Hvis TV-en din ikke kan koble seg til internett, sjekk om en annen enhet kan koble seg til nettverket ditt, eller prøv å koble TV-en til et smarttelefon-hotspot for å finne ut om problemet er med TV-en, ruteren eller internettjenesten.
Start ruteren og modemet på nytt, og koble deretter TV-en til Wi-Fi igjen i TV-nettverksinnstillingene.
Hvorfor kan ikke LG-TV-en din koble seg til internett?
- Ruteren eller modemet ditt er slått av, eller internettleverandøren opplever et midlertidig avbrudd i tjenesten.
- Wi-Fi-passordet er feil, eller TV-en din er for langt unna ruteren til å motta et sterkt signal.
- Det kan være en midlertidig IP-adresse-tildelingsfeil mellom ruteren og modemet.
- TV-ens interne Wi-Fi-modul kan ha et midlertidig problem eller maskinvareproblem.
Hvordan gjenopprette internettforbindelsen til TV-en din
Trinn 1. Test tilkoblingen med et smarttelefon-hotspot eller en annen enhet
- Sjekk om smarttelefonen eller laptopen din kan koble seg til samme ruters Wi-Fi-nettverk.
- Hvis bare TV-en din ikke kan koble til, slå på Mobil Hotspot på smarttelefonen din. Koble TV-en til hotspot-en og sjekk om den får tilgang til internett.
- Hvis TV-en din kobler seg til hotspot, fungerer TV-maskinvaren som den skal.
Steg 2. Start ruteren og modemet på nytt
- Koble fra strømadapterne til modemet og ruteren fra stikkontakten.
- Vent omtrent 10 sekunder, og koble så modemet til igjen først.
- Etter ett minutt, koble ruteren til igjen og vent til begge enhetene er ferdige med oppstarten.
Steg 3. Koble TV-en til nettverket igjen
Sjekk webOS-versjonen på TV-en din
Trykk på innstillingene (tannhjulsikonet) eller dempeknappen på TV-fjernkontrollen tre ganger på rad.
- Koble TV-en til nettverket igjen. For kablet tilkobling, koble en LAN-kabel til TV-en. TV-en vil automatisk oppdage kabelen og koble seg til nettverket.
- For TV-er fra 2021 eller nyere (webOS 6.0 eller nyere): Trykk på Innstillinger-knappen på fjernkontrollen, og velg deretter Alle innstillinger, Generelt, Nettverk, Internett-tilkobling og Wi-Fi-tilkobling.
- For 2020-TV-er (webOS 5.0): Trykk på Innstillinger-knappen på fjernkontrollen, og velg deretter Alle innstillinger, Tilkobling, Nettverkstilkoblingsinnstillinger og Wi-Fi-tilkobling.
- For 2019-TV-er (webOS 4.5): Trykk på Innstillinger-knappen på fjernkontrollen, og velg deretter Alle innstillinger, Tilkobling og Wi-Fi-tilkobling.
- For TV-er fra 2018 eller eldre (webOS 4.0 eller tidligere): Trykk på Innstillinger-knappen på fjernkontrollen, og velg deretter Alle innstillinger, Nettverk og Wi-Fi-tilkobling.
Steg 4. Sjekk tilkoblingen mellom TV-en og ruteren
- Kablet tilkobling: Sørg for at LAN-kabelen som forbinder TV-en og ruteren din er trygt koblet til i begge ender.
- Trådløs tilkobling: Sjekk ruterens navn (SSID), og skriv inn Wi-Fi-passordet korrekt. Passordene er små og små bokstaver.
- Hvis tilkoblingen ser normal ut: Hvis TV-en fortsatt ikke får tilgang til internett, start ruteren og modemet på nytt.
Trinn 5. Sjekk ruteren og modemets internettforbindelse
- Start modemet på nytt: Koble fra strømkabelen til modemet. Vent 10 sekunder, og koble det så til igjen.
- Start ruteren på nytt: Etter at modemet er ferdig oppstartet, trekk ut strømkabelen til ruteren. Vent ett minutt, og koble den så til igjen.
- Sjekk tilkoblingen: Når internett-statuslampen på forsiden av utstyret er på, prøv å koble TV-en til igjen.
Trinn 6. Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt trinnene ovenfor, kan du få videre støtte via LG Chatbot på nettsiden vår eller ved å be om et besøk fra en tekniker.
Ofte stilte spørsmål
- Q.Kan en Wi-Fi-forsterker hjelpe hvis ruteren er langt unna TV-en min?
-
A.En Wi-Fi-forlenger kan øke signalets rekkevidde, men den kan redusere tilkoblingshastigheten eller føre til brudd.
For en mer pålitelig tilkobling, flytt ruteren nærmere TV-en eller bruk en kablet tilkobling.
- Q.Hvorfor vises ikke listen over trådløse nettverk i TV-innstillingene?
- A.Hvis Wi-Fi-nettverkslisten er tom eller menyen ikke er tilgjengelig, kan en intern TV-komponent trenge service.
Beveg deg til venstre eller høyre for å sjekke innholdet.
Denne guiden er basert på standardmodeller. Innstillingsmenyen kan variere etter modell.
