Ak po zmene obsahu obrazovky zmiznú abnormálne čiary, bodky a škvrny, problém môže súvisieť so vstupným signálom televízora alebo pomerom strán displeja.
Ak chcete vyriešiť problém, skontrolujte nastavenia pomeru strán televízora, skontrolujte pripojenie anténneho kábla a nastavenia vstupu signálu, vymeňte kábel HDMI a zmeňte vstupný signál na iné zariadenie.
Okrem toho vykonajte obrazový test.
Ak problémy pretrvávajú aj po obrazovom teste, kontaktujte podporu LG a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Skúste to
Nastavte pomer strán na 16:9.
Prechod na nastavenia pomeru strán
[~ webOS 5.0 TV vydaný pred rokom 2020]: Nastavenia diaľkového ovládača [
Kroky na zmenu pomeru strán na webOS24, 25 televízoroch (vydané v roku 2024)
1. Stlačte tlačidlo Nastavenia[] na diaľkovom ovládači. Vyberte položku Všetky nastavenia[
] z rýchlej ponuky.
2. Vyberte kartu [Picture/Obraz] a potom položku [Aspect Ratio/Pomer strán].
3. Vyberte položku [Výber používateľa].
4. Vyberte pomer [16:9].
Skontrolujte pripojenie antény
Skontrolujte kábel antény a uistite sa, že je bezpečne pripojený.
Uistite sa, že televízor prijíma vstupný signál.
Skontrolujte pripojenie kábla HDMI medzi zariadeniami
1. Skontrolujte pripojenie kábla HDMI a uistite sa, že televízor prijíma vstup signálu HDMI.
Ak chcete skontrolovať, či nie sú problémy so vstupom kábla alebo signálu, skúste pripojiť iný kábel HDMI.
2. Skontrolujte port HDMI na zadnej strane set-top boxu.
3. Uistite sa, že kábel HDMI je bezpečne pripojený k set-top boxu (externému zariadeniu).
Test obrazu, nazývaný aj autodiagnostika obrazovky, je funkcia, ktorá kontroluje problémy so zobrazením na televízore.
Ak sa počas testu obrazu nezistia žiadne problémy, ale problémy so zobrazením pretrvávajú, môžu sa vyskytnúť problémy so signálmi odosielanými do televízora zo set-top boxu alebo cez internet.
V takom prípade možno budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa služieb alebo poskytovateľa internetu.
Upozorňujeme, že test obrazu nie je možné vykonať, ak sa ponuka na obrazovke nezobrazí pomocou tlačidla nastavení diaľkového ovládača televízora.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti LG Electronics.
Ako prejsť na Test obrazu / Samodiagnostika obrazovky na webOS TV
[OLED televízory][webOS 6.0 ~ 23] vydaný v rokoch 2021 až 2023: Nastavenia diaľkového ovládania [
[QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED televízory] [webOS 6.0~ webOS 25] vydaný po roku 2021: Nastavenia diaľkového ovládania [
[televízory][webOS 5.0] vydaný v roku 2020: Nastavenia diaľkového ovládača[
[Televízory] uvedené na trh pred rokom 2019: Nastavenia diaľkového ovládača [
Ako vykonať test obrazu na webOS24, 25 televízoroch (vydané v roku 2024)
1. Stlačte na diaľkovom ovládači Nastavenia[] tlačidlo. Vyberte položku Všetky nastavenia [
] z rýchlej ponuky.
2. Vyberte [Karta Podpora] a potom [Autodiagnostika obrazovky].
3. Po výbere položky [Screen Self-diagnosis] sa zobrazí testovacia obrazovka.
Ak sa nezistia žiadne problémy, problémom môže byť externé zariadenie a jeho pripojenie.
Ak však na testovacej obrazovke spozorujete nejaké problémy, kontaktujte podporu spoločnosti LG Electronics.
Čistejší obraz si môžete vychutnať, keď pripojíte zariadenie, ktoré podporuje technológiu HDMI Ultra HD Deep Color.
Ak však pripojené zariadenie túto funkciu nepodporuje, môžu sa vyskytnúť abnormality obrazovky.
V takom prípade je potrebné vypnúť nastavenie HDMI ULTRA HD Deep Color televízora.
Zmena nastavenia HDMI Ultra HD Deep Color na vašom webOSTV
[ ~ webOS 5.0] Televízory uvedené na trh pred rokom 2020: [Nastavenia] → [Všetky nastavenia] → [Ďalšie nastavenia] →[HDMI Ultra HD Deep Color]
Ako vypnúť HDMI Ultra HD Deep Color
1. Stlačte na diaľkovom ovládači Nastavenia [] a potom vyberte položku Všetky nastavenia [
] z rýchlej ponuky.
2. Vyberte kartu [Všeobecné] a potom [Externé zariadenia].
3. Vyberte položku [Nastavenia HDMI]. Vyberte pripojený vstup a vypnite ho.
* Ak problémy pretrvávajú, požiadajte o pomoc podporu spoločnosti LG Electronics.
Táto príručka bola vytvorená pre všetky modely, takže obrázky alebo obsah sa môžu líšiť od vášho produktu.
