Μια διπλή ή φανταστική εικόνα προκαλείται συνήθως από ένα αδύναμο σήμα εκπομπής, ένα πρόβλημα εξωτερικής συσκευής (όπως ένας αποκωδικοποιητής) ή μια χαλαρή σύνδεση HDMI.
Για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος, εκτελέστε μια δοκιμή εικόνας ή μια αυτοδιάγνωση οθόνης για να ελέγξετε την οθόνη της τηλεόρασης, να ελέγξετε την ισχύ του σήματος εκπομπής και να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε με ασφάλεια το καλώδιο HDMI.
Γιατί η τηλεόρασή σας δείχνει διπλή εικόνα ή φάντασμα;
- Μια συνδεδεμένη συσκευή, όπως ένας αποκωδικοποιητής ή μια κονσόλα παιχνιδιών, μπορεί να στέλνει ασταθές σήμα βίντεο.
- Το καλώδιο HDMI που συνδέει την τηλεόραση και την εξωτερική συσκευή μπορεί να είναι χαλαρό ή κατεστραμμένο.
- Το σήμα του καλωδίου ή της κεραίας μπορεί να είναι αδύναμο ή ασταθές σε ένα ή περισσότερα κανάλια.
- Η τηλεόραση μπορεί να έχει εσωτερικό πρόβλημα.
Πώς να ελέγξετε την εικόνα της τηλεόρασής σας
Βήμα 1. Εκτέλεση οθόνης Αυτοδιάγνωση
Στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας, πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις (εικονίδιο με το γρανάζι) ή το κουμπί Σίγαση τρεις φορές στη σειρά.
- Εκτελέστε τη δοκιμή για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα εικόνας προέρχεται από την τηλεόραση ή από μια συνδεδεμένη συσκευή, όπως έναν αποκωδικοποιητή.
- Εάν η δοκιμαστική εικόνα φαίνεται κανονική, ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου HDMI και τις ρυθμίσεις και την κατάσταση της συνδεδεμένης συσκευής.
- Εάν η δοκιμαστική εικόνα εμφανίζεται κανονική, ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου HDMI και τις ρυθμίσεις και την κατάσταση της συνδεδεμένης εξωτερικής συσκευής.
- Εάν εμφανιστεί το ίδιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της δοκιμής, η τηλεόρασή σας μπορεί να χρειάζεται σέρβις.
- Για τηλεοράσεις OLED που κυκλοφόρησαν το 2024 ή αργότερα (webOS 23 ή νεότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Υποστήριξη και Αυτοδιάγνωση οθόνης.
- Για τηλεοράσεις OLED που κυκλοφόρησαν το 2021 ή αργότερα (webOS 6.0 ή νεότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και στη συνέχεια Γενικά, OLED Care, Device Self Care και Screen Self-Diagnosis.
- Για τηλεοράσεις OLED που κυκλοφόρησαν το 2020 ή παλαιότερα (webOS 5.0 ή παλαιότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Υποστήριξη, Πρόσθετες ρυθμίσεις και Δοκιμή εικόνας.
- Για τηλεοράσεις OLED που κυκλοφόρησαν το 2019 ή παλαιότερα (webOS 4.5 ή παλαιότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Δοκιμή εικόνας.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2021 ή αργότερα (webOS 6.0 ή νεότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Υποστήριξη και Αυτοδιάγνωση οθόνης.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2020 (webOS 5.0): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Υποστήριξη, Πρόσθετες ρυθμίσεις και Δοκιμή εικόνας.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2019 ή παλαιότερα (webOS 4.5 ή παλαιότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Δοκιμή εικόνας.
Βήμα 2. Ελέγξτε το καλώδιο HDMI και την εξωτερική συσκευή
Απενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας. Αποσυνδέστε το καλώδιο HDMI και ελέγξτε τις υποδοχές για σκόνη. Αφαιρέστε τυχόν ορατή σκόνη και, στη συνέχεια, συνδέστε ξανά το καλώδιο με ασφάλεια. Δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο HDMI για να ελέγξετε εάν το τρέχον καλώδιο είναι ελαττωματικό.
Αποσυνδέστε τη συνδεδεμένη συσκευή από την πρίζα. Περιμένετε περίπου ένα λεπτό και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά για επανεκκίνηση.
Βήμα 3. Ελέγξτε την ισχύ του σήματος της κεραίας ή του καλωδίου
- Ελέγξτε εάν η ισχύς του σήματος για το τρέχον κανάλι είναι κάτω από 50% ή εάν η ισχύς ή η ποιότητα του σήματος κυμαίνεται κατά 30% ή περισσότερο.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2021 ή αργότερα (webOS 6.0 ή νεότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και στη συνέχεια Γενικά, Κανάλια, Συντονισμός καναλιών και Χειροκίνητος συντονισμός. Επιλέξτε τη συνδεδεμένη κεραία για να δείτε τις πληροφορίες σήματος.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2020 ή παλαιότερα (webOS 5.0 ή παλαιότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Στην τηλεόρασή σας, επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Κανάλια, Συντονισμός καναλιών και Χειροκίνητος συντονισμός. Επιλέξτε τη συνδεδεμένη κεραία για να δείτε τις πληροφορίες σήματος
Βήμα 4. Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, μπορείτε να λάβετε περαιτέρω υποστήριξη μέσω του LG Chatbot στον ιστότοπό μας ή ζητώντας επίσκεψη τεχνικού.
Συχνές Ερωτήσεις
- Q.Γιατί το κείμενο από τον αποκωδικοποιητή μου φαίνεται διπλό όταν η δοκιμαστική εικόνα φαίνεται κανονική;
-
A.Εάν η δοκιμαστική εικόνα φαίνεται κανονική, η τηλεόραση πιθανότατα δεν προκαλεί το πρόβλημα.
Το καλώδιο HDMI ενδέχεται να μην είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια ή μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το σήμα από τον αποκωδικοποιητή σας. Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο HDMI.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια άλλη θύρα ή καλώδιο HDMI. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον πάροχο του αποκωδικοποιητή σας για έλεγχο της συσκευής.
- Q.Τι πρέπει να κάνω εάν η ισχύς του σήματος του καναλιού είναι κάτω από 50%;
-
A.Ελέγξτε τη σύνδεση ομοαξονικού καλωδίου μεταξύ της πρίζας και της τηλεόρασής σας.
Εάν το καλώδιο είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια αλλά το σήμα παραμένει αδύναμο, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το σήμα εκπομπής.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών τηλεόρασης για να ελέγξετε το σήμα.
Μετακινηθείτε αριστερά ή δεξιά για να ελέγξετε τα περιεχόμενα.
Αυτός ο οδηγός βασίζεται σε τυπικά μοντέλα. Το μενού ρυθμίσεων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο.
