Ứng dụng LG ThinQ yêu cầu cập nhật định kỳ và không định kỳ và tùy thuộc vào chi tiết cập nhật, kết nối với sản phẩm có thể bị cắt.
Hãy thử cách này
1. Nếu ứng dụng không hoạt động bình thường sau khi cập nhật, hãy xóa hoàn toàn và cài đặt lại và đặt lại
2. Sau khi cập nhật, nếu ứng dụng hoạt động tốt nhưng sản phẩm được kết nối bị xóa, hãy thiết lập kết nối mới với sản phẩm.
3. Kiểm tra loại bảo mật của bộ định tuyến.
Cài đặt WPA2 được khuyến nghị.
Trong trường hợp loại bảo mật WEP có bảo mật mở hoặc không đăng ký sản phẩm, thì kết nối có thể thường xuyên bị cắt ngay cả khi sản phẩm được đăng ký.
Điểm kiểm tra
Nếu bộ định tuyến và sản phẩm ở rất xa nhau hoặc trong trường hợp do xung quanh, thì tình trạng tín hiệu sẽ kém và kết nối có thể bị cắt.
1. Nó có được kết nối với Wi-Fi riêng của nhà khách hàng sử dụng không?
Nếu sử dụng tín hiệu Wi-Fi từ nhà bên cạnh hoặc tín hiệu Wi-Fi không cụ thể ,do giao tiếp không ổn định, liên kết giữa ứng dụng LG ThinQ và sản phẩm có thể không thành công.
Thiết bị này chỉ hỗ trợ mạng Wi-Fi 2,4 GHz. Để kiểm tra tần số mạng của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc xem hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến không dây của bạn.
2. Giữ càng gần càng tốt: Bộ định tuyến ↔ sản phẩm ↔ Điện thoại di động của người dùng.
Khoảng cách càng dài thì giao tiếp càng không ổn định, do đó không liên kết được giữa ứng dụng LG ThinQ và sản phẩm.
※ Nếu sản phẩm ở trong phòng khách và khách hàng có điện thoại di động ở trong phòng nhỏ, thì tín hiệu phải đi qua tường hoặc cửa, do đó tỷ lệ tiếp nhận có thể bị suy giảm.
3. Bộ định tuyến có bên cạnh một vật bằng thép không?
Nếu có một vật cản trở giao tiếp hoặc vật thể làm bằng thép gần bộ định tuyến, thì giao tiếp ổn định sẽ bị gián đoạn và do đó không liên kết được giữa ứng dụng LG ThinQ và sản phẩm.
Di chuyển sang trái hoặc phải để kiểm tra nội dung.
Hướng dẫn này được tạo cho tất cả các kiểu máy, vì vậy hình ảnh hoặc nội dung có thể khác với sản phẩm của bạn.
