Hvis din LG Magic Remote-peker ikke vises på skjermen, skyldes det vanligvis lave batterier, en frakoblet fjernkontroll, eller at Audio Guide-funksjonen er aktivert. Prøv først å bytte batteriene med nye.
Hvis pekeren fortsatt ikke vises, sørg for at Audio Guidance (Accessibility) er slått av i TV-innstillingene, og pare deretter fjernkontrollen med TV-en igjen.
Hvis disse stegene ikke fungerer, kan du tilbakestille TV-en som siste utvei, men vær oppmerksom på at dette vil slette alle dine egendefinerte innstillinger og lagrede data.
Hvorfor forsvinner den magiske fjernstyrte pekeren?
- Lavt batteri eller ekstern fjernkontroll uten støtte
- Lydveiledning (Tilgjengelighet) er slått på
- Frakoblet fjernkontroll eller trådløs interferens
- Midlertidig systemfeil
- Maskinvareproblem
Hvordan gjenopprette den magiske fjernstyrte pekeren
Trinn 1. Sjekk fjernkontrollen og bytt batteriene
Sjekk om noen knapper på fjernkontrollen fungerer. Hvis ingen av knappene fungerer, bytt batteriene med nye.
(Merk: Hvis du bruker en standard fjernkontroll, vil ikke pekeren vises fordi standardfjernkontroller ikke støtter denne funksjonen.)
Trinn 2. Slå av lydveiledning
Trykk på Innstillinger (tannhjulsikon) eller dempeknappen på fjernkontrollen tre ganger på rad.
- Hvis fjernkontrollknappene fungerer, men pekeren mangler, kan lydveiledningsfunksjonen være aktivert.
- Du må slå det av i TV-innstillingene basert på webOS-versjonen din.
- For modeller fra 2021 og senere (webOS 6.0 eller nyere): Trykk på Innstillinger-knappen på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, velg Generelt, velg Tilgjengelighet, og slå av Lydveiledning.
- For modeller fra 2020 og tidligere (webOS 5.0 eller tidligere): Trykk på Innstillinger-knappen på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, velg Tilgjengelighet, og slå av Lydveiledning.
Steg 3. Tilbakestill og par den magiske fjernkontrollen
- Hvis strøm- og volumknappene fungerer, men pekeren mangler, kan fjernkontrollen din være koblet fra. For å forhindre trådløs forstyrrelse, sørg for at Wi-Fi-ruteren din er minst 20 cm unna TV-en.
- Trykk og hold inne Tilbake- og Hjem-knappene samtidig i minst fem sekunder.
- Når det røde lyset på av/på-knappen blinker tre ganger, blir fjernkontrollen koblet fra.
- Pek fjernkontrollen mot TV-en og trykk på Wheel (OK)-knappen.
- En melding vil dukke opp på skjermen som bekrefter at fjernkontrollen er paret, og pekeren vil dukke opp igjen.
Trinn 4. Tilbakestill TV-en
- Hvis pekeren fortsatt ikke vises og bare noen knapper fungerer, kan det hende du må tilbakestille TV-en som et siste steg.
- Å tilbakestille TV-en vil slette all data, inkludert app-pålogginger, Wi-Fi-passord og kanalinnstillinger, og gjenopprette til fabrikkinnstillinger. Hvis du er usikker på om du skal sette opp TV-en igjen, kontakt LG Support for hjelp før du går videre.
- For modeller fra 2021 og senere (webOS 6.0 eller nyere): Trykk på innstillingsknappen på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, velg Generelt, velg System, og velg Tilbakestill til Initialinnstillinger.
- For 2020-modeller (webOS 5.0): Trykk på Innstillinger-knappen på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, velg Støtte, og velg Tilbakestill til Initialinnstillinger.
- For modeller fra 2019 og tidligere (webOS 4.5 eller tidligere): Trykk på Innstillinger-knappen på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, velg Generelt, og velg Tilbakestill til Initialinnstillinger.
Trinn 5. Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis problemet fortsetter, bruk LG-chatboten på nettsiden vår eller be om en reparasjonstjeneste.
Ofte stilte spørsmål
- Q.Hva bør jeg gjøre hvis ingen av fjernkontrollknappene fungerer?
-
A.Dette er sannsynligvis ikke et pekerinnstillingsproblem. Batteriene kan være helt tomme, eller det kan være et maskinvareproblem med fjernkontrollen eller TV-en.
Bytt batteriene med nye. Hvis fjernkontrollen fortsatt ikke fungerer, kontakt LG Support for ytterligere hjelp.
- Q.Hva bør jeg gjøre hvis pekeren ikke matcher der jeg peker fjernkontrollen?
-
A.Hvis pekeren er feiljustert, flytt den helt til venstre eller høyre kant av skjermen.
Når pekeren når kanten, justerer den seg automatisk med fjernkontrollen midt på skjermen.
- Q.Jeg bruker en standard fjernkontroll. Er den ødelagt hvis pekeren ikke vises?
- A.Nei. Pekeren på skjermen er en spesialisert funksjon som kun er tilgjengelig på Magic Remote. Standardfjernkontroller støtter ikke denne funksjonen.
Denne guiden er basert på standardmodeller. Innstillingsmenyen kan variere etter modell.
