می توانید انواع مختلفی از اپلیکیشن های LG را نصب کنید و آن هایی که دیگر به آن ها نیاز ندارید را حذف کنید.
اگر برنامه ای نصب نشد، مطمئن شوید که وارد حساب LG خود شده اید، تلویزیون شما به اینترنت متصل است، تنظیمات کشور خدمات LG با منطقه شما مطابقت دارد و تلویزیون فضای ذخیره سازی کافی دارد.
اگر بعد از بررسی این تنظیمات هنوز مشکل دارید، ممکن است نیاز باشد تلویزیون خود را ریست کنید.
چرا نمی توانم اپلیکیشن نصب کنم یا پیدا کنم؟
۱. وارد حساب LG خود نشده اید
اگر وارد حساب LG خود نشده اید، ممکن است نتوانید برخی برنامه ها را نصب یا استفاده کنید.
۲. اتصال اینترنت و تنظیمات کشور خدمات LG
اتصال اینترنت ناپایدار می تواند مانع دانلود برنامه ها شود.
اگر تنظیمات LG Services Country شما با موقعیت واقعی شما مطابقت نداشته باشد، دانلودها ممکن است در دسترس نباشند.
لطفا توجه داشته باشید که برخی اپلیکیشن ها ممکن است در منطقه شما در دسترس نباشند، زیرا دسترسی به اپلیکیشن ها بسته به منطقه و مدل تلویزیون متفاوت است.
۳. فضای کافی برای ذخیره سازی وجود ندارد
اگر فضای ذخیره سازی تلویزیون شما پر است، ممکن است لازم باشد قبل از نصب برنامه های جدید، برنامه هایی را که دیگر به آن ها نیاز ندارید حذف کنید.
نصب و حذف برنامه ها و بررسی تنظیمات
مرحله ۱. تنظیمات کشور خدمات ال جی را بررسی کنید
روی کنترل تلویزیون خود، سه بار پشت سر هم دکمه [تنظیمات] (آیکون چرخ دنده) یا [بی صدا] را فشار دهید.
مطمئن شوید [LG Services Country] روی موقعیت واقعی شما تنظیم شده است. اگر روی [سایر] یا کشور دیگری تنظیم شده باشد، ممکن است نتوانید برنامه ها را نصب کنید.
تلویزیون های 2026 و جدیدتر (webOS 26 یا بالاتر): دکمه [Settings] را در ریموت، [All Settings]، [System]، [Location]، [LG Services Country] فشار دهید.
تلویزیون های ۲۰۲۱ و جدیدتر (webOS 6.0 یا بالاتر): دکمه [Settings] را روی کنترل از راه دور فشار دهید، [All Settings]، [General]، [System]، [Location]، [LG Services Country]
تلویزیون های 2020 و قدیمی تر (webOS 5.0 یا نسخه های قبلی): دکمه [Settings] را روی ریموت خود فشار دهید، [All Settings]، [General]، [Location]، [LG Services Country]
مرحله دوم. اتصال شبکه تلویزیون خود را بررسی کنید
مطمئن شوید تلویزیون شما به اینترنت متصل است، چه با اتصال سیمی و چه با وای فای.
تلویزیون های 2026 و جدیدتر (webOS 26 یا بالاتر): دکمه [Settings] روی ریموت خود را فشار دهید، [All Settings]، [System]، [Network]، [اتصال Wi-Fi]
تلویزیون های 2021 و جدیدتر (webOS 6.0 یا بالاتر): دکمه [Settings] روی ریموت خود را فشار دهید، [All Settings]، [General]، [Network]، [اتصال Wi-Fi]
تلویزیون های ۲۰۲۰ (webOS 5.0): دکمه [Settings] روی کنترل از راه دور را فشار دهید، [All Settings]، [General]، [تنظیمات اتصال شبکه]، [اتصال Wi-Fi]
تلویزیون های ۲۰۱۹ (webOS 4.5): دکمه [Settings] روی کنترل از راه دور، [All Settings]، [عمومی]، [اتصال Wi-Fi] را فشار دهید.
تلویزیون های 2018 و قدیمی تر (webOS 4.0 یا نسخه های قبلی): دکمه [Settings] را روی ریموت خود فشار دهید، [All Settings]، [Network]، [اتصال Wi-Fi]
مرحله ۳. پذیرش توافق نامه های کاربر
برای استفاده از اپلیکیشن ها، تمام توافق نامه های کاربری مورد نیاز را بپذیرید.
