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Un video se abre con una mano que cae al lado de un sofá y las sombras se mueven a lo largo de este. La toma se mueve para mostrar a una mujer acostada en un sofá tomando una siesta. Cambia a una toma del aire acondicionado Dual Inverter de LG mientras se enciende. Luego, el video cambia al purificador de aire de LG que se enciende al otro lado de la habitación. A continuación, el video muestra una cocina y se aleja de un enfoque en el lavavajillas de LG a toda la cocina. La siguiente toma muestra una aspiradora robot de LG mientras se mueve por el piso de la sala de estar. La siguiente toma muestra la estufa y el horno LG instalados en la cocina y luego el video muestra el ángulo lateral del refrigerador Instaview de LG. El video cambia para mostrar la lavadora y la secadora de LG funcionando. A continuación, una mano sostiene un teléfono con la aplicación LG ThinQ abierta y un pulgar presiona el botón para apagar el horno. A continuación, se puede ver a una mujer recostada hablando en un altavoz de IA. La toma cambia a un televisor y, en la esquina superior derecha, aparece un mensaje para que el espectador sepa que la puerta del refrigerador quedó abierta. El video termina con la misma mujer durmiendo en una cama con cereales esparcidos a su alrededor y en el piso y la aspiradora robot viene a limpiar. Un video se abre con una mano que cae al lado de un sofá y las sombras se mueven a lo largo de este. La toma se mueve para mostrar a una mujer acostada en un sofá tomando una siesta. Cambia a una toma del aire acondicionado Dual Inverter de LG mientras se enciende. Luego, el video cambia al purificador de aire de LG que se enciende al otro lado de la habitación. A continuación, el video muestra una cocina y se aleja de un enfoque en el lavavajillas de LG a toda la cocina. La siguiente toma muestra una aspiradora robot de LG mientras se mueve por el piso de la sala de estar. La siguiente toma muestra la estufa y el horno LG instalados en la cocina y luego el video muestra el ángulo lateral del refrigerador Instaview de LG. El video cambia para mostrar la lavadora y la secadora de LG funcionando. A continuación, una mano sostiene un teléfono con la aplicación LG ThinQ abierta y un pulgar presiona el botón para apagar el horno. A continuación, se puede ver a una mujer recostada hablando en un altavoz de IA. La toma cambia a un televisor y, en la esquina superior derecha, aparece un mensaje para que el espectador sepa que la puerta del refrigerador quedó abierta. El video termina con la misma mujer durmiendo en una cama con cereales esparcidos a su alrededor y en el piso y la aspiradora robot viene a limpiar.

La vida inteligente comienza con LG ThinQ

Mejora tu vida hogareña inteligente con los electrodomésticos con IA.
Cuanto más la uses, mejor funcionará1

Cuanto más la uses, mejor funcionará

La tecnología LG ThinQ aprende sobre tu estilo de vida, hábitos y preferencias para satisfacer todas tus necesidades.
Conectividad perfecta con varios dispositivos1

Conectividad perfecta con varios dispositivos

LG ThinQ está integrado en una amplia gama de productos para una vida completamente conectada. Elige mantenerte conectado en todas partes, durante todo el día.
La plataforma abierta te da libertad para elegir1

La plataforma abierta te da libertad para elegir

La plataforma LG ThinQ se puede usar con otros asistentes digitales como el Asistente de Google, Amazon Alexa y más.
Tres productos de LG se muestran con la vista frontal del refrigerador negro, vista frontal del aire acondicionado, y vista frontal de la lavadora. El logo de LG ThinQ se muestra junto al código QR. Tres productos de LG se muestran con la vista frontal del refrigerador negro, vista frontal del aire acondicionado, y vista frontal de la lavadora. El logo de LG ThinQ se muestra junto al código QR.

Escanea para descubrir LG ThinQ

Comodidad extra con un hogar inteligente conectado

  • Un icono muestra un dibujo lineal de una mano sosteniendo un teléfono en un círculo gris.

    Conéctate y controla desde donde quieras

    Controla tus dispositivos en cualquier lugar con conexión a Internet.

