Finn nyttig informasjon om ditt LG produkt i vårt Hjelpebibliotek Finn nyttig informasjon om ditt LG produkt i vårt Hjelpebibliotek

Assistansebibliotek

Finn hjelpeinformasjon for ditt LG produkt

[LG OLED TV] Jeg har problemer med å installere en app på smart-TV-en min

Feilsøking

Vil du installere apper fra LG Content Store eller APPS?

Med LG Smart TV kan du installere apper fra LG Content Store eller APPS for å nyte forskjellige underholdningsalternativer som sendinger, filmer og strømmetjenester.
Hvis du ikke finner ønsket app, eller hvis du har problemer med å laste ned appen fra LG Content Store eller APPS, vennligst sjekk nettverksinnstillingene og servert landsinnstillinger.

Notat
Prosess- og skjermbildene for appinstallasjon kan variere litt avhengig av versjonen av LG WebOS, operativsystemet som brukes på LG Smart TV-er.

Prøv dette

Kontroller nettverkstilkoblingen.

➔ Hvis du vil installere og bruke forskjellige apper på TV-en, må den være koblet til Internett.

Koble til Internett i Innstillinger-menyen

➔ [2022 WebOS22]

Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nettverk] → [Internett-tilkobling]. Trykk på innstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nettverk] → [Internett-tilkobling].
(1) Slå på TV-apparatet og trykk på [Innstillinger]-knappen på TV-fjernkontrollen.
(2) Velg [Alle innstillinger] i [Innstillinger]-menyen.
Angi alle innstillinger ved å trykke på innstillingsknappen på fjernkontrollen
(3) Velg [Nettverk] fra [Generelt]
velge Nettverk fra Generelt
(4) Gå til [Internett-tilkobling] og velg enten [Kablet tilkobling] eller [Wi-Fi-tilkobling] etter behov.
Bilde for å sjekke status for Internett-tilkobling

➔ [2020 WebOS5.0]

Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Tilkobling]. Trykk på innstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Tilkobling].
(1) Slå på TV-apparatet og trykk på [Innstillinger]-knappen på TV-fjernkontrollen.
(2) Velg [Alle innstillinger] i [Innstillinger]-menyen.
(3) Gå til [Tilkobling] og velg enten [Kablet nettverkstilkobling] eller [Wi-Fi-tilkobling] etter behov.
Slik stiller du inn nettverket i Innstillinger-menyen

[2021 WebOS6.0 eller nyere] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nettverk] → [Internett-tilkobling]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nettverk] → [Internett-tilkobling].

[2019 WebOS4.5] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Tilkobling]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Tilkobling].

[2018 WebOS4.0] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Nettverk]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Nettverk].

[2017 WebOS3.5] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Nettverk]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Nettverk].

Kontroller [Servert land]-innstillingene på TV-en.

➔ For å få tilgang til tjenester som premiuminnhold eller appnedlastinger i et bestemt land, må du angi [Servert land] til det aktuelle landet.

Kontrollerer det betjente landet

➔ [2020 WebOS5.0]

Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nasjonal innstilling] → [Servert land]. Trykk på innstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nasjonal innstilling] → [Land].
(1) Som nevnt tidligere, gå til [Alle innstillinger]-menyen og velg deretter [Nasjonal innstilling] i [Generelt].
(2) I [Nasjonal innstilling] må du sørge for at [Serveringsland] er satt til landet du abonnerer på.
Hvis [Visningsland] er stilt inn på [Andre], kan det hende du ikke kan installere apper.
Slik stiller du inn Servert land i Innstillinger-menyen

[2022 WebOS22] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [System] → [Nasjonal innstilling] → [Land]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [System] → [Nasjonal innstilling] → [Land].

[2021 WebOS6.0] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [System] → [Nasjonal innstilling] → [Land]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [System] → [Nasjonal innstilling] → [Land].

[2019 WebOS4.5] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nasjonal innstilling] → [Servert land]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nasjonal innstilling] → [Land].

[2018 WebOS4.0] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nasjonal innstilling] → [Servert land]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nasjonal innstilling] → [Land].

[2017 WebOS3.5] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nasjonal innstilling] → [Servert land]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Nasjonal innstilling] → [Land].

Prøvd som instruert, men klarte ikke å installere appen?

➔ Initialiser TV-innstillingene til standardtilstand.

Initialisering av TV-en vil slette alle kontoinnstillinger og installerte apper.

Initialisere innstillingene i Innstillinger-menyen

➔ [2020 WebOS5.0]

Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Kundestøtte] → [Tilbakestill til fabrikkstandard]. Trykk på innstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Kundestøtte] → [Tilbakestill til fabrikkstandard].
Som nevnt tidligere, gå til [Alle innstillinger]-menyen og velg deretter [Nasjonal innstilling] i [Generelt].
Initialisere innstillingene i forskjellige WebOS-versjoner

[2022 WebOS22] Press the button on the TV remote and select [All Settings] → [General] → [System] → [Reset to Factory Default].Press theinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [System] → [Tilbakestill til fabrikkstandard].

[2021 WebOS6.0] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [System] → [Tilbakestill til fabrikkstandard]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [System] → [Tilbakestill til fabrikkstandard].

[2019 WebOS4.5] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Tilbakestill til fabrikkstandard]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Tilbakestill til fabrikkstandard].

[2018 WebOS4.0] Trykk på knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Tilbakestill til fabrikkstandard]. Trykk påinnstilling-knappen på TV-fjernkontrollen og velg [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Tilbakestill til fabrikkstandard].

Denne veiledningen ble laget for alle modeller, så bildene eller innholdet kan være forskjellig fra produktet ditt.

*Obligatorisk spørsmål