Hvis lyden forsvinner eller du ikke hører noen lyd mens du ser på LG-TV-en, bruk funksjonen Sound Self-Diagnosis eller Sound Test for å sjekke TV-ens interne høyttalere.
Hvis testlyden spilles normalt, fungerer TV-høyttalerne som de skal.
Sjekk eventuelle tilkoblede set-top-bokser, lydplanker eller HDMI-kabler.
Sendingssignalet kan også være årsaken til problemet. Hvis du ikke hører lyd eller forvrengt lyd under testen, kan TV-en din trenge service.
Hvordan gjennomføre en lyd-selvdiagnose eller lydtest
Sak 1. Kjør lydtesten på en OLED-TV
Trykk på innstillingsknappen (tannhjulsikonet) eller dempeknappen på TV-fjernkontrollen tre ganger på rad. TV-en din vil vise webOS-versjonen.
- Hvis testlyden spilles normalt, fungerer TV-ens interne høyttalere som de skal. Sjekk den tilkoblede dekoderen, lydplanken eller HDMI-kabelen. Sendingssignalet kan også være årsaken til problemet.
- OLED-TV-er fra 2024 eller nyere (webOS 24 eller nyere): Trykk Innstillinger på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, Support, og velg Lyd selvdiagnostisering. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å sjekke lyden.
- 2021 til 2023 OLED-TV-er (webOS 6.0 til 23): Trykk på Innstillinger på fjernkontrollen, gå deretter til Alle innstillinger, Support, OLED Care, Device Self Care, og velg Lyd Selvdiagnose. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å sjekke lyden.
- 2020 OLED-TV-er (webOS 5.0): Trykk på Innstillinger på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, Støtte, Tilleggsinnstillinger, og velg Lydtest. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å sjekke lyden.
- OLED-TV-er fra 2019 eller tidligere (webOS 4.5 eller tidligere): Trykk innstillinger på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, Lyd, og velg Lydtest. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å sjekke lyden.
Case 2. Kjør lydtesten på ikke-OLED-TV-er
- TV-er fra 2021 eller nyere (webOS 6.0 eller nyere): Trykk på Innstillinger på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, Support, og velg Lyd selvdiagnostisering. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å sjekke lyden.
- 2020-TV-er (webOS 5.0): Trykk på Innstillinger på fjernkontrollen, gå deretter til Alle innstillinger, Støtte, Tilleggsinnstillinger, og velg Lydtest. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å sjekke lyden.
- TV-er fra 2019 eller tidligere (webOS 4.5 eller tidligere): Trykk Innstillinger på fjernkontrollen, gå til Alle innstillinger, Lyd, og velg Lydtest. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å sjekke lyden.
Sak 3. Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis problemet fortsetter, be om en reparasjonstjeneste.
Ofte stilte spørsmål
- Q.Hvorfor er stemmene stille, men bakgrunnsmusikken for høy?
- A.Åpne lydmodusinnstillingene og velg Standard. For klarere stemmer, velg Clear Voice Pro. Sammenlign lyden og velg innstillingen som fungerer best for deg.
- Q.Hvorfor spilles testlyden av TV-høyttalerne når jeg bruker eksterne høyttalere?
- A.Dette er normalt. Under testen bytter TV-en automatisk lydutgangen til sine interne høyttalere slik at den kan sjekke om de fungerer som de skal.
Beveg deg til venstre eller høyre for å sjekke innholdet.
Denne guiden er basert på standardmodeller. Innstillingsmenyen kan variere etter modell.