  • Un icono muestra el dibujo lineal de un micrófono con líneas a los lados que indican sonido en un círculo gris.

    Conéctate para un control más simple

    Controla tus dispositivos inteligentes sin dificultades con la aplicación o mediante comandos de voz.

  • Un icono muestra un dibujo lineal de una pantalla con un gráfico de líneas sobre un círculo gris.

    Mantenimiento del producto eficiente

    Optimiza el rendimiento del producto para minimizar el uso de energía y monitorear el estado en cualquier momento.

Conoce a tu asistente para el hogar conectado

  • Hay un icono de reproducir/pausa en la parte inferior de la pantalla, sobre tres puntos. El primer punto está resaltado, indicando que es el primero de tres videos en un carrusel. Un video comienza con una familia abrochándose los cinturones de seguridad en el auto. La hija se inclina hacia adelante para recordar a la madre que puede encender su refrigerador de LG con la aplicación ThinQ en su teléfono. La toma enfoca la mano de la madre sosteniendo el teléfono y la pantalla muestra la aplicación ThinQ mientras ella presiona el botón. La madre sonríe para mostrarle a la hija que ya está encendido y la toma cambia para mostrar el aire acondicionado de LG encendido en la casa. Hay un icono de reproducir/pausa en la parte inferior de la pantalla, sobre tres puntos. El primer punto está resaltado, indicando que es el primero de tres videos en un carrusel. Un video comienza con una familia abrochándose los cinturones de seguridad en el auto. La hija se inclina hacia adelante para recordar a la madre que puede encender su refrigerador de LG con la aplicación ThinQ en su teléfono. La toma enfoca la mano de la madre sosteniendo el teléfono y la pantalla muestra la aplicación ThinQ mientras ella presiona el botón. La madre sonríe para mostrarle a la hija que ya está encendido y la toma cambia para mostrar el aire acondicionado de LG encendido en la casa.

    ¿Quieres encender el aire acondicionado antes de llegar a casa?

    Enciende el aire acondicionado remotamente y ajusta la temperatura en cualquier lugar con tu smartphone.
  • Hay un icono de reproducir/pausa en la parte inferior de la pantalla, sobre tres puntos. El segundo punto está resaltado, indicando que es el segundo de tres videos en un carrusel. Un video comienza con una mujer que camina confusa hacia un sofá, donde está sentado su marido. Su marido le dice algo para aliviarla. Cerca de allí, un altavoz de IA escucha su orden y el video muestra la lavadora y secadora de LG en el lavadero. Hay un icono de reproducir/pausa en la parte inferior de la pantalla, sobre tres puntos. El segundo punto está resaltado, indicando que es el segundo de tres videos en un carrusel. Un video comienza con una mujer que camina confusa hacia un sofá, donde está sentado su marido. Su marido le dice algo para aliviarla. Cerca de allí, un altavoz de IA escucha su orden y el video muestra la lavadora y secadora de LG en el lavadero.

    Puedes controlarlo con simples comandos de voz.

