Ak je vaša televízna obrazovka čiernobiela, najskôr skontrolujte, či je povolený režim odtieňov sivej, a vypnite ho.
Ak chcete zistiť, či sa vyskytol problém so samotným televízorom, spustite test obrazu (autodiagnostika obrazovky).
Upozorňujeme, že ak je zapnutý režim Odtiene sivej, obraz Picture Test bude tiež čiernobiely.
Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu LG a požiadajte o podrobnú konzultáciu a kontrolu.
Možné príčiny čiernobielej obrazovky
- Na televízore je povolený režim [Odtiene sivej].
- Signál zo set-top boxu alebo iného externého zariadenia je nestabilný.
- Kábel HDMI pripojený k televízoru je poškodený alebo nie je správne pripojený.
- Signál vysielania antény odosielaný do televízora je nestabilný.
- Samotný televízor nefunguje správne.
Riešenie problémov s čiernobielou obrazovkou
Uistite sa, že je vypnutý režim [Odtiene sivej].
Režim odtieňov sivej zobrazuje obrazovku čiernobielo.
※ Táto funkcia je podporovaná na televízoroch vydaných od roku 2020 [webOS 5.0~].
Kroky na vypnutie odtieňov sivej
- Televízory vydané po roku 2022 [webOS 22~]: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Všeobecné]→ [Prístupnosť] → [Odtiene sivej] → [Vypnuté]
- Televízory vydané v roku 2021 [webOS 6.0]: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Všeobecné] → [Prístupnosť] → [Odtiene sivej] → [Vypnuté]
- Televízory uvedené na trh v roku 2020 [webOS 5.0]: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Prístupnosť] → [Odtiene sivej] → [Vypnuté].
Kroky na vypnutie odtieňov sivej na televízoroch vydaných v roku 2024 [webOS24~]
- 1. Stlačte tlačidlo Nastavenia [] na diaľkovom ovládači. Vyberte všetky nastavenia [] v ľavom hornom rohu obrazovky.
- 2. Vyberte položku [Všeobecné] a potom položku [Prístupnosť].
- 3. Vypnite [Odtiene sivej].
Vykonajte [Autodiagnostika obrazovky], aby ste skontrolovali problémy s televízorom.
Pomocou funkcie autodiagnostiky obrazovky (Picture Test) skontrolujte problémy s televízorom
Ako prejsť na autodiagnostiku obrazovky (Picture Test)
- OLED TV [webOS24~] vydaný od roku 2024: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Podpora] → [Autodiagnostika obrazovky]
- OLED TV [webOS22~23] vydaný v rokoch 2022, 2023: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Všeobecné] → [Starostlivosť o OLED] → [Starostlivosť o zariadenie] → [Autodiagnostika obrazovky]
- OLED TV [webOS 6.0] vydaný v roku 2021: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Podpora] → [Starostlivosť o OLED] → [Starostlivosť o zariadenie] → [Autodiagnostika obrazovky]
- Televízor OLED [webOS 5.0] vydaný v roku 2020: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Podpora] → [Ďalšie nastavenia] → [Test obrazu]
- OLED TV [~webOS 4.5] vydaný v roku 2019 alebo skôr: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Obraz] → [Test obrazu]
- QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED TV [webOS6.0~] vydané od roku 2021: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Podpora] → [Autodiagnostika obrazovky]
- [webOS5.0] Modely televízorov uvedené na trh v roku 2020: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Podpora] → [Ďalšie nastavenia] → [Test obrazu]
- [~webOS4.5] Modely televízorov uvedené na trh v roku 2019 alebo skôr: Nastavenia diaľkového ovládača [] → [Všetky nastavenia] → [Obraz] → [Test obrazu]
Kroky pre test obrazu na televízoroch vydaných od roku 2024 [webOS24~]
- 1. Stlačte tlačidlo Nastavenia diaľkového ovládača []. Vyberte všetky nastavenia [] v ľavej hornej časti obrazovky.
- 2. Vyberte položku [Podpora] a potom položku [Autodiagnostika obrazovky].
- 3. Skontrolujte skúšobný obrázok zobrazený na obrazovke.
Ak je zobrazený obraz abnormálny, poznačte si model televízora a požiadajte o pomoc podporu LG.
※ Ak chcete skontrolovať názov modelu televízora, po zobrazení výzvy počas autodiagnostiky obrazovky vyberte položku [Nie].
Ak Picture Test neukáže žiadne problémy, je pravdepodobné, že problém nespočíva v samotnom televízore.
Skontrolujte kábel HDMI, ktorý pripája set-top box alebo iné externé zariadenie k televízoru.
Znova pripojte kábel HDMI set-top boxu
Vypnite televízor aj set-top box. Odpojte kábel HDMI (alebo komponent) zo zadnej strany televízora a znova ho pripojte.
Odporúča sa použiť originálny kábel HDMI.
Vykonajte AV reset
- Televízory uvedené na trh po roku 2025 [webOS 25~]: Stlačte diaľkové ovládanie Nastavenia [] trikrát za sebou resetujete zvuk a video.
- Televízory vydané pred rokom 2024 [~webOS 24]: Stlačte diaľkové ovládanie Stlmiť [] trikrát za sebou resetujete zvuk a video.
Často kladené otázky (FAQ)
- Q. Obrázok testu obrazu na televízore je čiernobiely.
Ak je zapnutý režim odtieňov sivej, obraz Picture Test sa zobrazí čiernobielo.
Vypnite režim odtieňov sivej a potom znova skontrolujte obrazovku. Ak je obrazovka stále v odtieňoch sivej, televízor môže vyžadovať kontrolu. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu LG. - Q. Postupoval som podľa návodu, ale problém pretrváva.
Kontaktujte podporu LG a požiadajte o podrobnú konzultáciu a kontrolu.
Táto príručka bola vytvorená pre všetky modely, takže obrázky alebo obsah sa môžu líšiť od vášho produktu.
