私たちのヘルプライブラリを通して、あなたのLG製品に関する有益な情報を検索します。 私たちのヘルプライブラリを通して、あなたのLG製品に関する有益な情報を検索します。

よくあるご質問

多数いただいくご質問について、回答を掲載しております
お問い合わせの前に、こちらでご確認ください

[ テレビ ] Amazon Echoとテレビの連携(リンク)設定手順

設置

[ テレビ ] Amazon Alexa内蔵デバイスと、LGテレビのリンク設定手順


 相談内容


Amazon Echoを購入して、すでにセットアップ済みの状態。

LGテレビとリンク(連携)させて、音声操作やリモート操作をしたいが、設定方法がわからない。


  事前確認

準備するもの

 1.   Amazon Alexa に対応の LGテレビ

 2.   Alexa搭載デバイス(Amazon echoシリーズなど)

 3.   スマートフォン、またはタブレット

 4.   Amazonアカウント

 5. ホームネットワークのWi-Fi 接続

 
条件   

 1.Amazon Echoスピーカー(またはAlexa端末)と、テレビは

    同じルータ上のWi-fiネットワーク接続されていること


 2.Alexaスキルとテレビは、同じアカウントでログインしていること。 

           

 設定手順


 はじめに、テレビの設定をします。 

■「Amazon」 「Facebook」 「Google」 のいずれかで、ログインしてみてください。

上記でのログインが難しい場合は、「LG ThinQ」アプリでLGアカウントの作成が必要です。

※ LGアカウントを作成する時は、スマートフォンに「LG ThinQ」アプリ  インストールのうえ

  スマートフォンから作成してください。 

 

     


上記画面への進入手順  ※モデルにより、画面表示が異なります。

2019年モデルリモコンの  (歯車)ボタンを押す >設定詳細設定接続音声認識サービス設定Amazon Alexa


2020年モデル① Amazon Echoスマートスピーカーで、テレビを操作する場合・・・

   リモコンの  (ホーム)ボタンを押す >ホームダッシュボード> 画面右上の「設定」(歯車のアイコン)スマートスピーカーとのリンク


2020年モデル② テレビのリモコンのマイクから、Alexa対応デバイスを操作する場合・・・


      リモコンの  (ホーム)ボタン押す >ホームダッシュボード> 画面右上の「設定」(歯車のアイコン)ログイン 



テレビの設定は以上で終了です。

ここでログインしたアカウントは、後に『LGスマートホームスキル』でログインした時に、このテレビが「Alexa」によって検出されます。


テレビが検出されない場合は、「LG ThinQ」アプリをインストールして実行する必要があります

LGアカウントを作成する場合は、メール受信ができるアドレス形式で、作成後のお知らせメッセージが受け取ることができる必要があります。


また、テレビ設定画面でもLGアカウントの作成が可能です。(メールアドレスに、「数字、アルファベット以外」は使用不可)

設定 (歯車のアイコン) > 詳細設定 > 機器設定 > アカウント管理 > アカウントの作成


  

次に、スマートフォン (またはタブレット。以下、「スマートフォン」で統一) の設定をします。

■まず、お持ちのスマートフォンに、「Amazon Alexa」アプリをインストールしてください。

インストールが終わったら、以下の順序でAmazon Echoを設定します。


※ Alexa起動時のログインは、amazonアカウントのみ、有効です。ご注意ください。

また、Alexaアプリのアップデートは頻繁に行われ、表示される画面が異なる可能性がございます 。(本説明は`20年8月時点になります。)

 

 


 


 


初期設定が終わったら、続いて 「LGスマートホームスキル」 を登録します。


 


 

 

 


■最後に、以下を試して動作するかどうか、ご確認ください


「テレビをつけて」動作を確認するため、①~②の説明に従って操作してください。



① テレビの設定を確認


2019年モデル:


設定(リモコンの  歯車ボタンを押す)  詳細設定  接続 >ワンタッチディスプレイ > Wi-Fi経由でオンする がOn」になっていることをご確認ください。


2020年モデル:


設定(リモコンの  歯車ボタンを押す) > 詳細設定 > 接続 > モバイル接続管理 > モバイルでテレビの電源オンが「On」になっていることを確認


※ テレビで「Alexa」にログインの後、メッセージが出て「オン」に変更されます。




② 音声操作を確認


リモコンでテレビの電源をオフにした後、20秒以上待ってから、テレビとリンクしたAlexa端末で「テレビをつけて」の音声指示をします。

     音声指示を試していただいて電源オンができない場合は、テレビのログアウトを実行した後で、再度試してください。

  

 

    ※ 「テレビを消して。」 の後、「はい。」 と言う返事があってもテレビがつかない場合は、Alexa側の設定内容に原因があることが考えられます。

 

次の手順で、Alexa端末が接続しているWi‐fiネットワークの確認、および変更ができます。


  

  

* Amazon、Echo、Echo Dot、Alexa および関連するロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

* Google、Android、Android TV は Google LLC の商標です。 

 

十分に安全を考慮し、テレビが見えるところで操作を行っていただくよう、お願いします。

 

以上、お試しいただいてもうまくいかない場合はお問い合わせください。(内容により問い合わせ先が異なります)

◆「テレビの設定」でうまくいかない場合

弊社カスタマーセンターへお問い合わせください。その際、「〇〇まで出来たが、XXのアクションからできない」とお伝えください。

 
◆「スマートフォンの設定」、および 「テレビをつけて」などの音声操作がうまくいかない場合

Alexa側になりますので、Amazonホームページ 「ヘルプ&カスタマーサービス」へお問い合わせください。

*入力が必須な項目