    Si tienes un smartphone, puedes controlar el electrodoméstico por voz sin un altavoz con IA. La aplicación ThinQ brinda un conveniente control de voz del electrodoméstico.
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La aplicación ThinQ está repleta de funciones inteligentes para que puedas aprovechar al máximo tu vida conectada. Averigua cómo instalar la aplicación presionando el botón “+”.
GOOGLE PLAY APPLE APP STORE
Hay cinco dibujos lineales de la pantalla de un teléfono que muestran los pasos para descargar y comenzar con la aplicación LG ThinQ. El primer dibujo muestra los logos de Apple y Google Play. El logo de Google Play tiene un icono de una mano apuntando. El segundo dibujo muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación ThinQ con las opciones de acceso y el logo de Google, el logo de Facebook y el logo de Twitter. El tercer dibujo muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación ThinQ después de iniciar sesión. Hay un icono que representa una lavadora, un refrigerador, una aspiradora robot y un purificador de aire con un signo más (+) que indica que el usuario puede registrar sus productos. Un icono de mano flota sobre el icono “+”. El cuarto dibujo dice “Listo para conectar” en la parte superior. Muestra cuatro puntos, con los dos primeros resaltados, lo que indica que el usuario está en medio del proceso para conectar sus dispositivos. El icono de mano flota sobre el botón de Wi-Fi. El quinto dibujo está identificado como “Choice Product” (Producto de elección) en la parte superior y el icono de la mano flota sobre “Refrigerador”, que muestra el estado actual de la temperatura e indica que “Express Freeze” (Congelamiento rápido) está activado. Hay otros electrodomésticos en una lista debajo del refrigerador. Hay cinco dibujos lineales de la pantalla de un teléfono que muestran los pasos para descargar y comenzar con la aplicación LG ThinQ. El primer dibujo muestra los logos de Apple y Google Play. El logo de Google Play tiene un icono de una mano apuntando. El segundo dibujo muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación ThinQ con las opciones de acceso y el logo de Google, el logo de Facebook y el logo de Twitter. El tercer dibujo muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación ThinQ después de iniciar sesión. Hay un icono que representa una lavadora, un refrigerador, una aspiradora robot y un purificador de aire con un signo más (+) que indica que el usuario puede registrar sus productos. Un icono de mano flota sobre el icono “+”. El cuarto dibujo dice “Listo para conectar” en la parte superior. Muestra cuatro puntos, con los dos primeros resaltados, lo que indica que el usuario está en medio del proceso para conectar sus dispositivos. El icono de mano flota sobre el botón de Wi-Fi. El quinto dibujo está identificado como “Choice Product” (Producto de elección) en la parte superior y el icono de la mano flota sobre “Refrigerador”, que muestra el estado actual de la temperatura e indica que “Express Freeze” (Congelamiento rápido) está activado. Hay otros electrodomésticos en una lista debajo del refrigerador.

  • Paso 1. Descarga de ThinQ App

    Busca la aplicación LG ThinQ en Google Play o Apple App Store en un teléfono inteligente.
    Paso 1. Descarga de ThinQ App1

  • Paso 2. Iniciar sesión

    Inicia sesión con tu cuenta LG si ya tienes una.
    Paso 2. Iniciar sesión2

  • Paso 3. Conectar el producto

    Haz clic en el botón (+) en la parte superior derecha de la pantalla de tu teléfono. Selecciona tu dispositivo en la lista.
    Paso 3. Conectar el producto3

  • Paso 4. Wi-Fi

    Mantén presionado el botón “Wi-Fi” en tu dispositivo durante 3 segundos. Selecciona tu red Wi-Fi local.
    Paso 4. Wi-Fi4

  • Paso 5. ¡Adelante!

