Ak sa váš televízor nemôže pripojiť na internet, skontrolujte, či sa iné zariadenie nedokáže pripojiť k vašej sieti, alebo skúste pripojiť televízor k hotspotu smartfónu, aby ste zistili, či je problém v televízore, routeri alebo internetovej službe.
Reštartujte router a modem a potom v nastaveniach siete znovu pripojte televízor na Wi-Fi.
Prečo sa váš LG televízor nemôže pripojiť na internet?
- Váš router alebo modem je vypnutý, alebo váš poskytovateľ internetu zažíva dočasné prerušenie služby.
- Heslo k Wi-Fi je nesprávne alebo je televízor príliš ďaleko od routera na prijatie silného signálu.
- Môže dôjsť k dočasnej chybe priradenia IP adresy medzi vaším routerom a modemom.
- Interný Wi-Fi modul vášho televízora môže mať dočasný problém alebo hardvérový problém.
Ako obnoviť internetové pripojenie vášho televízora
Krok 1. Otestujte pripojenie s hotspotom smartfónu alebo iným zariadením
- Skontrolujte, či sa váš smartfón alebo notebook dokáže pripojiť k Wi-Fi sieti toho istého routera.
- Ak sa nemôže pripojiť len vaša TV, zapnite Mobile Hotspot na smartfóne. Pripojte televízor k hotspotu a skontrolujte, či má prístup na internet.
- Ak sa televízor pripojí k hotspotu, hardvér televízora funguje správne.
Krok 2. Reštartujte router a modem
- Odpojte napájacie adaptéry pre modem a router zo zásuvky.
- Počkaj asi 10 sekúnd a potom najprv zapoj modem späť.
- Po jednej minúte router znovu zapojte a počkajte, kým sa obe zariadenia dokončia spustiť.
Krok 3. Znovu pripojte televízor k sieti
Skontrolujte verziu webOS na vašom televízore
Stlač tlačidlo Nastavenia (ikona prevodovky) alebo stíšiť tlačidlo na diaľkovom ovládači televízora trikrát za sebou.
- Znovu pripojte televízor k sieti. Pre káblové pripojenie pripojte k televízoru LAN kábel. Váš televízor automaticky rozpozná kábel a pripojí sa k sieti.
- Pre televízory z roku 2021 alebo novšie (webOS 6.0 alebo novší): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači a potom vyberte Všetky nastavenia, Všeobecné, Sieť, Internetové pripojenie a Wi-Fi pripojenie.
- Pre televízory z roku 2020 (webOS 5.0): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači a potom vyberte Všetky nastavenia, Pripojenie, Nastavenia sieťového pripojenia a Wi-Fi pripojenie.
- Pre televízory z roku 2019 (webOS 4.5): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači a potom vyberte Všetky nastavenia, pripojenie a Wi-Fi pripojenie.
- Pre televízory z roku 2018 alebo staršie (webOS 4.0 alebo staršie): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači a potom vyberte Všetky nastavenia, sieť a Wi-Fi pripojenie.
Krok 4. Skontrolujte spojenie medzi televízorom a routerom
- Káblové pripojenie: Uistite sa, že LAN kábel medzi televízorom a routerom je pevne zapojený na oboch koncoch.
- Bezdrôtové pripojenie: Skontrolujte názov routera (SSID) a zadajte správne heslo k Wi-Fi. Heslá sú rozlišujúce podľa veľkosti písmen.
- Ak sa pripojenie javí normálne: Ak váš televízor stále nemá prístup na internet, reštartujte router a modem.
Krok 5. Skontrolujte internetové pripojenie routera a modemu
- Reštartujte modem: Odpojte napájací kábel modemu. Počkajte 10 sekúnd a potom ho zapojte späť.
- Reštartujte router: Po spustení modemu odpojte napájací kábel routera. Počkajte minútu a potom ho zapojte späť.
- Skontrolujte pripojenie: Keď svieti kontrolka stavu internetu na prednej strane zariadenia, skúste televízor pripojiť znova.
Krok 6. Stále potrebujete pomoc?
Ak problém pretrváva aj po dodržiavaní vyššie uvedených krokov, môžete získať ďalšiu podporu cez LG Chatbot na našej webovej stránke alebo požiadať o návštevu technika.
Často kladené otázky
- Q.Môže pomôcť Wi-Fi extender, ak je router ďaleko od mojej televízie?
-
A.Wi-Fi extender môže zvýšiť dosah signálu, ale môže znížiť rýchlosť pripojenia alebo spôsobiť výpadky.
Pre spoľahlivejšie pripojenie presuňte router bližšie k televízoru alebo použite káblové pripojenie.
- Q.Prečo sa zoznam bezdrôtových sietí nezobrazuje v nastaveniach TV?
- A.Ak je zoznam Wi-Fi sietí prázdny alebo menu nie je dostupné, môže byť potrebná interná TV komponenta.
Pohybujte sa doľava alebo doprava, aby ste skontrolovali obsah.
Tento sprievodca je založený na štandardných modeloch. Menu nastavení sa môže líšiť podľa modelu.
