אם הטלוויזיה שלך מוצגת רק בצבע מסוים, כגון אדום או כחול, ייתכן שיהיה צורך לבדוק את חיבור כבל ה-HDMI.
אם מתרחש עיוות צבע בערוצים או במסכים מסוימים, סביר להניח שהבעיה היא באות השידור ולא בטלוויזיה עצמה.
אם כל המסכים מציגים צבעים חריגים, בצע בדיקת תמונה כדי לבדוק אם יש בעיות בטלוויזיה.
במהלך בדיקת התמונה, אם גם תמונת הבדיקה נראית חריגה, אנא צור קשר עם התמיכה של LG לקבלת סיוע נוסף.
סיבות אפשריות לעיוות צבע בטלוויזיה
- האות מהממיר או מהמכשיר החיצוני המחובר אינו יציב.
- כבל ה-HDMI מחובר באופן רופף לטלוויזיה או פגום.
- אות שידור האנטנה שנשלח לטלוויזיה אינו יציב.
- הטלוויזיה עצמה לא תקינה.
בצע [אבחון עצמי של המסך] כדי לבדוק אם יש בעיות בטלוויזיה
השתמש בפונקציית האבחון העצמי של המסך (בדיקת תמונה) כדי לבדוק אם יש בעיות בטלוויזיה.
כיצד לנווט לאבחון עצמי מסך (בדיקת תמונה)
- טלוויזיית OLED [webOS24~] שהופצה מ-2024 ואילך: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [אבחון עצמי של המסך]
- טלוויזיית OLED [webOS22~23] שהושקה ב-2022, 2023: הגדרות שלט רחוק [] → [כל ההגדרות] → [כללי] → [טיפול ב-OLED] →-[טיפול עצמי במכשיר] →-[אבחון עצמי של המסך]
- טלוויזיית OLED [webOS 6.0] שהושקה ב-2021: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [טיפול ב-OLED] →-[טיפול עצמי במכשיר] →-[אבחון עצמי של המסך]
- טלוויזיית OLED [webOS 5.0] שהושקה ב-2020: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [הגדרות נוספות] → [בדיקת תמונה]
- טלוויזיית OLED [~webOS 4.5] שהושקה ב-2019 ובגרסאות קודמות: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמונה] → [בדיקת תמונה]
- טלוויזיית QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED [webOS6.0~] שהופצה משנת 2021 ואילך: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [אבחון עצמי של המסך]
- [webOS5.0] דגמי טלוויזיות שהושקו ב-2020: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [הגדרות נוספות] → [בדיקת תמונה]
- [~webOS4.5] דגמי טלוויזיה שהושקו בשנת 2019 ואילך: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמונה] → [בדיקת תמונה]
שלבים לבדיקת תמונה בטלוויזיות שיצאו משנת 2024 ואילך [webOS24~]
- 1. לחץ על הגדרות השלט הרחוק [] ולאחר מכן בחר בלחצן כל ההגדרות [] בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- 2. בחר [תמיכה] ולאחר מכן [אבחון עצמי של המסך].
- 3. סקור את תמונת הבדיקה המוצגת על המסך.
אם התמונה המוצגת אינה תקינה, אנא רשום את דגם הטלוויזיה שלך ופנה לתמיכה של LG לקבלת סיוע.
※ כדי לבדוק את שם דגם הטלוויזיה שלך, בחר [לא] כאשר תתבקש לעשות זאת במהלך אבחון עצמי של המסך.
אם האבחון העצמי של המסך לא מזהה בעיה, בדוק את חיבור כבל ה-HDMI
אם בדיקת התמונה לא מראה בעיות, סביר להניח שהבעיה אינה נעוצה בטלוויזיה עצמה.
בדוק את כבל ה-HDMI המחבר את הממיר או התקן חיצוני אחר לטלוויזיה.
חבר מחדש את כבל ה-HDMI של הממיר
כבה גם את הטלוויזיה וגם את הממיר. נתק את כבל ה-HDMI (או הרכיב) מגב הטלוויזיה וחבר אותו מחדש.
מומלץ להשתמש בכבל HDMI מקורי.
בדוק את חיבור כבל ה-HDMI באמצעות פונקציית העזרה המהירה
עבור אל [עזרה מהירה] מתפריט ההגדרות של הטלוויזיה ובחר [בדיקת HDMI] כדי לבדוק את חיבור הכבל.
פונקציה זו זמינה בדגמים שיצאו לאחר 2019.
כיצד לבצע בדיקת כבל HDMI אוטומטית
טלוויזיות שהושקו מ-2023 ואילך [webOS 23~]: הגדרות שלט רחוק [] לחצן → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [עזרה מהירה] → [אבחון עצמי וטיפול] → [RF / HDMI]
טלוויזיות שהושקו ב-2022 וגרסאות קודמות [~webOS 22]: הגדרות שלט רחוק [] → [כל ההגדרות] → [תמיכה] → [עזרה מהירה] → [בדוק פריטים] → [בדוק את מצב הטלוויזיה] → [RF / HDMI]
※ הערה: ייתכן שדגמי טלוויזיה מסוימים לא יתמכו בפונקציה זו.
- אם בדיקת כבל ה-HDMI מזהה בעיה, החלף את הכבל בכבל HDMI מקורי.
- אם לא נמצאה בעיה, בדוק את הממיר או התקן חיצוני מחובר אחר.
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)
- Q. לדגם הטלוויזיה שלי אין פונקציית אבחון עצמי. מה עלי לעשות?
אנא הפעל בדיקת תמונה במקום זאת או צור קשר עם תמיכת הלקוחות של LG Electronics.
- Q. הרצתי את מבחן התמונה ותמונת הבדיקה נראתה כחולה.
אם תמונת הבדיקה מציגה צבעים חריגים, ייתכן שיש בעיה בטלוויזיה. אנא צרו קשר עם התמיכה של LG.
- Q. עקבתי אחר המדריך אבל הבעיה נשארת.
אנא צרו קשר עם התמיכה של LG לקבלת ייעוץ ובדיקה מפורטים.
מדריך זה נוצר עבור כל הדגמים, כך שהתמונות או התוכן עשויים להיות שונים מהמוצר שלך.