    ¡Ahora podrás controlar tus dispositivos fácilmente!
    Paso 5. ¡Adelante!5

  • Conexión opcional a altavoz con IA - Conectarse con Google Home

    1. Abre la app Google Home y presiona “Agregar”.
    2. Presiona '+' para agregar tus dispositivos.
    3. Busca LG ThinQ e inicia sesión con la cuenta ThinQ.
    AYUDA DE GOOGLE
    Un video comienza con círculos que se abren, de color rosa, blanco y gris, y las palabras “Con la más amplia gama de dispositivos inteligentes de LG habilitados para Wi-Fi” El logo de LG permanece en la parte superior izquierda de la pantalla durante todo el video. Palabras e iconos que representan el “Refrigerador”, “Gama”, “Lavavajillas”, “Lavadora”, “Secadora”, “Aspiradora robot”, "Styler", "Aire acondicionado", "Purificador de aire" y "Deshumidificador" se extienden por la pantalla. Un icono de casa conectada aparece debajo, con la oración “Puedes tener una casa inteligente conectada fácilmente”. Los iconos desaparecen y un dibujo lineal de un altavoz con IA con las palabras “Esta guía muestra cómo usar la aplicación LG ThinQ y Google Home”. “Empecemos con la aplicación LG ThinQ” aparece en el centro. El fondo blanco cambia a naranja y las palabras “Primero descarga la aplicación LG ThinQ desde” aparecen junto al logo de Google Play y el logo de App Store. Luego aparece un dibujo del teléfono en la parte inferior de la pantalla y muestra la página “Bienvenido a LG ThinQ” y presenta las opciones de inicio de sesión de Google, Facebook y la cuenta de LG con sus logos. A la izquierda se lee “Inicia sesión con cualquiera de estas tres cuentas”. Luego, la pantalla dice “Bienvenido a LG ThinQ” y la mitad superior de la pantalla del teléfono aparece en la parte inferior mostrando la pantalla de inicio de la aplicación LG ThinQ. Hace zoom y un círculo resalta los diferentes botones a medida que las palabras aparecen en la pantalla para resaltar qué significa cada uno. A continuación, la pantalla del teléfono muestra la lista de productos y se desplaza a través de ellos hasta que se resalta y se hace clic en el botón “Refrigerador”. Una pantalla de color verde azulado aparece y se muestran las palabras “¡Ya casi estamos!” y las palabras “Ahora, conectemos tu producto al Wi-Fi”. Aparece un icono de un refrigerador a la izquierda con las palabras “Enciende tu dispositivo” a la derecha. “Encendido” tiene el símbolo del botón de inicio y se hace clic, lo que hace que el refrigerador cambie de color. El icono de Wi-Fi aparece en la pantalla a la derecha y las palabras “Presiona el botón de Wi-Fi en tu producto durante 3 segundos” y los números 1, 2, 3 aparecen y luego se resaltan y cambian a iconos de comprobación a medida que se cuentan los tres segundos. Luego, el icono de Wi-Fi cambia de color. Luego, la mitad superior de la pantalla del teléfono aparece a la derecha y dos botones que dicen “Wi-Fi” y “Conectar” están en la pantalla. Aparecen dos dibujos de manos que van a presionar los botones. Luego, dos manos que sostienen un control de aire acondicionado entran en la pantalla con dos botones marcados con un círculo y pulgares en la parte superior y las palabras “Para el aire acondicionado, presiona dos botones al mismo tiempo”. La mitad superior de la pantalla del teléfono aparece de nuevo en la página de la red y la red “My_home wifi” se resalta cuando aparecen las palabras “Por último, comprueba tu red inalámbrica y escribe tu contraseña” a la izquierda. Aparece la pantalla blanca y las palabras “Si eres usuario de iOS, ve a Ajustes y pulsa Wi-Fi” en el centro. La mitad superior de la pantalla del teléfono aparece en la pantalla de redes de Wi-Fi y la opción Wi-Fi “LG_Smart_Appliances” se muestra mientras que las otras aparecen desdibujadas. Las palabras “En la lista de opciones, selecciona LG_Product” aparecen a la izquierda. Se accede a la red y se logra la conexión. Una pantalla de color verde azulado se convierte en el fondo y las palabras “¡Conectándose con el producto!” aparecen en el centro. Se muestran tres círculos con números en la parte superior y luego un teléfono con un símbolo de conexión en el centro y un refrigerador que cambia a una lavadora, que a su vez cambia a un aire acondicionado, aparece a la derecha. A medida que cada uno se conecta, los números 1, 2, 3 cambian a marcas de verificación y un porcentaje en la parte inferior aumenta hasta que la conexión alcanza el 100%. La siguiente pantalla muestra la pantalla de inicio de LG ThinQ y las palabras “Ahora puedes controlar las funciones clave desde tu smartphone!” Luego, aparece un fondo naranja con las palabras “En segundo lugar, descarga y abre la aplicación de Google Home” con el logo de Google Home al lado. La mitad superior de la pantalla del teléfono aparece y muestra la pantalla de inicio con las palabras “Abre la aplicación Google Home y presiona 'Agregar'” a la izquierda. En la pantalla se resalta el icono “+” y luego aparece un menú y se hace clic en la opción “Configurar el dispositivo”. La pantalla se desplaza a través de las instrucciones hasta “¿Ya tienes algo configurado?” y hace clic en y luego aparece la pantalla “Agregar dispositivos” y se escriben las palabras “LG ThinQ” y se hace clic en la opción. Aparece la pantalla de inicio de sesión de LG y se ingresan el ID de correo electrónico y la contraseña. La pantalla se amplía para mostrar que también están las opciones de inicio de sesión de Facebook, Google y Amazon con sus logos y luego la mitad inferior de la pantalla del teléfono se muestra confirmando la vinculación del LG ThinQ. Aparece un icono de verificación en un círculo y las palabras “¡Ya está listo!” aparecen en el centro de un fondo blanco. A la izquierda aparece un dibujo lineal de un altavoz con IA, con un refrigerador que cambia a una lavadora, que a su vez cambia a un aire acondicionado, con líneas de conexión entre ellos. Los círculos parpadean y luego las palabras “Veamos lo que puedes hacer”. El video cambia a una mano real sosteniendo un teléfono y dedos haciendo clic en la aplicación LG ThinQ para encender el aire acondicionado. Aparece el aire acondicionado encendiéndose. Luego aparece el altavoz con IA y se conecta a la lavadora y secadora para saber cuánto tiempo le queda a la lavadora y se muestra la lavadora y secadora LG. Por último, aparecen el logo y el lema de LG en el centro de la pantalla al final.
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  • Conexión opcional a altavoz con IA - Conectarse con Amazon Alexa

