اگر صدایی از مانیتور شما نمی آید، ابتدا مشخصات محصول را بررسی کنید تا ببینید آیا بلندگوی داخلی دارد یا نه.
اگر مانیتور شما بلندگوهای داخلی دارد اما هنوز صدایی نمی شنوید، اتصالات کابل سیگنال (HDMI، DP، USB-C) و تنظیمات خروجی صدای ویندوز را بررسی کنید.
اگر مشکل ادامه داشت، برای دریافت کمک بیشتر با پشتیبانی مشتریان LG تماس بگیرید.
چرا هیچ صدایی از مانیتور نمی آید؟
- ممکن است مانیتور بلندگوهای داخلی نداشته باشد یا حجم صدا کم شده باشد.
- کابل سیگنال HDMI، DP یا USB-C که کامپیوتر و مانیتور را به هم متصل می کند ممکن است آسیب دیده یا به طور ایمن متصل نشده باشد.
- دستگاه خروجی صدای ویندوز ممکن است روی دستگاهی غیر از مانیتور تنظیم شده باشد.
- ممکن است صدا به دلیل نسخه کابل یا مشکلات سازگاری بین مانیتور و دستگاه متصل (مانند کامپیوتر) کار نکند.
چگونه قطع صدا از مانیتور را رفع کنیم
بررسی کنید که آیا مانیتور شما بلندگوهای داخلی دارد یا نه
اگر از مانیتور LG شما صدا نیست، ابتدا مشخصات محصول را بررسی کنید تا ببینید بلندگوهای داخلی دارد یا نه.
- ۱. به وب سایت LG بروید، روی آیکون جستجو (ذره بین) در بالا سمت راست کلیک کنید، نام مدل خود را وارد کنید و دکمه Enter را بزنید.
- ۲. تصویر محصول را انتخاب کنید و مشخصات را بررسی کنید تا ببینید آیا بلندگوها در لیست هستند یا خیر.
* توجه: اگر مانیتور شما بلندگوهای داخلی نداشته باشد، صدا از طریق مانیتور پخش نمی شود. بلندگوهای خارجی را وصل کنید.
حجم مانیتور را چک کنید
- دکمه جوی استیک پایین مانیتور را به چپ یا راست حرکت دهید تا صدا تنظیم شود و مطمئن شوید صدا بی صدا نیست.
- اگر هنگام اتصال بلندگوها یا هدفون های خارجی به پشت مانیتور صدا پخش شود، احتمالا مانیتور شما بلندگوهای داخلی ندارد.
اتصالات کابل سیگنال (HDMI، DP، USB-C) را بررسی کنید
- مطمئن شوید کابل سیگنال متصل کننده کامپیوتر و مانیتور به طور ایمن وصل است. اگر کابل آسیب دیده به نظر می رسد، کابل دیگری را امتحان کنید تا ببینید آیا صدا پخش می شود یا نه.
- ما توصیه می کنیم از کابل HDMI 2.0 یا DP استفاده کنید که از 4K در 60 هرتز پشتیبانی کند. ممکن است صدا به دلیل نسخه کابل یا مشکلات سازگاری کار نکند.
* توجه: اگر از آداپتور یا مبدل برای اتصال انواع مختلف پورت ها استفاده کنید، ممکن است صدا پخش نشود.
دستگاه خروجی صدای ویندوز را تغییر دهید
- ۱. روی آیکون [Speaker] در پایین سمت راست نوار وظیفه ویندوز کلیک کنید و بررسی کنید که آیا [LG Monitor] به عنوان دستگاه خروجی صدا انتخاب شده است یا خیر.
- ۲. اگر دستگاه دیگری انتخاب شد، آن را به مانیتور LG خود تغییر دهید.
نصب مجدد درایور صدا
- ۱. اگر مانیتور در فهرست دستگاه های خروجی صدا ظاهر نشد، [Device Manager] را از نوار جستجوی ویندوز باز کنید، درایور صدای موجود (مانند Realtek(R) Audio) را حذف نصب کنید و کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
- ۲. بعد از راه اندازی مجدد، درایور صدای مناسب را برای کامپیوتر خود نصب کنید.
* توجه: مراحل نصب درایور ممکن است بسته به سازنده کامپیوتر یا دستگاه صوتی شما متفاوت باشد. لطفا برای دستورالعمل های دقیق تر به راهنمای پشتیبانی سازنده مراجعه کنید.
سؤالات متداول (FAQ)
- Q.چطور می توانم بررسی کنم که مانیتورم بلندگوهای داخلی دارد یا نه؟
- A.مدل مانیتور خود را در وب سایت LG جستجو کنید، سپس به Product > Specifications بروید تا مطمئن شوید بلندگوهای داخلی دارند یا نه.
- Q.آیا استفاده از آداپتور می تواند از پخش صدا جلوگیری کند؟
- A.بله. اگر از آداپتور برای اتصال انواع مختلف پورت ها استفاده کنید، ممکن است صدا درست پخش نشود. ما توصیه می کنیم هر زمان ممکن است از اتصال مستقیم کابل استفاده کنید.
- Q.آیا نسخه کابل می تواند روی صدا تأثیر بگذارد؟
- A.بله. ممکن است صدا به دلیل نسخه کابل یا مشکلات سازگاری بین مانیتور و کامپیوتر پخش نشود. یک کابل دیگر امتحان کن تا ببینی صدا پخش می شود یا نه.
- Q.اگر مشکل بعد از امتحان مراحل بالا همچنان رخ دهد چه؟
- A.محصول شما ممکن است نیاز به بازرسی داشته باشد. برای دریافت کمک بیشتر با پشتیبانی مشتریان LG تماس بگیرید.
برای بررسی محتویات، به چپ یا راست حرکت کنید.
این راهنما برای همه مدل ها ایجاد شده است، بنابراین تصاویر یا محتوا ممکن است با محصول شما متفاوت باشد.
