سیگنال پخش ناپایدار یا مشکل اتصال با دستگاه خارجی اغلب باعث تصویر دوگانه یا سایه روی صفحه تلویزیون شما می شود.
خودتشخیصی صفحه را اجرا کنید تا مشخص شود مشکل از تلویزیون شماست یا سیگنال خارجی.
چه چیزی باعث تصویر دوگانه یا سایه روی صفحه تلویزیون ال جی می شود؟
سیگنال ویدئویی ضعیف یا ناپایدار اغلب باعث ایجاد تصویر دوگانه یا سایه وار روی صفحه شما می شود.
اگر این فقط روی یک کانال یا دستگاه متصل خاص اتفاق می افتد، احتمالا مشکل سیگنال پخش یا خطای موقتی دستگاه است، نه مشکل از تلویزیون شما.
چگونه یک تصویر دوگانه یا شبح شدن را اصلاح کنیم
مرحله ۱. خودتشخیصی با صفحه اجرا
خودتشخیصی صفحه را اجرا کنید تا نمایشگر تلویزیون خود را بررسی کنید. مسیر منو متناسب با مدل سال تلویزیون خود را انتخاب کنید:
- برای مدل هایی که در سال ۲۰۲۱ یا بعد از آن عرضه شدند (شامل QNED، NanoCell، UHD و OLED):
روی ریموت خود تنظیمات را فشار دهید، سپس گزینه All Settings، Support و Screen Self-Diagnosis را انتخاب کنید. در برخی تلویزیون های OLED، گزینه All Settings، General، OLED Care، Self-Care و Screen Self-Diagnosis را انتخاب کنید. - برای مدل هایی که در سال ۲۰۲۰ یا قبل تر عرضه شده اند:
روی ریموت دکمه Settings را فشار دهید، سپس گزینه All Settings، Support، Additional Settings و Picture Test را انتخاب کنید. در برخی مدل های قدیمی تر، گزینه All Settings, Picture و Picture Test را انتخاب کنید.
مرحله دوم. تصویر آزمایشی را بررسی کنید
بررسی کنید که آیا تصویر تست واضح است یا نه.
- اگر تصویر واضح است: تلویزیون شما به طور عادی کار می کند.
دستگاه متصل خود را ریستارت کنید، مانند ست تاپ باکس یا کنسول بازی.
کابل HDMI را جدا کنید و محکم وصل کنید. - اگر تصویر دو برابر شود: اگر تصویر آزمایشی همان مشکل صفحه پخش را نشان دهد، با پشتیبانی مشتریان LG تماس بگیرید.
مرحله ۳. سیگنال کانال مربوطه را بررسی کنید
اگر آنتن یا کابل را مستقیما به تلویزیون وصل کنید، ممکن است سیگنال روی یک کانال خاص ضعیف باشد.
- اگر کانال های دیگر تصویر واضحی نمایش دهند، سیگنال پخش کانال آسیب دیده احتمالا ناپایدار است.
- روی ریموت خود دکمه تنظیمات را فشار دهید، سپس گزینه All Settings، Channel، Channel Tuning و Manual Tuning را انتخاب کنید.
بررسی کنید که قدرت و کیفیت سیگنال برای کانال آسیب دیده کافی است یا نه.
مرحله ۴. هنوز به کمک نیاز داری؟
اگر مشکل پس از دنبال کردن مراحل بالا ادامه یافت، از چت بات LG در وب سایت LG استفاده کنید یا درخواست مراجعه تکنسین برای کمک بیشتر کنید.
سؤالات متداول (FAQ)
- Q.چرا تصویری از یک برنامه قبلی روی صفحه تلویزیون OLED من باقی می ماند؟
-
A.نمایش یک تصویر ثابت مانند لوگوی کانال برای مدت طولانی می تواند تصویر کمرنگی روی صفحه شما باقی بگذارد.
برای پاک شدن تصویر ذخیره شده، Pixel Cleaning یا Pixel Refresher را از تنظیمات تلویزیون خود اجرا کنید.
این راهنما بر اساس مدل های استاندارد است. منوی تنظیمات ممکن است بسته به مدل متفاوت باشد.

