Ak sa na obrazovke televízora objavia správy ako "Chyba sieťového pripojenia", "Žiadny signál" alebo "Autentifikácia zlyhala",
zvyčajne je to spôsobené problémom so signálom set-top boxu alebo uvoľneným káblovým pripojením, nie problémom priamo s televízorom.
Najprv reštartuj set-top box. Ak problém pretrváva, kontaktujte poskytovateľa servisu set-top boxov a požiadajte ho, aby skontroloval signál.
Prečo sa na obrazovke televízora zobrazujú chybové hlásenia?
- Dočasný problém s set-top boxom: Systém set-top boxov sa môže po dlhšom používaní stať nestabilným.
- Problém so sieťovým pripojením: LAN (internet) kábel môže byť odpojený alebo môže dôjsť k výpadku služby od vášho poskytovateľa internetu.
- Voľné pripojenie kábla: HDMI kábel medzi televízorom a set-top boxom nemusí byť pevne zapojený.
- Problém s predplatným služby: Vysielacia služba môže byť pozastavená kvôli nezaplateným účtom alebo oneskorenému aktivovaniu služby.
Čo skontrolovať a urobiť, keď sa objaví chybové hlásenie
Reštartujte set-top box
Dočasné problémy so signálom sa často dajú vyriešiť jednoducho reštartovaním zariadenia.
- 1. Umiestniť set-top box za alebo pod televízor.
- 2. Vypnite a zapnite vypínač na zadnej strane set-top boxu,
Alebo odpojte napájací kábel, počkajte minútu a zapojte ho späť. - 3. Počkajte 1 až 3 minúty, kým sa set-top box zapne a obraz sa zobrazí normálne.
Skontrolujte káblové spojenia
Káble sa môžu uvoľniť počas čistenia alebo pri pohybe televízora.
- Odpojte a pevne znovu pripojteHDMI kábelmedzi televízorom a set-top boxom.
- Uistite sa, že LAN (internet) kábel je bezpečne pripojený k set-top boxu.
Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb set-top boxov
Ak sa problém nevyrieši po dodržiavaní vyššie uvedených krokov a konkrétna chybová správa alebo chybový kód sa stále objavuje, môže ísť o problém súvisiaci so signálom.
Kontaktujte svojho poskytovateľa set-top boxov a požiadajte ho, aby skontroloval alebo resetoval signál.
Pohybujte sa doľava alebo doprava, aby ste skontrolovali obsah.
Tento sprievodca bol vytvorený pre všetky modely, takže obrázky alebo obsah sa môžu líšiť od vášho produktu.
