Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το προϊόν σας LG από τη Βιβλιοθήκη βοήθειας. Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το προϊόν σας LG από τη Βιβλιοθήκη βοήθειας.

Βοήθεια & Επίλυση Προβλημάτων

Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το LG προϊόν σας

Αποκοπή ήχου

Επισκευή

Ο ήχος της μπάρας ήχου διακόπτεται κατά διαστήματα

Κατά τη λειτουργία της μπάρας ήχου LG, είτε ακούτε μουσική είτε βλέπετε ταινίες, δεν υπάρχει τίποτα πιο ενοχλητικό από το να κόβετε και να σβήνετε τον ήχο κάθε τόσο.

Υπάρχουν δύο ζητήματα που θα μπορούσαν να είναι η βασική αιτία μιας τέτοιας κατάστασης. Μπορεί να προκληθεί από παρεμβολές Bluetooth ή η μπάρα ήχου λειτουργεί χωρίς πίσω δορυφορικό κιτ, ενώ η πηγή σήματος έχει ρυθμιστεί ώστε να παρέχει πραγματικό ήχο surround. Δεν υπάρχει άλλη λύση για το πρώτο εκτός από την καλωδίωση σε περιόδους έντονης κυκλοφορίας συσκευών Bluetooth στην περιοχή. Όσο για το τελευταίο, εάν συμβαίνει, υπάρχει μια ενημέρωση λογισμικού για την επίλυση του προβλήματος.

Εικονογράφηση μπάρας ήχου
Μοντέλο SJ4Y

Ο ήχος του ασύρματου υπογούφερ διακόπτεται κατά διαστήματα

Μαρτυρίες πελατών
  • «Έχει κανείς προβλήματα με την αποκοπή του δευτερεύοντος; Παρατηρώ κάπως συχνά ότι το φως στο υποβρύχιο ανάβει και σβήνει. Είναι αυτό αποτέλεσμα απώλειας ρεύματος ή σύνδεσης με τη γραμμή ήχου;»
  • «Έχω κι εγώ αυτό το θέμα. Το υπογούφερ κάθεται 2 πόδια ακριβώς κάτω από τη γραμμή ήχου χωρίς τίποτα ενδιάμεσα και ξεθωριάζει μέσα και έξω σαν κύματα. Όπως κάθε 2 δευτερόλεπτα. Μέσα και μετά έξω, μετά μέσα, μετά έξω, κ.λπ.».
  • «Ευχαριστώ που με ενημερώσατε ότι δεν είμαι ο μόνος με αυτή την απογοήτευση.Μετακίνησα το ασύρματο μόντεμ μουπου τοποθετήθηκε δίπλα στο υπογούφερ. Το στήσιμο φαίνεται ακατάστατο στο σαλόνι μου, αλλά φαίνεται να λειτούργησε. Το μετακίνησε περίπου 3 πόδια μακριά. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει κάποιον. Λατρεύω τη μουσική μου δυνατά. Αλλά ναι... Η επόμενη φορά δεν θα πάει ασύρματα».
  • «Είχα το ίδιο πρόβλημα και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι είναι το Wi-Fi που παρεμβαίνει στο υπογούφερ. Είχα το μόντεμ Wi-Fi ακριβώς πάνω από το υπογούφερ και ότανΑπομάκρυνα το ηχείοαπό το Wi-Fi λειτούργησε άψογα».
  • «Είχα το ίδιο πρόβλημα και το διόρθωσα γρήγορα με τη βοήθεια ενός εκπροσώπου της LG σε μια γραμμή συνομιλίας. Βασικά, πρέπει να επαναφέρετε το σήμα από τη γραμμή ήχου στο υπογούφερ. Αποσυνδέστε τη γραμμή ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του υπογούφερ και κρατήστε το για 10 δευτερόλεπτα. Αφήστε το κουμπί και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα. Συνδέστε ξανά τη γραμμή ήχου και αυτό θα διορθώσει το πρόβλημά σας. Έκανε το δικό μου».
  • «Κατάφερα να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Έχω τηλεόραση LG και LG Soundbar. Αρχικά, μεταβείτε στις ρυθμίσεις τηλεόρασης > Όλες οι ρυθμίσεις > Ήχος > Ρύθμιση ήχου AV και ενεργοποιήστε το. Βγείτε από αυτό και το πρόβλημα θα πρέπει να διορθωθεί. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει».
  • «Μετακίνησα την επέκταση wi-fi που ήταν συνδεδεμένη στην ίδια πρίζα με το υπογούφερ και το πρόβλημα εξαφανίστηκε».

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αρχικά, θα πρέπει να προσδιορίσετε εάν πρόκειται για σενάριο παρεμβολής Bluetooth ή όχι.

Μεταδίδετε μουσική ή ταινία στη γραμμή ήχου μέσω Bluetooth όταν διακόπτεται ο ήχος; Τι γίνεται με άλλες πηγές όπως η τηλεόραση (HDMI ARC) ή η περιφερειακή συσκευή που είναι συνδεδεμένη μέσω HDMI στη γραμμή ήχου. Αντιμετωπίζετε το ίδιο δίλημμα αποκοπής ήχου;

Εάν όχι στη δεύτερη ερώτηση, πρόκειται για κατάσταση παρεμβολής Bluetooth.

