Μια εφαρμογή streaming μπορεί να παγώσει στην τηλεόρασή σας LG λόγω ασταθούς σύνδεσης στο διαδίκτυο, προσωρινού σφάλματος συστήματος, κατεστραμμένων δεδομένων εφαρμογής ή ξεπερασμένου λογισμικού.
Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου και ενημερώστε την τηλεόραση και τις εφαρμογές σας στις πιο πρόσφατες εκδόσεις.
Γιατί παγώνει μια εφαρμογή ροής;
- Εάν το σήμα του δρομολογητή είναι αδύναμο ή αποσυνδεθεί προσωρινά, η τηλεόρασή σας ενδέχεται να μην λαμβάνει σωστά δεδομένα Διαδικτύου.
- Η τηλεόρασή σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει ένα προσωρινό σφάλμα συστήματος.
- Τα δεδομένα της εφαρμογής ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή η εφαρμογή μπορεί να μην είναι ενημερωμένη.
Πώς να διορθώσετε μια εφαρμογή ροής που παγώνει
Βήμα 1. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας
- Αποσυνδέστε το δρομολογητή σας, περιμένετε πέντε δευτερόλεπτα και συνδέστε τον ξανά.
- Περιμένετε ένα έως δύο λεπτά και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή στην τηλεόρασή σας και ελέγξτε αν λειτουργεί κανονικά.
Βήμα 2. Δοκιμάστε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο με ένα Mobile Hotspot
- Ενεργοποιήστε το hotspot του smartphone σας και συνδέστε την τηλεόρασή σας σε αυτό.
- Ελέγξτε εάν η εφαρμογή ανοίγει και μεταδίδεται κανονικά.
- Εάν η εφαρμογή λειτουργεί με το hotspot αλλά όχι με την κανονική σας σύνδεση στο διαδίκτυο, ελέγξτε το δρομολογητή σας ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.
Βήμα 3. Συνδέστε ξανά την τηλεόρασή σας στο Διαδίκτυο
Ελέγξτε την έκδοση webOS της τηλεόρασής σας
Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις (εικονίδιο με το γρανάζι) ή το κουμπί Σίγαση στο τηλεχειριστήριό σας τρεις φορές στη σειρά για να δείτε την έκδοση webOS της τηλεόρασής σας.
- Αν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, συνδέστε το καλώδιο Ethernet στην τηλεόρασή σας, ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2026 ή αργότερα (webOS 26 ή νεότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Σύστημα, Δίκτυο και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν μεταξύ 2021 και 2025 (webOS 6.0 έως 25): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Δίκτυο και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2020 (webOS 5.0): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2019 (webOS 4.5): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2018 ή παλαιότερα (webOS 4.0 ή παλαιότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Δίκτυο και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
Βήμα 4. Επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας και απενεργοποιήστε το Quick Start+
- Αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας για επανεκκίνηση του συστήματος. Απενεργοποιήστε το Quick Start+ για να επιλύσετε προσωρινά σφάλματα συστήματος.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2026 ή αργότερα (webOS 26 ή νεότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Σύστημα, Πρόσθετες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Γρήγορη εκκίνηση+. Απενεργοποιήστε το.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν μεταξύ 2023 και 2025 (webOS 23 έως 25): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Σύστημα, Πρόσθετες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Γρήγορη εκκίνηση+. Απενεργοποιήστε το.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν μεταξύ 2021 και 2022 (webOS 6.0 έως 22): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Συσκευές, Διαχείριση τηλεόρασης και, στη συνέχεια, Γρήγορη εκκίνηση+. Απενεργοποιήστε το.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2020 (webOS 5.0): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Πρόσθετες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Γρήγορη εκκίνηση+. Απενεργοποιήστε το.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2019 ή παλαιότερα (webOS 4.0 ή παλαιότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά και, στη συνέχεια, Γρήγορη εκκίνηση+ (ή Q Έναρξη+). Απενεργοποιήστε το.
Βήμα 5. Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε την επηρεαζόμενη εφαρμογή
- Διαγράψτε την κατεστραμμένη εφαρμογή και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση.
- Για να ενημερώσετε την εφαρμογή, πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Apps ή LG Content Store, επιλέξτε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, ενημερώστε την.
- Για να διαγράψετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριό σας και μεταβείτε στην επηρεαζόμενη εφαρμογή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροχός (OK) για τρία δευτερόλεπτα για να μεταβείτε στη λειτουργία επεξεργασίας.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Κάδος απορριμμάτων ή X πάνω από την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι για να τη διαγράψετε.
- Αναζητήστε ξανά την εφαρμογή στις Εφαρμογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση.
Βήμα 6. Ενημερώστε το λογισμικό της τηλεόρασής σας
- Ενημερώστε το λογισμικό της τηλεόρασής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2020 ή αργότερα (webOS 5.0 ή νεότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Υποστήριξη, Ενημέρωση λογισμικού και, στη συνέχεια, Έλεγχος για ενημερώσεις.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2019 ή παλαιότερα (webOS 4.5 ή παλαιότερη έκδοση): Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριό σας. Επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Πληροφορίες για αυτήν την τηλεόραση και, στη συνέχεια, Έλεγχος για ενημερώσεις.
Βήμα 7. Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ζητήστε μια υπηρεσία επισκευής.
Συχνές Ερωτήσεις
- Q.Υπάρχει πρόβλημα με την τηλεόρασή μου εάν παγώσει μόνο μία εφαρμογή ροής;
- A.Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται με μία μόνο εφαρμογή, η εφαρμογή μπορεί να έχει σφάλμα ή να χρειάζεται ενημέρωση.
- Q.Γιατί η εφαρμογή συνεχίζει να παγώνει παρόλο που η σύνδεση στο Διαδίκτυο λειτουργεί;
- A.Τα δεδομένα της εφαρμογής ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή η τηλεόρασή σας μπορεί να έχει προσωρινό σφάλμα συστήματος. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή και επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας.
Μετακινηθείτε αριστερά ή δεξιά για να ελέγξετε τα περιεχόμενα.
Αυτός ο οδηγός βασίζεται σε τυπικά μοντέλα. Το μενού ρυθμίσεων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο.
