如果从 Google Play Store 下载的应用程序导致系统错误或崩溃（具有基本手机设置），手机可能会中断一会或显示错误消息。
故障排除
如果应用程序终止并显示消息“意外错误”或“进程响应错误”，请删除该应用程序或将手机重置为初始设置。
重置手机
• 更新应用程序：Google PlayStore> 菜单（左上角）> 我的应用程序和游戏 > 选择导致崩溃的应用程序。
• 删除应用程序更新：选择“设置 > 常规 > 选择应用程序 > SD 卡 > 清除数据/清除缓存”，然后重新启动应用程序。
• 初始化手机：
使用“设置 > 常规 > 备份与重置 > 重置手机”来初始化手机。
注意
初始化手机可能会删除重要的个人信息。在初始化之前，请备份个人信息，例如地址簿和日程表。
