Ak sa ukazovateľ LG Magic Remote nezobrazuje na obrazovke, zvyčajne je to spôsobené slabými batériami, odpojeným diaľkovým ovládačom alebo zapnutou funkciou Audio Guide. Najprv skúste vymeniť batérie za nové.
Ak sa ukazovateľ stále nezobrazuje, uistite sa, že je v nastaveniach TV vypnuté Audio Guidance (Accessibility), a potom ovládač opäť spárujte s televízorom.
Ak tieto kroky nezaberú, môžete televízor resetovať ako poslednú možnosť, ale všimnite si, že tým vymažete všetky vlastné nastavenia a uložené dáta.
Prečo zmizne kúzelné diaľkové ukazovadlo?
- Slabé batérie alebo nepodporovaný diaľkový ovládač
- Audio Guidance (Prístupnosť) je zapnuté
- Odpojené diaľkové alebo bezdrôtové rušenie
- Dočasná systémová chyba
- Hardvérový problém
Ako obnoviť magické diaľkové ukazovadlo
Krok 1. Skontrolujte diaľkový ovládač a vymeňte batérie
Skontrolujte, či nefungujú nejaké tlačidlá na diaľkovom ovládači. Ak žiadne tlačidlá nefungujú, vymeňte batérie za nové.
(Poznámka: Ak používate štandardný diaľkový ovládač, ukazovateľ sa nezobrazí, pretože štandardné diaľkové ovládače túto funkciu nepodporujú.)
Krok 2. Vypnúť zvukové navádzanie
Stlačte tlačidlo Nastavenia (ikona prevodovky) alebo tlačidlo Stlmiť na diaľkovom ovládači trikrát za sebou.
- Ak tlačidlá na diaľkovom ovládači fungujú, ale ukazovateľ chýba, môže byť zapnutá funkcia Audio Guidance (Audio Guidance Guid).
- Budeš ho musieť vypnúť v nastaveniach TV podľa verzie webOS.
- Pre modely z roku 2021 a novšie (webOS 6.0 alebo novší): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači, choďte do Všetkých nastavení, vyberte Všeobecné, vyberte Prístupnosť a vypnite Audio Guidance.
- Pre modely z roku 2020 a staršie (webOS 5.0 alebo staršie): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači, choďte do Všetkých nastavení, vyberte Prístupnosť a vypnite Audio Guidance.
Krok 3. Resetujte a spárujte Magic Remote
- Ak tlačidlá napájania a hlasitosti fungujú, ale ukazovateľ chýba, diaľkový ovládač môže byť odpojený. Aby ste predišli bezdrôtovému rušeniu, uistite sa, že váš Wi-Fi router je aspoň 8 palcov (20 cm) od televízora.
- Stlačte a podržte tlačidlá Späť a Domov súčasne aspoň päť sekúnd.
- Keď červené svetlo na tlačidle napájania trikrát blikne, diaľkový ovládač je odpojený.
- Nasmerujte ovládač na televízor a stlačte tlačidlo Wheel (OK).
- Na obrazovke sa objaví správa, ktorá potvrdzuje, že ovládač je spárovaný, a ukazovateľ sa opäť zobrazí.
Krok 4. Resetujte televízor
- Ak sa ukazovateľ stále nezobrazuje a fungujú len niektoré tlačidlá, možno budete musieť televízor resetovať ako posledný krok.
- Resetovaním televízora sa vymažú všetky dáta, vrátane prihlásení do aplikácií, hesiel k Wi-Fi a nastavení kanálov, čím sa obnovia továrenské nastavenia. Ak si nie ste istí opätovným nastavením televízora, kontaktujte podporu LG pre pomoc pred pokračovaním.
- Pre modely z roku 2021 a novšie (webOS 6.0 alebo novší): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači, choďte na Všetky nastavenia, vyberte Všeobecné, vyberte Systém a vyberte Obnoviť na počiatočné nastavenia.
- Pre modely z roku 2020 (webOS 5.0): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači, choďte na Všetky nastavenia, vyberte Podpora a vyberte Obnoviť na počiatočné nastavenia.
- Pre modely z roku 2019 a staršie (webOS 4.5 alebo staršie): Stlačte tlačidlo Nastavenia na diaľkovom ovládači, choďte na Všetky nastavenia, vyberte Všeobecné a vyberte Reset na počiatočné nastavenia.
Krok 5. Stále potrebujete pomoc?
Ak problém pretrváva, použite LG Chatbot na našej webovej stránke alebo si objednajte opravu.
Často kladené otázky
- Q.Čo mám robiť, ak žiadne z tlačidiel na diaľkovom ovládači nefunguje?
-
A.Pravdepodobne to nie je problém s nastavením ukazovateľa. Batérie môžu byť úplne vybité, alebo môže byť hardvérový problém s diaľkovým ovládačom či televízorom.
Vymeňte batérie za nové. Ak diaľkový ovládač stále nefunguje, kontaktujte podporu LG pre ďalšiu pomoc.
- Q.Čo mám robiť, ak ukazovateľ nezodpovedá miestu, kam namierim diaľkový ovládač?
-
A.Ak je ukazovateľ nesprávne zarovnaný, posuňte ho úplne na ľavý alebo pravý okraj obrazovky.
Keď ukazovateľ dosiahne okraj, automaticky sa zarovná s diaľkovým ovládačom v strede obrazovky.
- Q.Používam štandardný diaľkový ovládač. Je pokazený, ak sa ukazovateľ nezobrazí?
- A.Nie. Ukazovateľ na obrazovke je špecializovaná funkcia dostupná iba na Magic Remote. Štandardné diaľkové ovládače túto funkciu nepodporujú.
Tento sprievodca je založený na štandardných modeloch. Menu nastavení sa môže líšiť podľa modelu.