    1. Abre la aplicación de Amazon Alexa y dirígete al menú.
    2. Presiona “Habilidades y Juegos”.
    3. Busca LG ThinQ e inicia sesión con la cuenta ThinQ.
    AYUDA DE AMAZON
    Un video comienza con círculos que se abren, de color rosa, blanco y gris, y las palabras “Con la más amplia gama de dispositivos inteligentes de LG habilitados para Wi-Fi” El logo de LG permanece en la parte superior izquierda de la pantalla durante todo el video. Palabras e iconos que representan el “Refrigerador”, “Gama”, “Lavavajillas”, “Lavadora”, “Secadora”, “Aspiradora robot”, "Styler", "Aire acondicionado", "Purificador de aire" y "Deshumidificador" se extienden por la pantalla. Un icono de casa conectada aparece debajo, con la oración “Puedes tener una casa inteligente conectada fácilmente”. Los iconos desaparecen y aparece a la derecha un dibujo lineal de un smartphone con el icono de la casa conectada y con las palabras “Esta guía muestra cómo usar la aplicación LG ThinQ”. El teléfono se transforma en Amazon Alexa y las palabras cambian a “Esta guía muestra cómo usar la aplicación LG ThinQ y Amazon Alexa”. El icono parpadea y desaparece. Las palabras “Empecemos con la aplicación LG ThinQ” aparece en el centro. El fondo blanco cambia a naranja y las palabras “Primero descarga la aplicación LG ThinQ desde” aparecen junto al logo de Google Play y el logo de App Store. Luego aparece un dibujo del teléfono en la parte inferior de la pantalla y muestra la página “Bienvenido a LG ThinQ” y presenta las opciones de inicio de sesión de Google, Facebook y la cuenta de LG con sus logos. A la izquierda se lee “Inicia sesión con cualquiera de estas tres cuentas”. Luego, la pantalla dice “Bienvenido a LG ThinQ” y la mitad superior de la pantalla del teléfono aparece en la parte inferior mostrando la pantalla de inicio de la aplicación LG ThinQ. Hace zoom y un círculo resalta los diferentes botones a medida que las palabras aparecen en la pantalla para resaltar qué significa cada uno. A continuación, la pantalla del teléfono muestra la lista de productos y se desplaza a través de ellos hasta que se resalta y se hace clic en el botón “Refrigerador”. Una pantalla de color verde azulado aparece y se muestran las palabras “¡Ya casi estamos!” y las palabras “Ahora, conectemos tu producto al Wi-Fi”. Aparece un icono de un refrigerador a la izquierda con las palabras “Enciende tu dispositivo” a la derecha. “Encendido” tiene el símbolo del botón de inicio y se hace clic, lo que hace que el refrigerador cambie de color. El icono de Wi-Fi aparece en la pantalla a la derecha y las palabras “Presiona el botón de Wi-Fi en tu producto durante 3 segundos” y los números 1, 2, 3 aparecen y luego se resaltan y cambian a iconos de comprobación a medida que se cuentan los tres segundos. Luego, el icono de Wi-Fi cambia de color. Luego, la mitad superior de la pantalla del teléfono aparece a la derecha y dos botones que dicen “Wi-Fi” y “Conectar” están en la pantalla. Aparecen dos dibujos de manos que van a presionar los botones. Luego, dos manos que sostienen un control de aire acondicionado entran en la pantalla con dos botones marcados con un círculo y pulgares en la parte superior y las palabras “Para el aire acondicionado, presiona dos botones al mismo tiempo”. La mitad superior de la pantalla del teléfono aparece de nuevo en la página de la red y la red “My_home wifi” se resalta cuando aparecen las palabras “Por último, comprueba tu red inalámbrica y escribe tu contraseña” a la izquierda. Aparece la