Príčiny a symptómy
- Internetové pripojenie zlyhá po pripojení ku káblovej/bezdrôtovej sieti. Zobrazí sa moje sieťové pripojenie so znakom chyby.
Skúste toto
1. Ak ste pripojení ku káblovej sieti, skontrolujte, či sa problémy nevyskytli v kábli LAN, smerovači a zásuvke na stene.
2. Odpojte kábel siete LAN od televízora a otestujte pripojenie pripojením k počítaču.
3. Ak ste sa pripojili ku káblovej sieti vyžadujúcej pevnú IP adresu, vyberte položku Upraviť a zadajte podrobnosti.
4. Skontrolujte, či sa na nej nenachádza časť so značkou [X], a skontrolujte stav, ak existuje.
Stále sa zobrazuje rovnaká výzva?
(a) Vypnite smerovač, počkajte 1 až 2 minúty, znova ho zapnite a znova skontrolujte pripojenie.
(b) Zapojte kábel siete LAN do iného portu v smerovači a znova skontrolujte pripojenie.
Napr.) Odpojte kábel siete LAN z portu #1 a zapojte ho do portu #2.
Ako skontrolovať stav siete v rôznych produktoch
※ Spôsob kontroly stavu siete sa líši podľa modelu.
Inteligentná televízia (webový operačný systém)
Kontrola stavu siete podľa stupňa
➔ Skontrolujte, či sa medzi ikonami fázy na obrazovke Stav sieťového pripojenia nachádza značka [X].
(1) Ikony na obrazovke zodpovedajú položkám [TV], [Gateway], [DNS] a [Internet] (zľava doprava).
Ak všetky fázy nemajú žiadne problémy, všetky ikony sú spojené zelenou čiarou.
(1) Ak je medzi [TV] a [Gateway] značka [X], skontrolujte káblové pripojenie medzi TV prijímačom a smerovačom.
Ak nie sú žiadne problémy, reštartujte káblový modem a potom smerovač v určenom poradí a inicializujte ich.
Po inicializácii vypnite televízor, znova ho zapnite a znova pripojte k sieti.
(1) Ak nie je problém s vašou funkciou [TV], ale medzi položkou [Gateway] a [DNS] alebo [Internet] sa nachádza značka [X], odpojte smerovač a káblový modem, počkajte 10 sekúnd alebo dlhšie a potom ich znova zapojte.
Stlačením tlačidla [Reset] na smerovači a káblovom modeme ich inicializujte.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb.
Táto príručka bola vytvorená pre všetky modely, takže obrázky alebo obsah sa môžu líšiť od vášho produktu.
