- Denne veiledningen dekker måter å selvløse problemer som kan oppstå mens du bruker TV-ens smarte funksjoner.
Hvis problemet vedvarer selv etter at du har tatt tiltakene beskrevet i denne veiledningen, vennligst kontakt LG Electronics kundeservice. - For nettverksproblemer må du kanskje kontakte Internett-leverandøren først.
- Smarte funksjoner som involverer kjøring av TV-appene via startskjermen, fungerer kanskje ikke problemfritt på TV-er kjøpt før 2016.
- Fjernkontroller til andre enheter, for eksempel en set-top-boks osv., kan ikke brukes til å kontrollere smarte funksjoner. Sørg for å skille den fra TV-fjernkontrollen.
- TV-en er et annet produkt enn en mobiltelefon. Bare apper som støttes av TV-en kan installeres via Content Store eller Apps-kortet i hjem-menyen.
Apper som ikke vises i søkeresultatet, kan ikke installeres og brukes på TV-en. - Apper som støttes av TV-en, kan variere etter bostedsregion. Du kan sjekke de støttede appene på LG Content Store-hjemmesiden.
- Noen av appene for TV-en kan ikke slettes.
- Sørg for at fjernkontrollen du har er en Magic Remote.
Andre fjernkontroller, for eksempel de for set-top-bokser eller Apple TV, fungerer ikke som pekere når de er koblet til TV-en og får ikke tilgang til TV-ens smarte funksjoner. - Når du kjøper en ny Magic Remote, sørg for at den er kompatibel med TV-en din.
Hvis TV-en og fjernkontrollen ikke er kompatible, vil ikke pekerfunksjonen fungere. - Magic Remote må opprette en forbindelse med TV-en ved første gangs bruk. For å gjøre dette, pek Magic Remote mot TV-en og trykk på OK-knappen; Pekeren vil da vises.
- Når du bruker Magic Remote, vises en peker
vises på TV-skjermen.
Denne pekeren beveger seg på skjermen som en datamus, og følger bevegelsen til Magic Remote.
Du kan velge en meny ved å plassere pekeren på ønsket meny og trykke på hjulknappen i midten av fjernkontrollen. - Når du trykker på Hjem-knappen
, vises startskjermen, og kort som viser ulike funksjoner, vises.
- Velg ønsket kort for å utføre funksjonen. Når du avslutter, følg instruksjonene i appen for å avslutte, eller trykk på Avslutt-knappen
på fjernkontrollen.
- Noen apper kan kjøres ved hjelp av snarveisknappen.
- Formen og fargen på pekeren kan variere avhengig av versjonen av fjernkontrollen.
- Pass på at du bruker TV-fjernkontrollen.
- Smarte funksjoner kan ikke brukes på TV-er som er utdaterte eller ikke har en hjemknapp på fjernkontrollen.
- For standard fjernkontroller vises ikke pekeren på skjermen.
- Du kan navigere gjennom menyer og kort ved hjelp av piltastene.
- Når et kort er valgt, trykker du på OK-knappen
i midten av piltastene for å utføre ønsket funksjon.
- Bruk smarte funksjoner ved å åpne startskjermen. Trykk på Hjem-knappen
for å starte skjermen.
- Noen apper kan startes ved hjelp av snarveisknappene på fjernkontrollen. Den pilformede Avslutt-knappen
kan brukes til å avslutte funksjonen.
- LG TV-er fungerer på et annet system enn mobiltelefonen - webOS skiller seg fra IOS og Android.
Ikke alle apper som brukes på mobiltelefonen støttes på TV-en. - Apper som ikke er søkbare på TV-en, støttes ikke i din region eller av TV-modellen din.
- For mer informasjon om TV-apper, vennligst sjekk LG Content Store.
- LG innholdsbutikk
- På LG Content Store-nettsiden velger du regionen der du bruker TV-en.
- Søk etter innhold ved hjelp av søkefunksjonen.
