[LG-skjerm] Hvordan fikse apper som stadig fryser, krasjer eller ikke laster inn

Hvis en app ikke åpnes eller lastes, sjekk først Monitorens internettforbindelse.

➔Tilkobling av 2025-modeller [webOS 25]

1. 1. Trykk på innstillingene [] knappen på fjernkontrollen → [Alle innstillinger] () → [Generelt] → [Nettverk]
   
2. 2. Under [Internettforbindelse], velg [Wi-Fi-tilkobling].
   
3. 3. Under [Wi-Fi-tilkobling], velg ditt Wi-Fi-nettverk (SSID).
   
4. 4. Skriv inn passordet ditt og velg [Enter]
   
5. 5. Velg det tilkoblede kablede eller trådløse nettverket for å sjekke tilkoblingsstatusen.
   

Fra venstre mot høyre representerer ikonene [Monitor], [Gateway], [DNS] og [Internett].

• Hvis det ikke er nettverksproblemer, er alle ikoner koblet sammen med grønne linjer.
  
• Hvis skjermen din ikke kan koble seg til internett, sjekk at ruterkablene er trygt tilkoblet.
  Hvis kablene er riktig tilkoblet, start på nytt og tilbakestill kabelmodemet og Wi-Fi-ruteren.
  Etter tilbakestillingen, start skjermen på nytt og konfigurer nettverksinnstillingene på nytt.
  
  

Hvis du er usikker på om problemet ligger i internettforbindelsen eller skjermen, bruk smarttelefonens tethering-funksjon (hotspot) for å diagnostisere problemet.

1. 1. Slå på hotspot-funksjonen på smarttelefonen din.
   • iOS: [Innstillinger] → [Personlig hotspot] → slå på
   • Android: [Innstillinger] → [Tilkoblinger] → [Mobil hotspot og tilkobling] → Slå på [Mobil hotspot]
2. 2. På skjermen, åpne nettverksinnstillingene og koble til telefonens hotspot.
3. 3. Sjekk om apper eller internett fungerer normalt.
   • Hvis appen fungerer på hotspot-en: Skjermen fungerer normalt. Sjekk Wi-Fi-ruteren din eller internettjenesten din.
   • Hvis appen ikke fungerer selv på hotspot: Skjermen kan kreve inspeksjon, kontakt LG Electronics Support for ytterligere hjelp

• Hvis problemet bare oppstår i en spesifikk app, er det sannsynligvis et problem med selve appen. Kontakt app-leverandøren først.
• Oppdater appen til siste versjon og sjekk om problemet er løst.
• Hvis problemet fortsetter etter oppdateringen, slett og installer appen på nytt.
• Trykk på Hjem []knappen på fjernkontrollen og velg appen for å oppdatere den, eller trykk og hold inne Wheel [OK]-knappen for å slette den.
  

Hvis du fortsatt ikke får installert appen etter å ha prøvd stegene ovenfor, tilbakestill skjermen til de opprinnelige innstillingene

※Merk: Å tilbakestille skjermen vil slette alle kontoinnstillinger og installerte apper og returnere skjermen til sine opprinnelige innstillinger.

➔Tilbakestiller 2025-skjermen [webOS 25] til innledende innstillinger

1. 1. Trykk på innstillingene[]knappen på fjernkontrollen → Velg [Alle innstillinger]() øverst til venstre → [General] →[System]
   
2. 2. Velg [Tilbakestill til startinnstillinger]
   
3. 3. Velg [Tilbakestill alt]

   ※Å tilbakestille skjermen vil slette alle kontoinnstillinger og installerte apper.