اگر لپ تاپ شما به دستگاه بلوتوث وصل نمی شود، ابتدا مطمئن شوید که بلوتوث در تنظیمات ویندوز فعال است.
اگر بلوتوث قبلا فعال است اما دستگاه هنوز متصل نمی شود، سرویس پشتیبانی بلوتوث را در سرویس های ویندوز روی [Automatic] تنظیم کنید یا درایوری که خطا در Device Manager نشان می دهد را حذف کرده و با برنامه LG Update دوباره نصب کنید.
چرا بلوتوث وصل نمی شود؟
- بلوتوث در تنظیمات ویندوز خاموش است.
- سرویس پشتیبانی بلوتوث قطع شده است.
- درایور بلوتوث گم شده یا آسیب دیده است، که باعث می شود دستگاه به صورت [دستگاه ناشناخته] ظاهر شود
چگونه مشکلات اتصال بلوتوث را حل کنیم
بلوتوث را روشن کنید و یک دستگاه در تنظیمات ویندوز اضافه کنید
- ۱. کلید لوگوی ویندوز + I را روی کیبورد فشار دهید تا تنظیمات باز شود.
- ۲. [بلوتوث & دستگاه ها] را انتخاب کنید.
- ۳. مطمئن شوید سوئیچ بلوتوث روی حالت روشن تنظیم شده است. اگر خاموش است، روشنش کن.
- ۴. [+ افزودن دستگاه] → [بلوتوث] را انتخاب کنید، سپس دستگاهی را که باید جفت شود انتخاب کنید.
بررسی و تغییر سرویس های بلوتوث در ویندوز
اگر بلوتوث روشن باشد اما کار نکند، ممکن است سرویس های مرتبط با ویندوز متوقف شوند.
- ۱. در کادر جستجوی نوار وظیفه [Services] را تایپ کنید و برنامه را باز کنید.
- ۲. از میان فهرست، خدمات مرتبط با بلوتوث مانند:
خدمات پشتیبانی کاربران بلوتوث، سرویس دروازه صوتی بلوتوث و سرویس پشتیبانی بلوتوث.
- ۳. با دوبار کلیک روی سرویس، بخش Properties باز شود.
- ۴. نوع راه اندازی را روی [خودکار] تنظیم کنید. اگر وضعیت سرویس [متوقف شده] است، [Start] را انتخاب کنید.
- ۵. برای ذخیره تغییرات گزینه [OK] را انتخاب کنید.
(این مراحل را برای تمام خدمات بلوتوث مرتبط تکرار کنید.)
درایور بلوتوث را در Device Manager بررسی و حذف کنید
- ۱. در کادر جستجوی نوار وظیفه [Device Manager] را تایپ کنید و آن را باز کنید.
- ۲. [بلوتوث] را گسترش دهید و علامت تعجب زرد (!) یا [دستگاه ناشناخته] را بررسی کنید.
- ۳. روی دستگاهی که خطا دارد راست کلیک کنید و [Uninstall device] را انتخاب کنید.
- ۴. پس از حذف، کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
نصب درایور با استفاده از نرم افزار LG
- اگر مشکل پس از ریستارت ادامه داشت یا درایور بلوتوث وجود نداشت، درایور درست را با استفاده از برنامه LG که با سال عرضه لپ تاپ شما مطابقت دارد نصب کنید.
سؤالات متداول (FAQ)
- Q.آیکون بلوتوث در نوار وظیفه وجود ندارد.
- A.این ممکن است زمانی رخ دهد که بلوتوث در تنظیمات ویندوز خاموش باشد یا دستگاه بلوتوث در Device Manager شناسایی نشود.
- Q.وقتی [افزودن دستگاه] را انتخاب می کنم، دستگاه من ظاهر نمی شود.
- A.مطمئن شوید دستگاهی که می خواهید وصل کنید (هدفون، ماوس و غیره) در حالت جفت شدن است. روش ورود به حالت جفت سازی بسته به دستگاه متفاوت است، بنابراین به دفترچه راهنمای دستگاه خود مراجعه کنید.
- Q.این مشکل حتی بعد از امتحان مراحل بالا هم باقی مانده است.
- A.ممکن است مشکل سخت افزاری در لپ تاپ شما وجود داشته باشد. برای دریافت کمک یا خدمات بیشتر با پشتیبانی مشتریان LG تماس بگیرید.
برای بررسی محتویات، به چپ یا راست حرکت کنید.
این راهنما برای همه مدل ها ایجاد شده است، بنابراین تصاویر یا محتوا ممکن است با محصول شما متفاوت باشد.