- Hvis innholdet du leter etter ikke vises i søkeresultatene, kan det hende at det ikke støttes.
Selv om appen støttes på LG TV-er, avhenger tilgjengeligheten til appen også av året TV-modellen din ble utgitt.
- Hvis det oppstår en feil i en bestemt app, er det sannsynlig at det er et problem med selve appen.
Det kan hende du må sjekke apputviklerens nettsted for feilsøking eller oppdatere appen. - Hvis ingen av de installerte appene fungerer, er det sannsynlig at TV-ens innstillinger har endret seg eller det er et internettproblem.
Vennligst sjekk TV-ens innstillinger og internettforbindelsesstatus.
Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt LG Electronics kundestøtte for å få hjelp.
Nettleser
Du kan bruke nettleseren som du ville gjort på en PC, men nettsteder som er avhengige av TV-systemet kan være trege og forårsake feil.
Nettsider som ikke er optimalisert for TV, kan kanskje ikke brukes, avhengig av TV-ens spesifikasjoner.
App-feil
Følgende feilmelding kan vises når du spiller av innhold i en app.
Feilkoder eller feilmeldinger som vises av appen, kan ikke løses ved å feilsøke TV-en.
Handlinger du kan prøve på TV-en din, inkluderer å slette og installere appen på nytt, eller oppdatere appen til den nyeste versjonen.
Velg Apper- eller Innholdsbutikk-kortet på startskjermen for å se informasjon om appen.
Hvis en oppdatering er tilgjengelig, oppdater appen og sjekk om feilen løser seg.
For å slette en TV-app, velg appen du vil slette fra startskjermen, og trykk lenge på OK på fjernkontrollen i 5 sekunder.
Deretter velger du søppelbøtteikonet i redigeringsskjermen som vises for å slette appen.
Hvis du blir varslet om minnemangel mens du laster ned en app, kan du frigjøre plass ved å slette ubrukte apper som vist nedenfor.
Du kan installere apper du har slettet, på nytt fra Hjem-skjermens Apper-kort eller innholdsbutikken. Utseendet på kortene for valg av TV-apper kan variere avhengig av versjonen og året TV-en ble utgitt.
Apps-kortet er merket på skjermbildet nedenfor.
LG Content Store-kortet er merket på skjermbildet nedenfor.
Du kan finne og installere apper ved hjelp av søkefunksjonen.
Sjekk TV-ens Internett-status.
For modeller som ikke viser nettverksstatus, fortsett til neste trinn.
webOS 25 ~ 6.0 (2025~2021-modeller) Fjernkontroll Innstillingsknapp - [Alle innstillinger] - [Generelt] - [Nettverk] - Velg Kablet eller Wi-Fi-tilkobling.
webOS 5.0 (2020-modell) Knapp for fjernkontrollinnstillinger - [Alle innstillinger] - [Tilkobling] - [Innstillinger for nettverkstilkobling] - Velg Kablet eller Wi-Fi-tilkobling.
webOS 4.5 (2019-modell) Fjernkontroll Innstillingsknapp - [Alle innstillinger] - [Tilkobling] - Velg Kablet eller Wi-Fi-tilkobling.
webOS 4.0~(2018 og tidligere webOS-modeller) Fjernkontroll Innstillinger-knapp - [Alle innstillinger] - [Nettverk] - Velg Kablet eller Wi-Fi-tilkobling.
Normal Internett-tilkoblingsstatus.
Unormal Internett-tilkoblingsstatus.
Når det oppstår et Internett-problem, må du først starte Internett-ruteren på nytt.
For å starte ruteren på nytt, trekk ut strømledningen og koble den til igjen.
Hvis problemet vedvarer selv etter at ruteren er startet på nytt, se etter eventuelle frakoblinger eller skade på internettkablene.
Internett-utstyr er ofte koblet til mange kabler, så håndter dem forsiktig.
Hvis problemet vedvarer etter at du har tatt disse tiltakene, vennligst ta kontakt med internettleverandøren eller LG Electronics kundeservice.
