Find nyttige oplysninger om dit LG-produkt gennem vores Hjælpe-bibliotek. Find nyttige oplysninger om dit LG-produkt gennem vores Hjælpe-bibliotek.

Hjælpebibliotek

Find nyttige oplysninger om dit LG produkt.

[LG OLED TV] Jeg har problemer med at installere en app på mit smart-tv

Fejlsøgning

Vil du installere apps fra LG Content Store eller APPS?

Med LG Smart TV kan du installere apps fra LG Content Store eller APPS for at nyde forskellige underholdningsmuligheder såsom udsendelser, film og streamingtjenester.
Hvis du ikke kan finde den ønskede app, eller hvis du har problemer med at downloade appen fra LG Content Store eller APPS, skal du kontrollere dine netværksindstillinger og indstillinger for det viste land.

Seddel
Processen og skærmbillederne til appinstallation kan variere lidt afhængigt af versionen af LG WebOS, operativsystemet, der bruges på LG Smart TV.

Prøv dette

Kontroller netværksforbindelsen.

➔ For at installere og bruge forskellige apps på dit tv skal det være forbundet til internettet.

Oprette forbindelse til internettet i menuen Indstillinger

➔ [2022 WebOS22]

Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Netværk] → [Internetforbindelse]. Tryk på knappen indstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Netværk] → [Internetforbindelse].
(1) Tænd for tv'et, og tryk på knappen [Indstillinger] på fjernbetjeningen til dit tv.
(2) Vælg [Alle indstillinger] i menuen [Indstillinger].
Indtast alle indstillinger ved at trykke på indstillingsknappen på fjernbetjeningen
(3) Vælg [Netværk] fra [Generelt]
vælge Netværk fra Generelt
(4) Gå til [Internetforbindelse], og vælg enten [Kabelforbindelse] eller [Wi-Fi-forbindelse] efter behov.
Billede for at kontrollere status for internetforbindelse

➔ [2020 WebOS5.0]

Tryk på knappen på TV-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Forbindelse]. Tryk på knappen indstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Forbindelse].
(1) Tænd for tv'et, og tryk på knappen [Indstillinger] på fjernbetjeningen til dit tv.
(2) Vælg [Alle indstillinger] i menuen [Indstillinger].
(3) Gå til [Forbindelse], og vælg enten [Kabelforbundet netværksforbindelse] eller [Wi-Fi-forbindelse] efter behov.
Sådan indstilles netværket i menuen Indstillinger

[2021 WebOS6.0 eller nyere] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Netværk] → [Internetforbindelse]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Netværk] → [Internetforbindelse].

[2019 WebOS4.5] Tryk på knappen på TV-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Forbindelse]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Forbindelse].

[2018 WebOS4.0] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Netværk]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Netværk].

[2017 WebOS3.5] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Netværk]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Netværk].

Kontroller indstillingerne for [Serveret land] på tv'et.

➔ For at få adgang til tjenester som premiumindhold eller appdownloads i et bestemt land skal du indstille [Serveret land] til det tilsvarende land.

Kontrol af det land, der serveres

➔ [2020 WebOS5.0]

Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Landestandard] → [Serveret land]. Tryk på knappen indstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Landestandard] → [Serveret land].
(1) Som tidligere nævnt skal du gå til menuen [Alle indstillinger] og derefter vælge [Landestandard] i [Generelt].
(2) I [Landestandard] skal du sørge for, at [Serveret land] er indstillet til det land, du abonnerer på.
Hvis [Vist land] er indstillet til [Andre], kan du muligvis ikke installere apps.
Sådan indstilles Serveret land i menuen Indstillinger

[2022 WebOS22] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [System] → [Landestandard] → [Serveret land]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [System] → [Landestandard] → [Serveret land].

[2021 WebOS6.0] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [System] → [Landestandard] → [Serveret land]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [System] → [Landestandard] → [Serveret land].

[2019 WebOS4.5] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Landestandard] → [Serveret land]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Landestandard] → [Serveret land].

[2018 WebOS4.0] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Landestandard] → [Serveret land]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Landestandard] → [Serveret land].

[2017 WebOS3.5] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Landestandard] → [Serveret land]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Landestandard] → [Serveret land].

Forsøgte du som anvist, men kunne ikke installere appen?

➔ Initialiser tv-indstillingerne til standardtilstanden.

Initialisering af tv'et sletter alle kontoindstillinger og installerede apps.

Initialisering af indstillingerne i menuen Indstillinger

➔ [2020 WebOS5.0]

Tryk på knappen på tv'ets fjernbetjening, og vælg [Alle indstillinger] → [Kundesupport] → [Nulstil til fabriksstandard]. Tryk på knappen indstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Kundesupport] → [Nulstil til fabriksstandard].
Som tidligere nævnt skal du gå til menuen [Alle indstillinger] og derefter vælge [Landestandard] i [Generelt].
Initialisering af indstillingerne i forskellige WebOS-versioner

[2022 WebOS22] Press the button on the TV remote and select [All Settings] → [General] → [System] → [Reset to Factory Default].Press theindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [System] → [Nulstil til fabriksstandard].

[2021 WebOS6.0] Tryk på knappen på tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [System] → [Nulstil til fabriksstandard]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [System] → [Nulstil til fabriksstandard].

[2019 WebOS4.5] Tryk på knappen på tv'ets fjernbetjening, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Nulstil til fabriksstandard]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Nulstil til fabriksstandard].

[2018 WebOS4.0] Tryk på knappen på tv'ets fjernbetjening, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Nulstil til fabriksstandard]. Tryk på knappenindstillingpå tv-fjernbetjeningen, og vælg [Alle indstillinger] → [Generelt] → [Nulstil til fabriksstandard].

Denne vejledning blev oprettet til alle modeller, så billederne eller indholdet kan være forskelligt fra dit produkt.

*Spørgmål er obligatorisk.