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[ テレビ ] Alexaとテレビの設定手順について(2020,2019年モデル)※Amazonスマートスピーカー接続方法の記載もあり

設置

[ テレビ ] Alexaとテレビの設定手順について(2020,2019年モデル)※Amazonスマートスピーカー接続方法の記載もあり。


  相談内容


Amazon Alexaを利用し、LGテレビ(2020,2019年モデル)の 音声操作やリモート操作をしたいが、設定方法がわからない。

また、Amazon スマートスピーカーとリンク(連携)する方法が知りたい。


テレビが 2021 年モデルの場合の設定手順については、 こちら をご参照ください。  

※ テレビリモコンで、Alexaの音声検索をご利用される場合については、こちらをご参照ください。


  事前確認

準備するもの

 1.    Amazon Alexa に対応の LGテレビ

 2.    Alexa搭載デバイス(Amazon echoシリーズなど)※スマートスピーカーご利用の場合

 3.    スマートフォン、またはタブレット

 4.    Amazonアカウント

 5.   ホームネットワークのWi-Fi 接続

 
条件      

 1.Alexa端末(またはAmazon スマート スピーカー)と テレビは、

     同じ ルータ上の Wi-fi ネットワーク 接続されていること


 2. Alexa スキルとテレビは、同じアカウントでログインしていること。 

              

  設定手順


 はじめに、テレビの設定をします。  

■「Amazon」 「Facebook」 「Google」 のいずれかで、ログインしてみてください。

上記でのログインが難しい場合は、「LG ThinQ」アプリでLGアカウントの作成が必要です。

※ LGアカウントを作成する時は 、スマートフォンに「LG ThinQ」アプリ   インストールのうえ

  スマートフォンから 作成してください。 

 

     


上記画面への進入手順   ※モデルにより、画面表示が異なります。

2019 年モデルリモコンの  (歯車)ボタンを押す >設定詳細設定接続音声認識サービス設定Amazon Alexa


2020 年モデル ① Amazon スマートスピーカーで、テレビを操作する場合・・・

    リモコンの  (ホーム)ボタンを押す >ホームダッシュボード> 画面右上の「設定」(歯車のアイコン)スマートスピーカーとのリンク


2020 年モデル ② テレビのリモコンのマイクから、Alexa対応デバイスを操作する場合・・・


      リモコンの  (ホーム)ボタン押す >ホームダッシュボード> 画面右上の「設定」(歯車のアイコン)ログイン 



テレビの設定は以上で終了です。

ここでログインしたアカウントは、後に『LGスマートホームスキル』でログインした時に、このテレビが「Alexa」によって検出されます。


テレビが検出されない場合は、「LG ThinQ」アプリをインストールして実行する必要があります

LG アカウントを作成する場合は、 メール受信ができるアドレス形式で、作成後のお知らせメッセージが受け取ることができる必要があります。


また、テレビ設定画面でもLGアカウントの作成が可能です 。(メールアドレスに、「数字、アルファベット以外」は使用不可)

設定 (歯車のアイコン) > 詳細設定 > 機器設定 > アカウント管理 > アカウントの作成


   

次に、スマートフォン (またはタブレット。以下、「スマートフォン」で統一) の設定をします。

■まず、お持ちのスマートフォンに、「Amazon Alexa」アプリをインストールしてください。


 ※ Alexa起動時のログインは、amazonアカウントのみ、有効です 。ご注意ください。

  また、Alexaアプリのアップデートは頻繁に行われ、表示される画面が異なる可能性がございます


初期設定が終わったら、続いて 「 LG スマートホームスキル」 を登録します。


■スマートホームスキルに「LG ThinQ」を追加します。

 

   

      


                                 

                          

  


スマートスピーカーをご利用の場合は、あわせてデバイスのセットアップも行ってください。(例:Echo Dotをご利用の場合)

       

             

      

■最後に、以下を試して動作するかどうか、ご確認ください

「テレビをつけて」動作を確認するため、①~②の説明に従って操作してください。


① テレビの設定を確認


2019年モデル:


設定(リモコンの  歯車ボタンを押す)     詳細設定     接続   >ワンタッチディスプレイ  > Wi-Fi 経由でオンする  が On」 になっている ことをご確認ください。


2020 年モデル:


設定(リモコンの  歯車ボタンを押す) > 詳細設定 > 接続 > モバイル接続管理 > モバイルでテレビの電源オンが 「On」 になっていることを確認


※ テレビで「Alexa」にログインの後、メッセージが出て「オン」に変更されます。




② 音声操作を確認


リモコンでテレビの電源をオフにした後、 20 秒以上待ってから、テレビとリンクしたAlexa端末で「テレビをつけて」の音声指示をします。

       音声 指示 を試していただいて 電源オン ができない場合は 、テレビのログアウトを実行した後で、 再度試してください。

  

 

    ※ 「テレビ をつけて。」 の後、「はい。」 と言う返事があってもテレビがつかない場合 や、「接続されたデバイスが見つかりません」となる場合は、

   Alexa側の設定内容に原因があることが考えられます。

 

次の手順で、 Alexa 端末が接続している Wi‐fi ネットワークの確認、および変更ができます。


         

* Amazon 、Echo、Echo Dot、Alexa および関連するロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

* Google 、Android、Android TV は Google LLC の商標です。 


十分に安全を考慮し、テレビが見えるところで操作を行っていただくよう、お願いします。


以上、お試しいただいてもうまくいかない場合はお問い合わせください。(内容により問い合わせ先が異なります)

◆「テレビの設定」でうまくいかない場合

弊社カスタマーセンターへお問い合わせください。 その際、「〇〇まで出来たが、XXのアクションからできない」とお伝えください。

 
◆「スマートフォンの設定」、および 「テレビをつけて」などの音声操作がうまくいかない場合

Alexa側になりますので、Amazonホームページ 「ヘルプ&カスタマーサービス」へお問い合わせください。

*入力が必須な項目