اگر تلویزیون شما نمی تواند به اینترنت متصل شود، بررسی کنید که آیا دستگاه دیگری می تواند به شبکه شما متصل شود یا تلویزیون را به هات اسپات گوشی هوشمند وصل کنید تا ببینید مشکل از تلویزیون، روتر یا سرویس اینترنت شما است یا نه.
روتر و مودم را ریستارت کنید و سپس تلویزیون را در تنظیمات شبکه تلویزیون به وای فای وصل کنید.
چرا تلویزیون ال جی شما نمی تواند به اینترنت وصل شود؟
- روتر یا مودم شما خاموش است، یا ارائه دهنده خدمات اینترنت شما دچار وقفه موقت سرویس شده است.
- رمز وای فای اشتباه است یا تلویزیون شما آنقدر دور از روتر است که سیگنال قوی دریافت نمی کند.
- ممکن است خطای موقتی در اختصاص آدرس IP بین روتر و مودم شما وجود داشته باشد.
- ماژول وای فای داخلی تلویزیون شما ممکن است مشکل موقتی یا سخت افزاری داشته باشد.
چگونه اتصال اینترنت تلویزیون خود را بازیابی کنیم
مرحله ۱. اتصال را با هات اسپات گوشی هوشمند یا دستگاه دیگری تست کنید
- بررسی کنید که آیا گوشی هوشمند یا لپ تاپ شما می تواند به شبکه وای فای همان روتر متصل شود یا خیر.
- اگر فقط تلویزیون شما نمی تواند متصل شود، هات اسپات موبایل را روی گوشی هوشمند خود فعال کنید. تلویزیون خود را به هات اسپات وصل کنید و بررسی کنید که آیا به اینترنت دسترسی دارد یا نه.
- اگر تلویزیون شما به هات اسپات وصل شود، سخت افزار تلویزیون به درستی کار می کند.
مرحله ۲. روتر و مودم خود را ریستارت کنید
- آداپتورهای برق مودم و روتر خود را از پریز برق جدا کنید.
- حدود ۱۰ ثانیه صبر کنید و سپس مودم را دوباره وصل کنید.
- بعد از یک دقیقه، روتر را دوباره وصل کنید و منتظر بمانید تا هر دو دستگاه راه اندازی شوند.
مرحله ۳. تلویزیون خود را دوباره به شبکه متصل کنید
نسخه webOS تلویزیون خود را بررسی کنید
دکمه تنظیمات (آیکون چرخ دنده) یا بی صدا را سه بار پشت سر هم روی کنترل تلویزیون فشار دهید.
- تلویزیون خود را دوباره به شبکه وصل کنید. برای اتصال کابلی، یک کابل LAN به تلویزیون وصل کنید. تلویزیون شما به طور خودکار کابل را شناسایی کرده و به شبکه متصل می شود.
- برای تلویزیون های ۲۰۲۱ یا جدیدتر (webOS 6.0 یا بالاتر): دکمه تنظیمات را روی کنترل از راه دور فشار دهید و سپس همه تنظیمات، عمومی، شبکه، اتصال اینترنت و اتصال وای فای را انتخاب کنید.
- برای تلویزیون های 2020 (webOS 5.0): دکمه تنظیمات را روی کنترل از راه دور فشار دهید و سپس گزینه All Settings، Connection، Network Connection Settings و Wi-Fi Connection را انتخاب کنید.
- برای تلویزیون های ۲۰۱۹ (webOS 4.5): دکمه تنظیمات را روی ریموت فشار دهید و سپس گزینه All Settings, Connection and Wi-Fi Connection را انتخاب کنید.
- برای تلویزیون های 2018 یا قدیمی تر (webOS 4.0 یا نسخه های قبلی): دکمه تنظیمات را روی ریموت فشار دهید و سپس گزینه All Settings, Network and Wi-Fi Connection را انتخاب کنید.
مرحله ۴. اتصال بین تلویزیون و روتر خود را بررسی کنید
- اتصال سیمی: مطمئن شوید کابل LAN که تلویزیون و روتر شما را به طور ایمن وصل می کند، در هر دو انتها به برق وصل شده باشد.
- اتصال بی سیم: نام روتر (SSID) خود را بررسی کنید و رمز وای فای را به درستی وارد کنید. رمزهای عبور به حروف بزرگ حساس هستند.
- اگر اتصال طبیعی به نظر می رسد: اگر تلویزیون هنوز به اینترنت دسترسی ندارد، روتر و مودم را ریستارت کنید.
مرحله ۵. اتصال اینترنت روتر و مودم خود را بررسی کنید
- مودم خود را ریستارت کنید: کابل برق مودم را جدا کنید. ۱۰ ثانیه صبر کنید و سپس دوباره آن را وصل کنید.
- راه اندازی مجدد روتر: بعد از اینکه مودمتان راه اندازی شد، کابل برق روتر را جدا کنید. یک دقیقه صبر کنید و بعد دوباره آن را وصل کنید.
- اتصال را بررسی کنید: وقتی چراغ وضعیت اینترنت جلوی دستگاه روشن است، دوباره تلویزیون را وصل کنید.
مرحله ۶. هنوز به کمک نیاز داری؟
اگر مشکل پس از دنبال کردن مراحل بالا ادامه داشت، می توانید از طریق چت بات LG در وب سایت ما یا با درخواست بازدید تکنسین پشتیبانی بیشتری دریافت کنید.
سؤالات متداول
- Q.آیا یک تقویت کننده وای فای می تواند کمک کند اگر روتر از تلویزیون من دور باشد؟
-
A.یک تقویت کننده وای فای می تواند دامنه سیگنال را افزایش دهد، اما ممکن است سرعت اتصال را کاهش دهد یا باعث افت سیگنال شود.
برای اتصال مطمئن تر، روتر خود را نزدیک تر به تلویزیون ببرید یا از اتصال سیمی استفاده کنید.
- Q.چرا لیست شبکه بی سیم در تنظیمات تلویزیون نمایش داده نمی شود؟
- A.اگر فهرست شبکه وای فای خالی باشد یا منو در دسترس نباشد، ممکن است یک بخش داخلی تلویزیون نیاز به سرویس داشته باشد.
برای بررسی محتویات، به چپ یا راست حرکت کنید.
این راهنما بر اساس مدل های استاندارد تهیه شده است. منوی تنظیمات ممکن است بسته به مدل متفاوت باشد.
