Hvis TV-skjermen ser svart-hvitt ut, må du først sjekke om gråtonemodus er aktivert, og slå den av.
For å finne ut om det er et problem med selve TV-en, kjør en bildetest (skjermselvdiagnose).
Merk at hvis gråtonemodus er på, vil bildetestbildet også vises svart-hvitt.
Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt LG Support for en detaljert konsultasjon og inspeksjon.
Mulige årsaker til svart-hvitt-skjerm
- [Gråtoner]-modus er aktivert på TV-en.
- Signalet fra set-top-boksen eller annen ekstern enhet er ustabilt.
- HDMI-kabelen som er koblet til TV-en er skadet eller ikke riktig tilkoblet.
- Antennekringkastingssignalet som sendes til TV-en er ustabilt.
- Selve TV-en fungerer ikke.
Feilsøking av svart-hvitt-skjerm
Sørg for at [Gråtoner]-modus er slått av.
Gråtonemodus viser skjermen i svart-hvitt.
※ Denne funksjonen støttes på TV-er utgitt fra 2020 og fremover [webOS 5.0~].
Trinn for å slå av gråtoner
- TV-er utgitt etter 2022 [webOS 22~]: Innstillinger for fjernkontroll []-knappen → [Alle innstillinger] → [Generelt]→ [Tilgjengelighet] → [Gråtoner] → [Av]
- TV-er utgitt i 2021 [webOS 6.0]: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Generelt] → [Tilgjengelighet] → [Gråtoner] → [Av]
- TV-er utgitt i 2020 [webOS 5.0]: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Tilgjengelighet] → [Gråtoner] → [Av].
Trinn for å slå av gråtoner på TV-er utgitt i 2024 [webOS24~]
- 1. Trykk på Innstillinger []-knappen på fjernkontrollen. Velg Alle innstillinger []-ikonet øverst til venstre på skjermen.
- 2. Velg [Generelt] og deretter [Tilgjengelighet].
- 3. Slå av [Gråtoner].
Utfør [Screen Self-Diagnosis] for å se etter TV-problemer.
Bruk funksjonen Screen Self-Diagnosis (Picture Test) for å se etter TV-problemer
Slik navigerer du til Screen Self-Diagnosis (Picture Test)
- OLED-TV [webOS24~] utgitt fra 2024 og utover: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Støtte] → [Selvdiagnose av skjerm]
- OLED-TV [webOS22~23] utgitt i 2022, 2023: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Generelt] → [OLED-pleie] → [Selvpleie for enheter] → [Selvdiagnose av skjerm]
- OLED TV [webOS 6.0] utgitt i 2021: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Support] → [OLED Care] → [Device Self-Care] → [Screen Self-Diagnosis]
- OLED TV [webOS 5.0] utgitt i 2020: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Support] → [Tilleggsinnstillinger] → [Bildetest]
- OLED TV [~webOS 4.5] utgitt i 2019 eller tidligere: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Bilde] → [Bildetest]
- QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED TV [webOS6.0~] utgitt fra 2021 og utover: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Support] → [Selvdiagnose av skjerm]
- [webOS5.0] TV-modeller utgitt i 2020: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Support] → [Tilleggsinnstillinger] → [Bildetest]
- [~webOS4.5] TV-modeller utgitt i 2019 eller tidligere: Fjernkontrollinnstillinger []-knappen → [Alle innstillinger] → [Bilde] → [Bildetest]
Trinn for bildetest på TV-er utgitt fra 2024 og utover [webOS24~]
- 1. Trykk på fjernkontrollen Innstillinger []-knappen. Velg Alle innstillinger []-ikonet øverst til venstre på skjermen.
- 2. Velg [Support] og deretter [Screen Self-Diagnosis].
- 3. Se gjennom testbildet som vises på skjermen.
Hvis bildet som vises er unormalt, vennligst noter TV-modellen din og kontakt LG Support for å få hjelp.
※ For å sjekke TV-modellnavnet, velg [Nei] når du blir bedt om det under selvdiagnose av skjermen.
Hvis bildetesten ikke viser noen problemer, er det sannsynlig at problemet ikke ligger hos selve TV-en.
Inspiser HDMI-kabelen som kobler set-top-boksen eller en annen ekstern enhet til TV-en.
Koble til HDMI-kabelen for set-top-boksen igjen
Slå av både TV-en og set-top-boksen. Koble HDMI-kabelen (eller komponenten) fra baksiden av TV-en og koble den til igjen.
Det anbefales å bruke en ekte HDMI-kabel.
Utfør en AV-tilbakestilling
- TV-er utgitt etter 2025 [webOS 25~]: Trykk på fjernkontrollen Innstillinger []-knappen tre ganger etter hverandre for å tilbakestille lyd og video.
- TV-er utgitt før 2024 [~webOS 24]: Trykk på fjernkontrollen Demp []-knappen tre ganger etter hverandre for å tilbakestille lyd og video.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
- Q. Bildetestbildet på TV-en vises i svart-hvitt.
Hvis gråtonemodus er slått på, vil bildetestbildet vises i svart-hvitt.
Slå av gråtonemodus, og sjekk deretter skjermen på nytt. Hvis skjermen fortsatt er i gråtoner, kan det hende at TV-en må kontrolleres. Ta kontakt med LG Support for å få hjelp. - Q. Jeg fulgte guiden, men problemet gjenstår.
Ta kontakt med LG Support for en detaljert konsultasjon og inspeksjon.
Denne veiledningen ble laget for alle modeller, så bildene eller innholdet kan være forskjellig fra produktet ditt.
