxa,
Ili iskopčaj kabel, pričekaj minutu i ponovno ga uključi. - 3. Pričekajte 1 do 3 minute da se set-top box uključi i slika se pojavi normalno.
Provjeri kabelske veze
Kabeli se mogu olabaviti tijekom čišćenja ili pomicanja televizora.
- Isključite i čvrsto ponovno spojiteHDMI kabelizmeđu televizora i set-top boxa.
- Provjerite je li LAN (internetski) kabel sigurno spojen na set-top box.
Kontaktirajte svog pružatelja usluga set-top box uređaja
Ako se problem ne riješi nakon što slijedite gore navedene korake, a i dalje se pojavljuje određena poruka o pogrešci ili kod pogreške, može biti riječ o problemu vezanom uz signal.
Kontaktirajte svog pružatelja usluga set-top box uređaja i zamolite ih da provjere ili resetiraju signal.
Pomaknite se lijevo ili desno da provjerite sadržaj.
Ovaj vodič je napravljen za sve modele, pa slike ili sadržaj mogu biti različiti od vašeg proizvoda.
