Ak sa počas spúšťania aplikácie vyskytne mrznutie alebo chyba aplikácie, môže to znamenať problém so sieťovým pripojením.
Najprv skontrolujte káblové pripojenie medzi televízorom a internetovým smerovačom. Ak problém pretrváva, skontrolujte stav sieťového pripojenia podľa jednotlivých krokov v ponuke nastavení televízora.
Skúste sa pripojiť k inej sieti (napr. tethering/hotspot) a skontrolujte, či sa v nej nevyskytli chyby.
Skúste toto
Je váš televízor pripojený k sieti?
➔ V ponuke Nastavenia TV prijímača vyberte položku [Connection] (Pripojenie) a skontrolujte, či sa stav sieťového pripojenia zobrazuje ako [Connected to the Internet].
Ak je položka [Not Connected], znova vytvorte sieťové pripojenie.
Zobrazuje sa vaša sieť ako [Connected to the Internet], ale stále nemáte prístup na internet?
➔ Prejdite na [Nastavenia] a skontrolujte pripojenie k sieti podľa fázy.
Ako už bolo spomenuté, prejdite do ponuky [Pripojenie] a vyberte buď [Wired Network Connection] alebo [Wireless Network Connection] a potom [Wi-Fi Advanced Settings].
Budete presmerovaní na obrazovku, kde si môžete pozrieť stav sieťového pripojenia podľa etáp.
Skontrolovali ste stav siete podľa etáp?
➔ Skontrolujte, či sa medzi ikonami fázy na obrazovke Stav sieťového pripojenia nachádza značka [X].
Ak všetky fázy nemajú žiadne problémy, všetky ikony sú spojené zelenou čiarou.
Ak nie sú žiadne problémy, reštartujte káblový modem a potom smerovač v určenom poradí a inicializujte ich.
Po inicializácii vypnite televízor, znova ho zapnite a znova pripojte k sieti.
Odpojte smerovač a káblový modem, počkajte minimálne 10 sekúnd a potom ich znova zapojte.
Stlačením tlačidla [Reset] na smerovači a káblovom modeme ich inicializujte.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb.
Táto príručka bola vytvorená pre všetky modely, takže obrázky alebo obsah sa môžu líšiť od vášho produktu.
