[تلویزیون ال جی] چطور برنامه هایی که مرتب هنگ می کنند، کرش می کنند یا بارگذاری نمی شوند را اصلاح کنیم

اگر برنامه ای باز یا بارگذاری نشد، ابتدا اتصال اینترنت تلویزیون خود را بررسی کنید.

➔اتصال مدل های ۲۰۲۵ [webOS 25]

1. ۱. تنظیمات را فشار دهید [] دکمه روی کنترل → [تمام تنظیمات] () → [ژنرال] → [شبکه]
   
2. ۲. در بخش [اتصال اینترنت]، [اتصال وای فای] را انتخاب کنید.
   
3. ۳. در بخش [اتصال وای فای]، شبکه وای فای (SSID) خود را انتخاب کنید.
   
4. ۴. رمز عبور خود را وارد کنید و [Enter] را انتخاب کنید
   
5. ۵. برای بررسی وضعیت اتصال، شبکه سیمی یا بی سیم متصل را انتخاب کنید.
   

از چپ به راست، آیکون ها نمایانگر [TV]، [Gateway]، [DNS] و [اینترنت] هستند.

• اگر مشکلی در شبکه وجود نداشته باشد، همه آیکون ها با خطوط سبز به هم متصل هستند.
  
• اگر تلویزیون شما نمی تواند به اینترنت وصل شود، مطمئن شوید کابل های روتر به طور ایمن وصل شده اند.
  اگر کابل ها درست وصل بودند، مودم کابل و روتر وای فای را ریستارت و ریست کنید.
  بعد از ریست، تلویزیون را ریستارت کنید و تنظیمات شبکه را دوباره تنظیم کنید.
  

اگر مطمئن نیستید مشکل از اتصال اینترنت است یا تلویزیون، از قابلیت اتصال (هات اسپات) گوشی هوشمند خود برای تشخیص مشکل استفاده کنید.

1. ۱. قابلیت هات اسپات را در گوشی هوشمند خود فعال کنید.
   • iOS: [تنظیمات] → [هات اسپات شخصی] → روشن شدن
   • اندروید: [تنظیمات] → [اتصالات] → [هات اسپات موبایل و بستن] → روشن کردن [هات اسپات موبایل]
2. ۲. روی تلویزیون، تنظیمات شبکه را باز کنید و به هات اسپات گوشی خود متصل شوید.
3. ۳. بررسی کنید که آیا اپلیکیشن ها یا اینترنت به طور طبیعی کار می کنند یا نه.
   • اگر برنامه روی هات اسپات کار می کند: تلویزیون به طور عادی کار می کند. روتر وای فای یا سرویس اینترنت خود را بررسی کنید.
   • اگر اپلیکیشن حتی روی هات اسپات هم کار نمی کند: ممکن است تلویزیون نیاز به بازرسی داشته باشد، برای دریافت کمک بیشتر با پشتیبانی الکترونیک LG تماس بگیرید

• اگر مشکل فقط در یک برنامه خاص رخ دهد، احتمالا مشکل از خود برنامه است. ابتدا با ارائه دهنده اپلیکیشن تماس بگیرید.
• اپ را به آخرین نسخه به روزرسانی کنید و ببینید مشکل حل شده است یا نه.
• اگر مشکل بعد از به روزرسانی ادامه داشت، اپ را حذف و دوباره نصب کنید.
• صفحه اصلی را فشار دهید [دکمه ]روی ریموت را انتخاب کنید و اپلیکیشن را برای به روزرسانی انتخاب کنید، یا دکمه Wheel [OK] را فشار دهید و نگه دارید تا آن را حذف کنید.
  

اگر بعد از انجام مراحل بالا هنوز نتوانستید برنامه را نصب کنید، تلویزیون را به تنظیمات اولیه بازنشانی کنید

※توجه: ریست کردن تلویزیون باعث حذف تمام تنظیمات حساب کاربری و برنامه های نصب شده می شود و تلویزیون به تنظیمات اولیه بازمی گردد.

➔بازنشانی تلویزیون های ۲۰۲۵ [webOS 25] به تنظیمات اولیه

1. ۱. تنظیمات را فشار دهید[دکمه ]روی کنترل → انتخاب [All Settings]() در بالا سمت چپ → [ژنرال] →[سیستم]
   
2. ۲. انتخاب [بازگرداندن به تنظیمات اولیه]
   
3. ۳. انتخاب [بازنشانی همه]

   ※ریست کردن تلویزیون باعث حذف تمام تنظیمات حساب و برنامه های نصب شده می شود.