تلویزیون های ۲۰۲۱ یا نسخه های بعدی (webOS 6.0 یا بالاتر): روی کنترل از راه دور [Settings] را فشار دهید، [All Settings]، [Support]، [Privacy & Terms]، [توافق نامه های کاربری]
تلویزیون های 2020 (webOS 5.0): روی کنترل از راه دور [Settings] را فشار دهید، [All Settings]، [Support]، [Additional Settings]، [توافق نامه های کاربری]
تلویزیون های 2019 یا نسخه های قبلی (webOS 4.5 یا نسخه های قبلی): روی کنترل از راه دور [Settings] را فشار دهید، [All Settings]، [General]، [توافق نامه های کاربری]
مرحله ۴. وارد حساب LG خود شوید
وارد حساب LG خود شوید تا بدون محدودیت از اپلیکیشن ها استفاده کنید.
دکمه Home را روی ریموت فشار دهید و سپس آیکون User را روی صفحه انتخاب کنید.
اگر آیکون کاربر ظاهر نشد، [داشبورد خانگی ThinQ] یا [داشبورد خانگی هوش مصنوعی] را انتخاب کنید.
یکی از روش های ورود موجود برای ورود را انتخاب کنید یا شروع به ساخت حساب کاربری LG کنید.
مرحله ۵. نصب یک اپلیکیشن
دکمه Home روی ریموت را فشار دهید و سپس [APPS] یا [LG Apps] را انتخاب کنید.
آیکون جستجو را در بالای صفحه انتخاب کنید.
نام اپلیکیشن را در نوار جستجو وارد کنید و سپس [Search] را انتخاب کنید.
اپلیکیشن را از نتایج جستجو انتخاب کنید و سپس در صفحه جزئیات برنامه [Install] را انتخاب کنید.
پس از نصب، گزینه [Launch] را انتخاب کنید تا اپلیکیشن باز شود.
مرحله ۶. حذف یک اپلیکیشن
دکمه Home روی کنترل از راه دور را فشار دهید.
برنامه ای را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید، سپس دکمه Wheel (OK) را نگه دارید تا وارد حالت ویرایش فهرست برنامه ها شوید.
آیکون سطل زباله را بالای اپلیکیشن انتخاب کنید.
وقتی «مطمئنی می خواهی حذفش کنی؟» ظاهر شد، [Yes] را انتخاب کن.
مرحله ۷. تلویزیون خود را ریست کنید
احتیاط: ریست کردن تلویزیون باعث حذف تمام تنظیمات حساب و برنامه های نصب شده می شود.
تلویزیون های 2026 و جدیدتر (webOS 26 یا بالاتر): دکمه [Settings] روی ریموت خود را فشار دهید، [All Settings]، [System]، [Reset to Initial Settings]
تلویزیون های 2021 و جدیدتر (webOS 6.0 یا بالاتر): دکمه [Settings] روی ریموت خود را فشار دهید، [All Settings]، [General]، [System]، [Reset to Initial Settings]
تلویزیون های 2020 (webOS 5.0): دکمه [Settings] روی ریموت خود را فشار دهید، [All Settings]، [Support]، [Reset to Initial Settings]
تلویزیون های ۲۰۱۹ و قدیمی تر (webOS 4.5 یا نسخه های قبلی): دکمه [Settings] روی ریموت خود را فشار دهید، [All Settings]، [General]، [Reset to Initial Settings]
مرحله ۸. هنوز به کمک نیاز داری؟
اگر مشکل پس از دنبال کردن مراحل بالا ادامه داشت، می توانید از طریق چت بات LG در وب سایت ما یا با درخواست بازدید تکنسین پشتیبانی بیشتری دریافت کنید.
(توجه: اگر محصول شما خارج از گارانتی باشد، ممکن است هزینه خدمات اعمال شود.)
FAQ
- Q.آیا می توانم برنامه های منطقه ای را روی تلویزیونی که از کشور دیگری خریده ام نصب کنم؟
-
A.اپلیکیشن ها و سرویس ها به کشوری که تلویزیون در آن فروخته شده وابسته اند، بنابراین ممکن است نتوانید برنامه هایی را که برای منطقه ای دیگر طراحی شده اند نصب کنید.
همچنین، تغییر تنظیمات منطقه تلویزیون از طریق روش های پشتیبانی نشده ممکن است مانع نصب یا به روزرسانی صحیح برنامه ها شود.
- Q.چرا تلویزیون من می گوید فضای ذخیره سازی کافی برای نصب یک برنامه وجود ندارد؟
-
A.این پیام زمانی ظاهر می شود که تلویزیون شما حافظه داخلی کافی ندارد.
از منوی خانه باز کنید، سپس برنامه هایی که دیگر استفاده نمی کنید را حذف کنید تا فضا آزاد شود.
این راهنما بر اساس مدل های استاندارد است. منوی تنظیمات ممکن است بسته به مدل متفاوت باشد.