Εάν ναι, τότε θα χρειαστεί να ενημερώσετε την έκδοση λογισμικού της γραμμής ήχου.

Ενημέρωση λογισμικού

Ο λόγος για τον οποίο η έκδοση λογισμικού της μπάρας ηχείων απαιτεί ενημέρωση είναι επειδή η μονάδα έχει ρυθμιστεί ώστε να παρέχει ήχο surround σύμφωνα με την πηγή που αναπαράγεται. Ωστόσο, δυστυχώς, δεν υπάρχει κιτ ασύρματων πίσω δορυφορικών ηχείων συνδεδεμένο σε αυτό το ηχοσύστημα, το οποίο προκαλεί αντίδραση με διακοπή ήχου κάθε τόσο.

Εγκαταστήστε επίσης τυχόν άλλες πιο πρόσφατες ενημερώσεις υλικολογισμικού που αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος για βέλτιστη απόδοση του προϊόντος.

ΣημείωσηΟι ενημερώσεις λογισμικού για νεότερες ή πιο πρόσφατες μπάρες ήχου LG γίνονται μέσω της εφαρμογής LG Sound Bar. Εάν δεν είναι ακόμη εγκατεστημένο στο smartphone σας, αναζητήστε, κατεβάστε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την εφαρμογή από το Google Play Store ή το Apple Store. Καταχωρίστε τη γραμμή ήχου στην εφαρμογή και, στη συνέχεια, ανοίξτε την. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας του προϊόντος και κάντε κλικ στο Το λογισμικό Actualizace. Επαληθεύστε την έκδοση και, στη συνέχεια, ενημερώστε την εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση.



Βήμα 1 Βήμα 2 Βήμα 3 Βήμα 4

Πώς να ενημερώσετε το λογισμικό

Οδηγίες για τον τρόπο ενημέρωσης της συσκευής σας. Για να ενημερώσετε τη συσκευή σας θα χρειαστείτε την κύρια μονάδα (Sound Bar), το τηλεχειριστήριο, μια συσκευή μνήμης USB (Flashdrive) και το αρχείο λογισμικού.

Απαιτούμενος εξοπλισμός

Πώς να αποκτήσετε το αρχείο λογισμικού

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο της LG lg.ca
  2. Μεταβείτε στην ενότητα "Υποστήριξη" και μετά στην ενότητα "Λογισμικό και πρόγραμμα οδήγησης".
  3. Αναζητήστε το όνομα του μοντέλου σας. Στη συνέχεια θα πρέπει να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο.
  4. Επιλέξτε το αρχείο στο αναδυόμενο παράθυρο και κατεβάστε το.



Τοποθεσία λήψης ενημέρωσης λογισμικού

Ενημέρωση του SJ5Y ή του SJ4Y με το αρχείο λογισμικού

  1. Προετοιμάστε τα δυαδικά αρχεία ενημέρωσης SJ4/SJ5.


    Αλλάξτε το όνομα αρχείου του αρχείου που κατεβάσατε πριν σύμφωνα με το όνομα του μοντέλου σας.

    Π.χ.: Εάν το μοντέλο σας είναι SJ4Y, αλλάξτε το όνομα αρχείου σε DSP_MAIN_SJ4_1712060 από DSP_MAIN_SJX_1712060

    SJ4 : DSP_MAIN_SJ4_1712060.ROM

    SJ5Y: DSP_MAIN_SJ5_1712060.ROM

  2. Αντιγράψτε το αρχείο SW σε μνήμη USB.
  3. Ενεργοποιήστε την κύρια μονάδα SJ4/SJ5.
  4. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να αλλάξετε τη λειτουργία σε USB.


    Επαληθεύστε εάν η λειτουργία USB είναι ή όχι με VFD (SJ5Y) ή LED (SJ4Y).

    Μοντέλα μπάρας ηχείων SJ4 και SJ5

  5. Συνδέστε USB που διαθέτει λογισμικό ενημέρωσης στην υποδοχή USB πίσω της κύριας μονάδας SJ5/SJ4.



    Θύρα USB στο πίσω μέρος της μπάρας ήχου
    Θύρα USB για εγκατάσταση ενημέρωσης λογισμικού
  6. Μετά την τοποθέτηση του USB, η ενημέρωση θα ξεκινήσει αυτόματα.


    SJ4 :Ελέγξτε εάν η λυχνία LED λειτουργίας αναβοσβήνει μία προς μία προς τη σωστή κατεύθυνση

    Διαδικασία εγκατάστασης λογισμικού για το SJ4
    Διαδικασία εγκατάστασης λογισμικού SJ4Y

    SJ5 :Ελέγξτε εάν το VFD είναι "D-UP"

    Διαδικασία εγκατάστασης λογισμικού για το SJ5
    Διαδικασία εγκατάστασης λογισμικού SJ5Y
  7. Η κύρια μονάδα SJ5/SJ4 θα απενεργοποιηθεί αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης (τέλος).


    Μόλις η μπάρα ήχου ολοκληρώσει την ενημέρωση και κλείσει μόνη της, είναι ασφαλές να την ενεργοποιήσετε ξανά και να απολαύσετε τον ήχο.

*Απαιτούμενη ερώτηση