[LG TV] Hva du skal gjøre hvis den magiske fjernkontrollpekeren ikke dukker opp

Hvis Magic Remote-pekeren (markøren) ikke vises på skjermen, sjekk først batterinivået og verifiser om [Audio Guidance]-funksjonen er aktivert.
Hvis batteriene og innstillingene er riktige, kan det være fordi fjernkontrollen er koblet fra TV-en. Registrer (par) fjernkontrollen på nytt med TV-en.
Hvis problemet vedvarer selv etter at du har tatt disse stegene, bør du vurdere å tilbakestille TV-en.

Merknad

• Hvis trinnene nedenfor ikke løser problemet, kan TV-en være defekt. Hvis problemet vedvarer, kontakt LG kundeservice for service.
• Hvis ingen av knappene fungerer, kan du ikke åpne menyen for å prøve disse stegene.
• Bytt batteriene og sjekk om problemet er løst. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kontakt LG kundeservice for service.
• Hvis du tilbakestiller TV-en, vil installerte apper, innloggingsinformasjon, Wi-Fi-nettverksinnstillinger og annen data bli slettet, og TV-en vil gå tilbake til sine opprinnelige innstillinger.
  Hvis du er usikker på hvilke data som er lagret på TV-en din, ikke tilbakestill den, men kontakt heller LG kundeservice for service.
• Pekeren vil ikke vises når du bruker en vanlig fjernkontroll, eller hvis TV-en din ikke støtter pekerfunksjonen.

Hvorfor kan jeg ikke se Magic Remote-pekeren på skjermen?

• [Lydveiledning] aktivert: Pekeren forsvinner automatisk når funksjonen [Lydveiledning] slås på.
• Fjernkontrollen frakoblet: Bluetooth-forbindelsen mellom TV-en og fjernkontrollen kan gå tapt, eller det kan være signalforstyrrelser fra en nærliggende trådløs ruter (Wi-Fi).
• Batterier utladet: Fjernkontrollbatteriene kan være tomme og ute av stand til å sende signaler.
• Midlertidig feil: Dette kan oppstå på grunn av et midlertidig programvareproblem på TV-en.
• Produktkompatibilitet: Pekeren aktiveres ikke hvis TV-en din ikke støtter denne funksjonen eller hvis du bruker en vanlig fjernkontroll.

Hvordan fikse problemet med Magic Remote Pointer

Sjekk om [Lydveiledning] er aktivert.

Hvis Magic Remote er koblet fra TV-en, trykk på Wheel (OK)-knappen for å registrere den på nytt.

• Hvis elektroniske enheter er for nær TV-en, kan de forstyrre det trådløse signalet og føre til at Magic Remote-tilkoblingen faller ut.
  Hold Wi-Fi-ruteren omtrent 20 cm (8 tommer) eller mer unna TV-en.
• Den magiske fjernkontrollen og TV-en er koblet sammen via radiofrekvens. Hvis forbindelsen mistes, vil ikke pekeren vises, og bare spesifikke knapper som Strøm og Volum vil fungere.
• Hvis disse symptomene oppstår, trykk på Wheel (OK)-knappen på fjernkontrollen for å registrere den på nytt og koble den til igjen.
  
• Hvis fjernkontrollen fortsetter å feile i registreringen, frakoble den først, og prøv deretter å pare den igjen.
• Trykk og hold inne [Tilbake]- og [Hjem]-knappene samtidig i minst 5 sekunder. [Power]-knappen blinker for å indikere at fjernkontrollen er frakoblet.
• Trykk på Wheel (OK)-knappen igjen for å registrere på nytt. En melding vises på skjermen som bekrefter at fjernkontrollen er registrert.
  

Sjekk fjernbatteriene

• Hvis ingen av knappene på fjernkontrollen fungerer, bytt batteriene.
• Bytt alltid ut med nye batterier og sørg for at polariteten (+, -) er korrekt.
• Hvis problemet vedvarer etter at batteriene er byttet, kan det tyde på en feil med TV-en eller fjernkontrollen. Vennligst kontakt LG kundeservice for hjelp.

Tilbakestill TV-en når Magic Remote ikke fungerer.

Hvis Magic Remote-pekeren fortsatt ikke vises etter at du har prøvd alle foreslåtte steg, og bare visse knapper fungerer, tilbakestill TV-en (fabrikkinnstilling) for å se om problemet er løst.

※ Advarsel: En fabrikkinnstilling sletter all informasjon lagret på TV-en, inkludert installerte apper, innloggingsdetaljer og Wi-Fi-innstillinger.
Etter tilbakestillingen kan det hende du må sette opp alt på nytt.

Hvordan tilbakestille en TV fra 2025 og nyere (webOS 25 eller nyere)

1. 1. Trykk på [Innstillinger]-knappen på fjernkontrollen, og velg deretter [Alle innstillinger] øverst til venstre på TV-skjermen.
2. 2. Velg [Generelt], deretter velg [System].
3. 3. Velg [Tilbakestill til startinnstillinger].
   
4. 4. [Reset All] tilbakestiller alle innstillinger, inkludert nettverksinnstillinger.
5. 5. [Tilbakestill alle unntatt nettverksinnstillinger] tilbakestiller alle innstillinger unntatt kablet og trådløst nettverk.
6. 
   6. TV-en starter på nytt, og den første skjermen vises.
7. 7. Bruk Magic Remote for å følge instruksjonene på skjermen og fullfør den innledende oppsettet.

Beveg deg til venstre eller høyre for å sjekke innholdet.

Denne guiden er laget for alle modeller, så bildene eller innholdet kan være annerledes enn produktet ditt.