Skip to Contents Skip to Accessibility Help
visual_counsel_hero_9999 visual_counsel_hero_9999

Vzdialená služba televízora LG

Služba Vzdialená televízia je služba, vďaka ktorej agent podpory spoločnosti LG môže počas hovoru problém na diaľku vyriešiť.                                                                                                                                                                                                                                              Tento proces je veľmi jednoduchý!

  • 1. Počas hovoru agent overuje model a príznak.                                                                            2. Skontroluje, či sa symptóm kvalifikuje pre vzdialenú službu.                                                        3. Žiada o povolenie na vzdialené pripojenie a zdieľanie pripojenia (vysvetlené v nasledujúcej časti). 4. Diagnostikuje a opravuje problém.                                                                                            5. A je to pripravené! Ušetrili ste veľa času!

  • Ako spustiť vzdialenú službu televízora na mojom televízore LG?

    Pozor!                                                                                                                                                                                            Služba je k dispozícii pre zariadenia LG so systémom webOS 4.0 / 4.5 alebo novším (modely 2018/2019 alebo novšie). Televízor musí byť pripojený na internet.

internet-connection-tvrs internet-connection-tvrs
Musíte skontrolovať a odsúhlasiť Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov. Vyžaduje si to európske právo na ochranu súkromia (GDPR).

  • WebOS 4.0 (modely 2018): Nastavenia> Všeobecné> Používateľské dohody                                                                                                                                                                                                                                                                                      WebOS 4.5 (modely 2019): Nastavenia> Všeobecné> O tomto televízore> Užívateľské zmluvy

Metódy vzdialeného štartu.

  • Spustiť metódu 1 - funguje na oboch serveroch WebOS4.0 (modely 2018) a 4.5 (modely 2019)

  • Spustiť metódu 2 - funguje iba na serveri WebOS4.0 (modely 2018)

  • Spustiť metódu 3 - funguje iba na serveri WebOS4.5 (modely 2019)

  • Televízor musí byť na živom televízore (anténa / kábel / satelit). Stlačte Mute 3x - zobrazí sa ponuka - Vyberte LG Remote Service.

  • Vyberte aplikáciu LG Remote Service v ponuke Home.

  • Prostredníctvom ponuky Quick Help                                          Podržte tlačidlo 9 na niekoľko sekúnd

  • Ďalšie kroky:

    Tento kód bude potrebný, aby sa agent mohol vzdialene pripojiť k televízoru LG.                                                                                                                                                                                                                                                                                Od teraz sa o LG postará agent LG. Nie je to ľahké?

* Ceny, promo akcie a dostupnosť sa môžu líšiť podľa obchodov a online. Overte si u Vášho obchodníka konečnú cenu a dostupnosť.
LG TV, mobilné telefóny, domáce spotrebiče, IT produkty a klimatizácie. Na úvodnej stránke spoločnosti LG Slovenská republika nájdete informácie o spotrebnej a domácej elektronike LG zoradenej do jednotlivých kategórií.Zoznámte sa s najmodernejšou elektronikou od spoločnosti LG, ktorú sme pre jednoduchšiu orientáciu zoradili do samostatných kategórií. Prezrite a porovnajte TV, video a audio systémy, klimatizačné jednotky, domáce spotrebiče, IT produkty, mobilné telefóny či biznis.