Ak počujete zvuk z televízora, ale obrazovka je prázdna, stlačte tlačidlo [Hlasitosť] na diaľkovom ovládači.
Ak sa na obrazovke zobrazí indikátor hlasitosti, pravdepodobne displej televízora funguje bez problémov.
Problém môže byť spôsobený signálom z externého zariadenia, uvoľneným pripojením alebo chybným HDMI káblom.
Skúste vypnúť a zapnúť externé zariadenie, alebo odpojiť a znovu pripojiť HDMI kábel.
Prečo má môj televízor zvuk, ale žiadny obraz?
- Externé zariadenie je dočasne zamrznuté alebo nevysiela video signál.
- HDMI kábel spájajúci televízor a externé zariadenie je uvoľnený alebo poškodený.
- Problém je priamo s televízorom.
Ako opraviť televízor so zvukom, ale bez obrazu
Krok 1. Otestujte displej televízora (test hlasitosti)
Najprv skontrolujte, či problém nie je priamo v televízore alebo v externom zariadení.
(Poznámka: Nezabudnite použiť diaľkový ovládač na TV. Ak upravíte hlasitosť pomocou diaľkového ovládača externého zariadenia, tento test nebude presný.)
Krok 2. Reštartujte externé zariadenie
Vypnite a zapnite externé zariadenie, alebo odpojte jeho napájací kábel a zapojte ho späť.
Ak sa obraz po reštarte zobrazuje normálne, pravdepodobne išlo o dočasnú chybu externého zariadenia.
Ak sa problém vyskytuje často alebo sa obrázok stále neobjavuje, externé zariadenie môže byť potrebné servisovať.
Krok 3. Znovu pripojte alebo vymeňte HDMI kábel
Odpoj HDMI kábel od televízora aj externého zariadenia a potom ho pevne znovu pripoj.
Ak sa obraz objaví, ale problém sa opäť objaví, HDMI kábel môže byť chybný.
Skúste ho vymeniť za nový HDMI kábel.
Krok 4. Stále potrebujete pomoc?
Ak problém pretrváva aj po dodržiavaní vyššie uvedených krokov, môžete získať ďalšiu podporu cez LG Chatbot na našej webovej stránke alebo požiadať o návštevu technika.
(Poznámka: Ak je váš produkt mimo záruky, môže sa účtovať servisný poplatok.)
FAQ
- Q.Pri sledovaní Netflixu alebo YouTube počujem len zvuk a nevidím žiadny obraz.
-
A.Streamovacie aplikácie na TV prehrávajú obsah priamo cez internet, takže je to iné ako problém s externým zariadením alebo HDMI káblom.
V takom prípade odpojte napájacie káble od televízora aj routera a potom ich zapojte späť, aby ste ich reštartovali. Skontrolujte aj svoje sieťové pripojenie.
- Q.Stlačil som tlačidlo hlasitosti, keď bola TV zapnutá, ale na obrazovke sa nič neobjavilo.
- A.Môže byť problém priamo s televízorom. V takom prípade kontaktujte zákaznícku podporu LG pre ďalšiu pomoc.
Tento sprievodca je založený na štandardných modeloch. Menu nastavení sa môže líšiť podľa modelu.