pantalla blanca y las palabras “Si eres usuario de iOS, ve a Ajustes y pulsa Wi-Fi” en el centro. La mitad superior de la pantalla del teléfono aparece en la pantalla de redes de Wi-Fi y la opción Wi-Fi “LG_Smart_Appliances” se muestra mientras que las otras aparecen desdibujadas. Las palabras “En la lista de opciones, selecciona LG_Product” aparecen a la izquierda. Se accede a la red y se logra la conexión. Una pantalla de color verde azulado se convierte en el fondo y las palabras “¡Conectándose con el producto!” aparecen en el centro. Se muestran tres círculos con números en la parte superior y luego un teléfono con un símbolo de conexión en el centro y un refrigerador que cambia a una lavadora, que a su vez cambia a un aire acondicionado, aparece a la derecha. A medida que cada uno se conecta, los números 1, 2, 3 cambian a marcas de verificación y un porcentaje en la parte inferior aumenta hasta que la conexión alcanza el 100%. La siguiente pantalla muestra la pantalla de inicio de LG ThinQ y las palabras “Ahora puedes controlar las funciones clave desde tu smartphone!” Luego, un fondo naranja con las palabras “En segundo lugar, descarga y abre la aplicación Amazon Alexa” aparece en el centro junto con el logo de la aplicación Amazon Alexa. La mitad superior de la pantalla del teléfono aparece y muestra la pantalla de inicio con las palabras “Abrir la aplicación Amazon Alexa” a la izquierda. La pantalla se desplaza por el menú de la aplicación para elegir la opción “Habilidades y juegos” y aparece la pantalla “Buscar”. Se escriben las palabras “LG ThinQ” y aparecen los resultados. Se hace clic en el resultado y se resalta el botón “Habilitar para usar” como si estuviera siendo pulsado. Aparece la pantalla de inicio de sesión de LG y se ingresan el ID de correo electrónico y la contraseña. La pantalla se agranda para mostrar las opciones de ingreso a Facebook, Google y Amazon y sus logos también. Luego aparece la página “Vincular cuenta” y Amazon Alexa está en la parte superior con el icono de LG ThinQ y las palabras “Vinculado con éxito” resaltadas. Aparece un icono de verificación en un círculo y las palabras “¡Ya está listo!” aparecen en el centro de un fondo blanco. A la izquierda aparece un dibujo lineal de Alexa, con un refrigerador que cambia a una lavadora, que a su vez cambia a un aire acondicionado, con líneas de conexión entre ellos. Los círculos parpadean y luego las palabras “Veamos lo que puedes hacer”. El video cambia a una mano real sosteniendo un teléfono y dedos haciendo clic en la aplicación LG ThinQ para encender el aire acondicionado. Aparece el aire acondicionado encendiéndose. Luego aparece Alexa y se conecta a la lavadora y secadora para saber cuánto tiempo le queda a la lavadora y se muestra la lavadora y secadora LG. Por último, aparecen el logo y el lema de LG en el centro de la pantalla al final.
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*Google, Google Play y el logo de Google Home son marcas registradas de Google Inc. *Apple y el logo de Apple son marcas registradas de Apple Inc. en los EE. UU. y otros países.*App Store es una marca de servicio de Apple Inc., registrada en los EE. UU. y otros países. *Amazon, Alexa, Echo y todos los logos y marcas animadas relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus filiales. *LG SmartThinQ ahora se llama LG ThinQ. *La disponibilidad del servicio de LG ThinQ y la compatibilidad de los altavoces con IA de terceros puede variar dependiendo del modelo de producto y la región.

