Αν μπορείτε να ακούσετε ήχο από την τηλεόραση, αλλά η οθόνη είναι κενή, πατήστε το κουμπί [Ένταση ήχου] στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.
Εάν εμφανιστεί η ένδειξη έντασης ήχου στην οθόνη, η οθόνη της τηλεόρασής σας πιθανότατα λειτουργεί κανονικά.
Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα σήματος από εξωτερική συσκευή, χαλαρή σύνδεση ή ελαττωματικό καλώδιο HDMI.
Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά την εξωτερική συσκευή ή να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το καλώδιο HDMI.
Γιατί η τηλεόρασή μου έχει ήχο αλλά όχι εικόνα;
- Η εξωτερική συσκευή έχει παγώσει προσωρινά ή δεν στέλνει σήμα βίντεο.
- Το καλώδιο HDMI που συνδέει την τηλεόραση και την εξωτερική συσκευή είναι χαλαρό ή κατεστραμμένο.
- Υπάρχει ένα θέμα με την ίδια την τηλεόραση.
Πώς να διορθώσετε μια τηλεόραση με ήχο αλλά χωρίς εικόνα
Βήμα 1. Δοκιμή της οθόνης της τηλεόρασης (Δοκιμή έντασης)
Πρώτα, ελέγξτε αν το πρόβλημα οφείλεται στην ίδια την τηλεόραση ή σε μια εξωτερική συσκευή.
(Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης. Εάν ρυθμίσετε την ένταση χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο μιας εξωτερικής συσκευής, αυτή η δοκιμή δεν θα είναι ακριβής.)
Βήμα 2. Επανεκκινήστε την εξωτερική συσκευή
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά την εξωτερική συσκευή ή αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και συνδέστε την ξανά.
Εάν η εικόνα εμφανίζεται κανονικά μετά την επανεκκίνηση, το πρόβλημα ήταν πιθανότατα ένα προσωρινό σφάλμα με την εξωτερική συσκευή.
Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται συχνά ή η εικόνα εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, η εξωτερική συσκευή μπορεί να χρειάζεται επισκευή.
Βήμα 3. Επανασυνδέστε ή αντικαταστήστε το καλώδιο HDMI
Αποσυνδέστε το καλώδιο HDMI τόσο από την τηλεόραση όσο και από την εξωτερική συσκευή και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά σταθερά.
Εάν εμφανιστεί η εικόνα αλλά το πρόβλημα παρουσιαστεί ξανά, το καλώδιο HDMI μπορεί να είναι ελαττωματικό.
Δοκιμάστε να το αντικαταστήσετε με ένα νέο καλώδιο HDMI.
Βήμα 4. Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, μπορείτε να λάβετε περαιτέρω υποστήριξη μέσω του LG Chatbot στον ιστότοπό μας ή ζητώντας επίσκεψη τεχνικού.
(Σημείωση: Ενδέχεται να ισχύει χρέωση σέρβις εάν το προϊόν σας είναι εκτός εγγύησης.)
FAQ
- Q.Ακούω μόνο ήχο και δεν βλέπω εικόνα όταν παρακολουθώ Netflix ή YouTube.
-
A.Οι εφαρμογές ροής στην τηλεόραση αναπαράγουν περιεχόμενο απευθείας μέσω του Διαδικτύου, επομένως αυτό διαφέρει από ένα πρόβλημα εξωτερικής συσκευής ή καλωδίου HDMI.
Σε αυτήν την περίπτωση, αποσυνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας τόσο από την τηλεόραση όσο και από το δρομολογητή και, στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά για επανεκκίνηση. Ελέγξτε επίσης τη σύνδεση δικτύου σας.
- Q.Πάτησα το κουμπί έντασης ενώ η τηλεόραση ήταν ανοιχτή, αλλά δεν εμφανίστηκε τίποτα στην οθόνη.
- A.Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την τηλεόραση. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της LG για περαιτέρω βοήθεια.
Αυτός ο οδηγός βασίζεται σε τυπικά μοντέλα. Το μενού ρυθμίσεων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο.
