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よくあるご質問

症状

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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ) を使用中、画面にノイズが発生
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ)使用中、画面にノイズ発生 相談内容 LG製ノートPC 「 gram」(windows10搭載)を所有。ZOOM ( ビデオ会議アプリ ) で 使用中、画面にノイズ、ちらつき、残像、揺れが発生する。ZOOMを 終了させて、 PCを 再起動しても 症状が改善しない。 機器説明 Intel第 10 世代Coreプロセッサ(アイスレイク)と、Zoomアプリケーションの互換性により本症状の発生が確認されております。( ※ 他社製品にても同...
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    操作
    [ ノートPC ] 絵文字一覧を表示させるショートカットは?
    [ノートPC] 絵文字一覧を表示させるショートカットは? 相談内容LG 製ノートPC gram(Windows10搭載)を愛用中。絵文字の一覧をショートカットで表示させる方法を知りたい。 アクセス手順 [ Windows] キー+ [.] キーを同時に押すと、絵文字一覧が表示されます。メニュー上段でカテゴリーを変更すると、「顔文字」「記号」も表示 すること ができますのでお試しください。
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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] USB LANアダプタで有線LAN接続時、ネットワークが切断されてしまう
    [ノートPC] USB LANアダプタで有線LAN接続時、ネットワークが切断されてしまう 相談内容LG 製ノート PC、 gram を愛用中。USB LAN アダプタ ( 変換アダプタ、ジェンダーチェンジャー ) を使用して有線 LAN に接続するとネットワークが切断されて しまう。 インターネット接続が維持できない。 考えられる原因 USB LAN アダプタが 省電力モードに入り、 LAN アダプタ 機器 が落ちる場合に本症状が発生します。現在、 PC で有効 になっている...
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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ]パソコンの画面が真っ暗で何も表示されない
    [ ノートPC ] パソコンの画面に何も表示されない 相談内容パソコンの電源を入れても画面に何も表示されない場合や、パソコンを使用中に何も表示されなくなった 場合の対処方法を教えてください。デスクトップに何も表示されない、画面が真っ白などの 場合は、以下関連Q&Aをご参照ください。 ▼ 関連 Q&A Windows 10でデスクトップに何も表示されない[https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT32002221-20152615...
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    操作
    [ ノートPC ] 2021年モデルのBluetoothコーデックを知りたい
    [ノートPC ] Bluetoothのバージョン、コーデックについて ( 2021年モデル) 相談内容 LG製ノートPC、gramの 2021年モデルで検討中。 音声にこだわりがあり、去年2020年モデルのBluetoothのバージョンは5.0と聞いたが2021年のBluetoothのバージョンとコーデックについても知りたい。 ご案内 2021年モデルは以下をご参照ください。Bluetoothのコーデックにつきましては、2020年、2021年モデルともに 「SBC、aptX」...
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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] Windows 10でキーボードの入力が正しくできない
    [ ノート PC ] Windows 10 でキーボードの入力が正しくできないWindows 10 でキーボードの入力が正しく できない 場合の対処方法について。 【 症状 】 - キーボード のキーを押して も文字 入力 できない、入力の反応が悪い - 同じ文字を連続して入力できない - マウスポインターが 勝手に移動 する - テンキーが入力できないWindows 10 で 、相談内容に記載の症状の場合は、以下 の対処方法を順に確認してください。 ▽ 1. 「Num Lo...
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