Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ανοίξετε μια εφαρμογή στην τηλεόρασή σας LG, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, τη ρύθμιση χώρας υπηρεσιών LG και για τυχόν προσωρινά σφάλματα συστήματος.
Ενδέχεται να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή εάν δεν είναι διαθέσιμη για το μοντέλο της τηλεόρασής σας ή την επιλεγμένη Χώρα υπηρεσιών LG ή εάν ο πάροχος της εφαρμογής έχει διακόψει την υπηρεσία.
Γιατί δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή στην τηλεόρασή σας LG;
- Εάν το σήμα του δρομολογητή σας είναι ασταθές, η τηλεόρασή σας ενδέχεται να μην λάβει τα δεδομένα που απαιτούνται για την εγκατάσταση ή το άνοιγμα της εφαρμογής.
- Εάν η ρύθμιση Χώρα υπηρεσιών LG είναι λανθασμένη, ενδέχεται να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ανοίξετε εφαρμογές ροής που είναι διαθέσιμες στη χώρα ή την περιοχή σας.
- Η εφαρμογή ενδέχεται να μην υποστηρίζει το μοντέλο της τηλεόρασής σας ή τη χώρα ή την περιοχή που έχει επιλεγεί στην ενότητα Χώρα υπηρεσιών LG.
- Ενδέχεται να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή εάν ο πάροχος έχει διακόψει την υπηρεσία λόγω αλλαγής πολιτικής ή λήξης σύμβασης.
Πώς να διορθώσετε μια εφαρμογή που δεν εγκαθίσταται
Βήμα 1. Ελέγξτε τη συμβατότητα εφαρμογών
- Ελέγξτε αν η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για το μοντέλο της τηλεόρασής σας, την έκδοση webOS και τη χώρα ή την περιοχή σας.
- Για λεπτομερείς πληροφορίες υποστήριξης εφαρμογών, επισκεφθείτε τη διεύθυνσηΕφαρμογές LG.
Βήμα 2. Ελέγξτε τη ρύθμιση χώρας των υπηρεσιών LG
Ελέγξτε την έκδοση webOS της τηλεόρασής σας
Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις (εικονίδιο με το γρανάζι) ή το κουμπί Σίγαση στο τηλεχειριστήριό σας τρεις φορές στη σειρά για να δείτε την έκδοση webOS της τηλεόρασής σας.
- Εάν η ρύθμιση Χώρα υπηρεσιών LG είναι λανθασμένη, ενημερώστε την με βάση την έκδοση webOS σας:
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2026 ή αργότερα (webOS 26 ή νεότερη έκδοση): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Σύστημα και, στη συνέχεια, Τοποθεσία. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη σωστή χώρα ή περιοχή.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν μεταξύ 2021 και 2025 (webOS 6.0 έως webOS 25): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Σύστημα και, στη συνέχεια, Τοποθεσία. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη σωστή χώρα ή περιοχή.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2020 ή παλαιότερα (webOS 5.0 ή παλαιότερη έκδοση): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά και, στη συνέχεια, Τοποθεσία. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη σωστή χώρα ή περιοχή.
Βήμα 3. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή σας. Περιμένετε πέντε δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά.
- Περιμένετε ένα έως δύο λεπτά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ή να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή.
Βήμα 4. Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο με ένα Mobile Hotspot
- Ενεργοποιήστε το hotspot για κινητά του smartphone σας.
- Συνδέστε την τηλεόρασή σας στο hotspot.
- Ελέγξτε εάν η εφαρμογή εγκαθίσταται ή ανοίγει κανονικά.
- Εάν η εφαρμογή λειτουργεί με το hotspot αλλά όχι με την κανονική σας σύνδεση στο διαδίκτυο, ελέγξτε το δρομολογητή σας ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.
Βήμα 5. Συνδέστε ξανά την τηλεόρασή σας στο Διαδίκτυο
- Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, συνδέστε το καλώδιο Ethernet στην τηλεόρασή σας και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ή να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή. Για σύνδεση Wi-Fi, ακολουθήστε τη διαδρομή μενού για την έκδοση webOS της τηλεόρασής σας:
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2021 ή αργότερα (webOS 6.0 ή νεότερη έκδοση): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Δίκτυο, Σύνδεση στο Internet και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2020 (webOS 5.0): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Σύνδεση, Ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2019 (webOS 4.5): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Σύνδεση και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2018 ή παλαιότερα (webOS 4.0 ή παλαιότερη έκδοση): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Δίκτυο και, στη συνέχεια, Σύνδεση Wi-Fi.
Βήμα 6. Ενημερώστε το λογισμικό της τηλεόρασής σας
- Ενημερώστε το λογισμικό της τηλεόρασής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση:
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2020 ή αργότερα (webOS 5.0 ή νεότερη έκδοση): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Υποστήριξη, Ενημέρωση λογισμικού και, στη συνέχεια, Έλεγχος για ενημερώσεις.
- Για τηλεοράσεις που κυκλοφόρησαν το 2019 ή παλαιότερα (webOS 4.5 ή παλαιότερη έκδοση): Επιλέξτε Ρυθμίσεις, Όλες οι ρυθμίσεις, Γενικά, Πληροφορίες για αυτήν την τηλεόραση και, στη συνέχεια, Έλεγχος για ενημερώσεις.
Βήμα 7. Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ζητήστε μια υπηρεσία επισκευής.
Συχνές Ερωτήσεις
- Q.Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω ορισμένες εφαρμογές ροής;
- A.Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες λόγω της πολιτικής υπηρεσιών του παρόχου, των τοπικών περιορισμών ή της διακοπής της υποστήριξης.
- Q.Πώς μπορώ να ελέγξω ποιες εφαρμογές είναι διαθέσιμες σε μια τηλεόραση που αγοράστηκε σε άλλη χώρα;
-
A.Οι εφαρμογές που είναι διαθέσιμες στην τηλεόρασή σας εξαρτώνται από το πού πουλήθηκε αρχικά η τηλεόραση.
Ως αποτέλεσμα, ορισμένες εφαρμογές που είναι διαθέσιμες στην τρέχουσα χώρα ή περιοχή σας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες στην τηλεόρασή σας.
Μετακινηθείτε αριστερά ή δεξιά για να ελέγξετε τα περιεχόμενα.
Αυτός ο οδηγός βασίζεται σε τυπικά μοντέλα. Το μενού ρυθμίσεων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο.
