Ak sa zvuk preruší alebo nepočujete žiadny zvuk počas sledovania LG TV, použite funkciu Samodiagnostiky zvuku alebo Sound Test na kontrolu vnútorných reproduktorov televízora.
Ak testovací zvuk hrá normálne, reproduktory televízora fungujú správne.
Skontrolujte akýkoľvek pripojený set-top box, soundbar alebo HDMI kábel.
Problém môže spôsobovať aj vysielací signál. Ak počas testu nepočujete žiadny zvuk alebo je zvuk skreslený, váš televízor môže vyžadovať službu.
Ako vykonať samodiagnostiku alebo test zvuku
Prípad 1. Spustiť zvukový test na OLED televízore
Stlačte tlačidlo Nastavenia (ikona prevodovky) alebo tlačidlo Stlmenia na ovládači televízora trikrát za sebou. Vaša TV zobrazí verziu webOS.
- Ak testovací zvuk hrá normálne, vnútorné reproduktory televízora fungujú správne. Skontrolujte pripojený set-top box, soundbar alebo HDMI kábel. Problém môže spôsobovať aj vysielací signál.
- OLED televízory z roku 2024 alebo novšie (webOS 24 alebo novší): Stlačte Nastavenia na diaľkovom ovládači, potom prejdite na Všetky nastavenia, Podpora a vyberte Zvukovú samodiagnostiku. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na kontrolu zvuku.
- OLED televízory 2021 až 2023 (webOS 6.0 až 23): Stlačte Nastavenia na diaľkovom ovládači, potom prejdite na Všetky nastavenia, Podpora, OLED starostlivosť, Starostlivosť o zariadenie a vyberte Zvuková samodiagnostika. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na kontrolu zvuku.
- OLED televízory 2020 (webOS 5.0): Stlačte nastavenia na diaľkovom ovládači, potom prejdite na Všetky nastavenia, Podpora, Ďalšie nastavenia a vyberte Zvukový test. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na kontrolu zvuku.
- OLED televízory z roku 2019 alebo staršie (webOS 4.5 alebo staršie): Stlačte nastavenia na diaľkovom ovládači, potom choďte do Všetkých nastavení, Zvuk a vyberte Sound Test. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na kontrolu zvuku.
Prípad 2. Spustiť zvukový test na televízoroch bez OLED
- Televízory z roku 2021 alebo novšie (webOS 6.0 alebo novší): Stlačte Nastavenia na diaľkovom ovládači, potom prejdite na Všetky nastavenia, Podpora a vyberte Zvukovú samodiagnostiku. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na kontrolu zvuku.
- Televízory z roku 2020 (webOS 5.0): Stlačte nastavenia na diaľkovom ovládači, potom prejdite na Všetky nastavenia, Podpora, Ďalšie nastavenia a vyberte Zvukový test. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na kontrolu zvuku.
- Televízory z roku 2019 alebo staršie (webOS 4.5 alebo staršie): Stlačte nastavenia na diaľkovom ovládači, potom prejdite na Všetky nastavenia, Zvuk a vyberte Sound Test. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na kontrolu zvuku.
Prípad 3. Stále potrebujete pomoc?
Ak problém pretrváva, požiadajte o opravu.
Často kladené otázky
- Q.Prečo sú hlasy tiché, ale hudba v pozadí príliš hlasná?
- A.Otvorte nastavenia režimu zvuku a vyberte Štandard. Pre jasnejšie hlasy vyberte Clear Voice Pro. Porovnajte zvuk a vyberte si nastavenie, ktoré vám najviac vyhovuje.
- Q.Prečo sa testovací zvuk prehráva cez reproduktory televízora, keď používam externé reproduktory?
- A.To je normálne. Počas testu televízor automaticky prepne zvukový výstup na svoje vnútorné reproduktory, aby mohol skontrolovať, či fungujú správne.
Pohybujte sa doľava alebo doprava, aby ste skontrolovali obsah.
Tento sprievodca je založený na štandardných modeloch. Menu nastavení sa môže líšiť podľa modelu.
