Los televisores OLED utilizan una tecnología de pantalla autoiluminada, lo que da como resultado una calidad de imagen más brillante y clara en comparación con los televisores estándar.
Sin embargo, la pantalla genera calor durante el funcionamiento, y si se muestra una imagen estática, como el logotipo de un canal, durante un período prolongado, la imagen puede permanecer como un quemado en la pantalla.
Para solucionar problemas de quemado, puede utilizar la función [Actualización de píxeles] o [Limpieza de píxeles].
Si no aparecen líneas o puntos anormales al cambiar el contenido de la pantalla, el problema puede deberse a señales de entrada de TV o ajustes de tamaño de pantalla incorrectos.
En tales casos, verifique la señal de la antena y las conexiones del cable, y ejecute una prueba de imagen.
Si los problemas persisten, puede ser necesario solicitar servicio para que inspeccionen su televisor.
Prueba esto
Para evitar quemaduras en la pantalla y mantener la calidad de la imagen, ejecute [Actualización de píxeles] o [Limpieza de píxeles].
Los pasos para realizar la limpieza de píxeles se proporcionan a continuación.
※ Esta función solo está disponible en televisores OLED.
Navegación a Actualización de píxeles / Limpieza de píxeles
[webOS 6.0] Televisores OLED lanzados en 2021: Configuración del control remoto [
[webOS 5.0] Televisores OLED lanzados en 2021: Configuración del control remoto [
[webOS 4.5] Televisores OLED lanzados en 2019 : Configuración del control remoto [
[webOS 3.0 ~ 4.0] Televisores OLED lanzados entre 2016 y 2018: Configuración de control remoto [
Cómo ejecutar Pixel Cleaning en televisores OLED [webOS 24, 25] lanzados después de 2024
1. Presione el botón Configuración[] del mando a distancia.
Seleccione el botón Todos los ajustes [] en el menú rápido.
2. Seleccione la pestaña [General] y, a continuación, [OLED Care].
3. Seleccione [Cuidado del panel OLED].
4. Seleccione [Limpieza de píxeles].
5. Seleccione [Comenzar ahora].
6. Seleccione [Sí] para continuar con la limpieza de píxeles.
- La limpieza de píxeles suele tardar al menos una hora en completarse.
- El televisor debe estar apagado, pero el cable de alimentación debe estar conectado.
- Pueden aparecer líneas blancas en la pantalla durante la limpieza y esto es normal.
- Cualquier aplicación abierta se cerrará automáticamente durante el proceso de limpieza.
Verifique la conexión de la antena
Inspeccione el cable de la antena y asegúrese de que esté bien conectado.
Asegúrese de que el televisor esté recibiendo señal de entrada.
Verifique la conexión del cable HDMI entre dispositivos
1. Inspeccione la conexión del cable HDMI y asegúrese de que el televisor esté recibiendo entrada de señal HDMI.
Para comprobar si hay problemas con el cable o la entrada de señal, intente conectar otro cable HDMI.
2. Verifique el puerto HDMI en la parte posterior del decodificador.
3. Asegúrese de que el cable HDMI esté bien conectado al decodificador (dispositivo externo).
La prueba de imagen, también llamada autodiagnóstico de pantalla, es una función que comprueba si hay problemas de visualización en el televisor.
Si no se encuentran problemas durante la prueba de imagen, pero los problemas de visualización continúan, es posible que haya problemas con las señales enviadas al televisor desde el decodificador o a través de Internet.
Si ese es el caso, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios o el proveedor de Internet.
Tenga en cuenta que la prueba de imagen no se puede realizar si el menú en pantalla no aparece con el botón de configuración del control remoto del televisor.
Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de LG Electronics.
Cómo navegar a Prueba de imagen / Autodiagnóstico de pantalla en su televisor webOS
[Televisores OLED][webOS 6.0 ~ 23] lanzado entre 2021 y 2023: Configuración de control remoto [
[QNED, NANO Cell, Ultra HD, televisores LED] [webOS 6.0~ webOS 25] lanzado después de 2021: Configuración del control remoto [
[Televisores][webOS 5.0] lanzado en 2020: Configuración del control remoto [
[Televisores] lanzados antes de 2019: Configuración del control remoto [
Cómo realizar la prueba de imagen en webOS24, 25 televisores lanzados en 2024
1. Presione la configuración del control remoto[] botón.
Seleccione todos los ajustes [] en el menú rápido.
2. Seleccione la [pestaña Asistencia] y, a continuación, [Autodiagnóstico de pantalla].
3. Después de seleccionar [Autodiagnóstico de pantalla], aparecerá una pantalla de prueba.
Si no se encuentran problemas, el dispositivo externo y su conexión pueden ser el problema.
Sin embargo, si nota algún problema en la pantalla de prueba, comuníquese con el soporte de LG Electronics.
* Si los problemas persisten, comuníquese con el soporte de LG Electronics para obtener ayuda.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
