Teclado virtual não aparece

Solução de problemas

Caso você não consiga visualizar ou apresente algum erro ao tentar utilizar o teclado virtual, siga os procedimentos abaixo:

 

1. Acesse Aplicativos [ Aplicativos ] > Ajustes [Ajustes] > Geral > Aplicativos.

 

Aplicativos

 

2. Deslize até a aba Todos > Teclado LG.

 

Teclado LG

 

Nota: A lista é organizada por ordem alfabética.

 

3. Toque em “Apagar dados” e confirme “Sim”.

 

Apagar dados  Confirme

 

4. Toque em “Forçar Interrupção” e confirme “Sim”.

 

Forçar Interrupção  Confirme

 

4.1. Tente utilizar o teclado novamente. Se persistir o erro continue com os procedimentos.


5. Realize uma atualização de software:

Atualização de software via FOTA ou Atualização de software via LG Mobile Support Tool.


6. Realize a restauração de fábrica:

A restauração de fábrica apagará todos os dados salvos na memória interna do aparelho, realize um backup de seus dados (Contatos, fotos e outros).

Acesse: Ajustes> Geral > Cópia de segurança e restauração > Restaurar dados de fábrica > Restaurar Telefone > Apagar Tudo.

 

Caso o problema persista, consulte uma assistência técnica autorizada.

Para visualizar a assistência técnica mais próxima de sua localidade clique aqui.

*Pergunta obrigatória