اگر در تلویزیون LG خود با مشکلات کنترل از راه دور یا خطاهای برنامه مواجه شدید، قابلیت [Reset to Initial Settings (Factory Reset)] می تواند به حل مشکل کمک کند.
لطفا توجه داشته باشید که انجام ریست کامل باعث حذف تمام برنامه های نصب شده و تنظیمات شخصی می شود.
احتیاط
- اگر قابلیت قفل تلویزیون فعال باشد، باید رمز عبور خود را وارد کنید تا تلویزیون ریست شود. (می توانید رمز عبور پیش فرض را در دفترچه راهنمای مالک وب سایت LG پیدا کنید. اگر پس از تغییر رمز عبور خود را فراموش کردید، لطفا برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتریان LG تماس بگیرید.)
- هنگام ریست کابل برق را جدا نکنید و تلویزیون را خاموش نکنید.
چه زمانی باید تلویزیونم را ریست کنم؟
۱. مسائل مربوط به کنترل جادویی
اشاره گر روی صفحه نمایش داده نمی شود یا تلویزیون هنگام فشار دادن دکمه ها پاسخ نمی دهد.
۲. مسائل نرم افزاری
صفحه تلویزیون به طور غیرمنتظره ای هنگ می کند یا به دلیل خطای سیستم، ناوبری منو به طور محسوسی کند می شود.
۳. مشکلات اپلیکیشن
برنامه هایی مانند نتفلیکس یا یوتیوب هنگام استفاده به درستی باز نمی شوند یا به طور غیرمنتظره بسته نمی شوند.
چطور می توانم تلویزیون ال جی خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانم؟
روی کنترل تلویزیون خود، سه بار پشت سر هم دکمه [تنظیمات] (آیکون چرخ دنده) یا [بی صدا] را فشار دهید.
مرحله ۱. چگونه تلویزیون خود را ریست کنیم
تلویزیون های ۲۰۲۱ یا جدیدتر [webOS 6.0 یا بالاتر]: دکمه [Settings] روی ریموت را فشار دهید، [All Settings]، [General]، [System]، [Reset to Initial Settings]
تلویزیون های ۲۰۲۰ [webOS 5.0]: دکمه [Settings] روی ریموت را فشار دهید، [All Settings]، [Support]، [Reset to Initial Settings]
تلویزیون های ۲۰۱۹ یا قدیمی تر [webOS 4.5 یا نسخه های قبلی]: دکمه [Settings] روی ریموت را فشار دهید، [All Settings]، [General]، [Reset to Initial Settings]
مرحله دوم. گزینه ریست متناسب با نیازتان را انتخاب کنید
[بازنشانی همه]: همه تنظیمات را به مقادیر پیش فرضشان بازنشانی می کند.
[همه تنظیمات به جز تنظیمات شبکه را ریست کنید]: همه تنظیمات را به مقادیر پیش فرضشان بازنشانی می کند، به جز تنظیمات شبکه.
مرحله ۳. هنوز به کمک نیاز داری؟
اگر مشکل پس از دنبال کردن مراحل بالا ادامه داشت، می توانید از طریق چت بات LG در وب سایت ما یا با درخواست بازدید تکنسین پشتیبانی بیشتری دریافت کنید.
(توجه: اگر محصول شما خارج از گارانتی باشد، ممکن است هزینه خدمات اعمال شود.)
FAQ
- Q.آیا بعد از ریست کردن تلویزیون باید دوباره وارد نتفلیکس یا یوتیوب شوم؟
- A.اگر [Reset All] را انتخاب کنید، تمام اطلاعات حساب ذخیره شده روی تلویزیون حذف خواهد شد. پس از اتمام بازنشانی، باید برنامه ها را دوباره نصب کرده و با شناسه حساب و رمز عبور خود وارد شوید.
- Q.رمز وای فای ام رو فراموش کردم. آیا می توانم تلویزیون را ریست کنم بدون اینکه اتصال وای فای خود را از دست بدهم؟
- A.در برخی مدل هایی که در سال 2024 یا بعد از آن عرضه شده اند، می توانید از منوی بازنشانی گزینه [Reset all to network settings] را انتخاب کنید تا سیستم را ریست کنید و خطاها را رفع کنید و در عین حال اتصال وای فای فعلی حفظ شود.
این راهنما بر اساس مدل های استاندارد است. منوی تنظیمات ممکن است بسته به مدل متفاوت باشد.