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PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS FRECUENTES1 PREGUNTAS FRECUENTES2

  • P. ¿Qué dispositivos de LG y TV funcionan con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google y Alexa?

    R. Todos los dispositivos de LG y televisores con Wi-Fi incorporado son compatibles con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google y Alexa. (El servicio de asistente de voz difiere por país)
    P. ¿Qué dispositivos de LG y TV funcionan con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google y Alexa?1

  • P. ¿Cómo conecto los aparatos de LG a la aplicación LG ThinQ?

    R. Ten en cuenta que las redes 5 GHz pueden no ser compatibles.
    Asegúrate de que el dispositivo esté cerca del router y que no haya obstáculos entre ellos.
    Asegúrate de que el nombre de la red Wi-Fi no tenga caracteres no ingleses o especiales. Por ejemplo: "[!@#$%^&*()_+?}{|\]".
    Pon la opción "CAMBIAR A DATOS MÓVILES" en OFF en tu teléfono móvil antes de agregar tu dispositivo.
    P. ¿Cómo conecto los aparatos de LG a la aplicación LG ThinQ?2

  • P. ¿Puedo usar los apodos de mis productos para controlar los dispositivos de LG con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google o Alexa?

    R. Sí. Puedes ponerle apodos a tus dispositivos LG.
    Para usar el comando de voz (donde esté disponible), si nombraste al aire acondicionado “Aire sala” en la aplicación LG ThinQ,
    di “Ok Google, enciende Aire sala” en Asistente de Google o “Alexa, pide a LG que encienda Aire sala”.
    Asegúrate de poner el apodo del producto con el espacio donde se encuentra,
    como “Purificador de dormitorio” y “Secador de pasillo” para que puedas memorizarlo fácilmente y llamarlo.
    Con la TV, puedes poner un apodo cuando registres la TV desde “Configurar TV para la aplicación del Asistente de Google” en tu TV.
    Puedes registrar varios televisores con la misma cuenta de LG, pero cada TV debe tener un apodo distinto.
    P. ¿Puedo usar los apodos de mis productos para controlar los dispositivos de LG con la aplicación LG ThinQ, Asistente de Google o Alexa?3

  • P. ¿Qué significa “Lo siento. No puedo hallar el producto correcto. Inicia la aplicación LG ThinQ y verifica tu lista de dispositivos y el apodo del producto”?

    R. Esto ocurre cuando el Asistente de Google o Alexa no comprende el apodo del producto o el tipo de dispositivo.
    Comprueba si el apodo de tu producto es apropiado para el servicio de asistente de voz.
    P. ¿Qué significa “Lo siento. No puedo hallar el producto correcto. Inicia la aplicación LG ThinQ y verifica tu lista de dispositivos y el apodo del producto”?4

  • P. ¿Qué significa “Lo siento, ese dispositivo no está registrado o no es compatible con LG ThinQ”?

    R. Tu producto no es compatible con LG ThinQ o no está registrado en la aplicación.
    P. ¿Qué significa “Lo siento, ese dispositivo no está registrado o no es compatible con LG ThinQ”?5

  • P. ¿Qué significa “Lo siento, esta función no es compatible con la acción para el alcance”?

    R. Tu producto no es compatible con LG ThinQ o no está registrado en la aplicación.
    P. ¿Qué significa “Lo siento, esta función no es compatible con la acción para el alcance”?6
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