Hvis du kan høre lyd fra TV-en, men skjermen er svart, trykk på [Volum]-knappen på TV-fjernkontrollen.
Hvis volumindikatoren vises på skjermen, fungerer TV-skjermen sannsynligvis fint.
Problemet kan skyldes et signalproblem fra en ekstern enhet, en løs forbindelse eller en defekt HDMI-kabel.
Prøv å slå den eksterne enheten av og på igjen, eller koble fra og koble til HDMI-kabelen igjen.
Hvorfor har TV-en min lyd, men ingen bilde?
- Den eksterne enheten fryser midlertidig eller sender ikke videosignal.
- HDMI-kabelen som kobler TV-en og den eksterne enheten er løs eller skadet.
- Det er et problem med selve TV-en.
Hvordan fikse en TV med lyd, men uten bilde
Steg 1. Test TV-skjermen (volumtest)
Først, sjekk om problemet ligger hos TV-en selv eller en ekstern enhet.
(Merk: Husk å bruke TV-fjernkontrollen. Hvis du justerer volumet med fjernkontrollen på en ekstern enhet, vil ikke denne testen være nøyaktig.)
Steg 2. Start den eksterne enheten på nytt
Slå den eksterne enheten av og på igjen, eller koble fra strømkabelen og koble den til igjen.
Hvis bildet ser normalt ut etter omstart, var problemet sannsynligvis en midlertidig feil med den eksterne enheten.
Hvis problemet oppstår ofte eller bildet fortsatt ikke vises, kan det hende den eksterne enheten må vedlikeholdes.
Steg 3. Koble til igjen eller bytt HDMI-kabelen
Koble HDMI-kabelen fra både TV-en og den eksterne enheten, og koble den deretter til ordentlig igjen.
Hvis bildet vises, men problemet oppstår igjen, kan HDMI-kabelen være defekt.
Prøv å bytte den ut med en ny HDMI-kabel.
Steg 4. Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt trinnene ovenfor, kan du få videre støtte via LG Chatbot på nettsiden vår eller ved å be om et besøk fra en tekniker.
(Merk: Et servicegebyr kan påløpe hvis produktet ditt er utenfor garanti.)
FAQ
- Q.Jeg hører bare lyd og ser ingen bilder når jeg ser på Netflix eller YouTube.
-
A.Strømmeapper på TV-en spiller innhold direkte over internett, så dette er annerledes enn et eksternt enhets- eller HDMI-kabelproblem.
I dette tilfellet, trekk ut strømkablene fra både TV-en og ruteren, og koble dem så til igjen for å starte dem på nytt. Sjekk også nettverkstilkoblingen din.
- Q.Jeg trykket på volumknappen mens TV-en var på, men ingenting dukket opp på skjermen.
- A.Det kan være et problem med selve TV-en. I dette tilfellet, kontakt LG kundeservice for ytterligere hjelp.
Denne guiden er basert på standardmodeller. Innstillingsmenyen kan variere etter modell.
