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[ ノートPC ] USB LANアダプタで有線LAN接続時、ネットワークが切断されてしまう

トラブルシューティング
[ノートPC] USB LANアダプタで有線LAN接続時、ネットワークが切断されてしまう

  相談内容

LG 製ノート PC、 gram を愛用中。


USB LAN アダプタ ( 変換アダプタ、ジェンダーチェンジャー ) を使用して有線 LAN に接続すると

ネットワークが切断されて しまう。 インターネット接続が維持できない。    


       


   考えられる原因      

USB LAN アダプタが 省電力モードに入り、 LAN アダプタ 機器 が落ちる場合に本症状が発生します。

現在、 PC で有効 になっている省電力 モードをすべてオフ ( 無効 ) に設定する必要があります。


  設定手順


[ デバイス マネージャー ] 内の有線 LAN のプロパティで、省電力に関する次の 3 つの プロパティを

[ オン /Enable] から [ オフ /Disable] に変更してください。


 1. Energy-Efficient Ethernet  [ 省電力イーサネット ]

 2. Idle Power Saving [ アイドル ( ) 状態での省電力 ]

 3. USB Selective suspend setting  [USB セレクティブサスペンド ]


1. 「Energy-Efficient Ethernet」

2. 「 Idle Power Saving s」(アイドル状態での省電力)の2つは 、次の手順でオフにしてください。


画面 左下の ( スタートボタン ) クリック [ デバイス マネージャー ] をクリックします。


              

[ ネットワーク アダプター ] [ Realtek USB  GbE /FE Family Controller] [ 詳細設定 ]タブ

に進みます。

 

詳細 設定 [ プロパティ ] に「 Energy-Efficient Ethernet」「 Idle Power Saving がありますので

それぞれ「オフ」に設定してください。



 


3. 「 USBのセレクティブサスペンドの設定  ( USB  Selective suspend setting) をオフにするには、次の手順で進んでください。


1. 画面左下の(スタートボタン)を左クリックして、  ( 設定) をクリックします。



              


2. 画面が変わったら、「 システム 」をクリックします。


              


3 . 電源とスリープ 」を選んで、右側の表示される「 電源の追加設定 」をクリックします。



              


4. プランの設定の変更 」をクリックします。


              


5 . 詳細な電源設定の変更 」をクリックします。



              

6. 別枠が開いて、 電源オプションが表示されます。

    「 USB 設定 」の「 」をクリックして、プルダウンさせます。


              


7 . USB のセレクティブサスペンドの設定 」の「 」を クリックして、さらにプルダウンさせます。


 

              


8. 「 USB のセレクティブサスペンドの設定 」以下に 表示される設定を「有効」→「 無効 」にします。

  ※ お使いのPC の環境により、選択肢がひとつの場合もあれば、複数のこともあります。

     複数表示される場合は、すべて無効にしてください。

 

              


9. 無効に変更したら「 適用 」を押してから、「 OK 」で確定します。

    その後で右上の「 x 」を押して終了させてください。




以上、3つの 省電力モードをオフに設定しても症状が改善しない場合は
お手数でございますが、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。



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