سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها على المواقع، ولا تنطبق على المعلومات التي تقوم بجمهعا شركة الكترونيات LG بالخليج من خلال أي وسيلة أخرى.

إننا نقوم بجمع نوعين من المعلومات من زوار المواقع: 1) معلومات شخصية لتحديد الهوية؛ و2) ومعلومات غير شخصية لاتُعنى بتحديد الهوية،مثل عنوان (IP) الخاص بك أو ملفات تعريف الارتباط.

”المعلومات الشخصية لتحديد الهوية“ هي معلومات يتم جمعا لنحديد هويتك الشخصية، مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، عنوانك البريدي، أو اسم الشركة. تقوم شركة الكترونيات LG الخليج بجمع معلومات تحديد الشخصية التي تمدنا بها وتخزينها. وهذه بعض الأمثلة على أساليب جمع معلومات تحديد الشخصية الخاصة بك على المواقع:

• قد نقوم بطلب الاسم الأول والأخير وتفاصيل الخدمات أو المنتج في حال اتصالك بخصوص سؤال متعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• قد نقوم بطلب الإسم الأول والأخير، عنوان البريد، ومعلومات الدفع في حالة شرائك أحد منتجاتنا أو خدماتنا عبر المواقع.
• قد نقوم بطلب معلومات التسجيل حول منتج أو جهاز تقوم بشرائه من الكترونيات LG الخليج، وقد تكون هذه المعلومات مرتبطة بإسمك والعنوان البريدي الخاص بك.
• قد نقوم بطلب الاسم الأول والأخير، المعلومات البريدية، عنوان البريد الالكتروني، ومعلومات الدفع في حالة تحميل معلومات من أحد المواقع.
• قد نقوم بطلب اسمك، البريد الالكتروني الخاص بك أو رقم هاتفك في حالة اتصالك بنا بخصوص استفسار معين.
• أو قد نقوم بطلب اسمك الأول والأخير، تاريخ ميلادك، بريدك الالكتروني في حالة رغبتك في المشاركة في أحد المسابقات أو الرهانات.

إن القائمة السابقة غير شاملة تمامًا، إنما يقصد بها إعطاء أمثلة لمعلومات تحديد الشخصية التي تُطلب منك في المواقع. إذا لم ترغب في تزويد الكترونيات LG الخليج بمعلوماتك الشخصية، الرجاء عدم عدم الإفصاح عنها.

يمكن للعلومات التي لاتعنى بتحديد الشخصية أن تكون معلومات تقنية أو معلومات ديموغرافية، مثل السن، الموقع، النوع أو الاهتمامات الخاصة بك. ولاتًعنى المعلومات غير الشخصية بتحديد هويتك. وهذه بعض الأمثلة على المعلومات التي لاتعنى بتحديد الشخصية والتي يتم جمعها في المواقع:

عنوان بروتوكول الانترنت (IP) – وهو رقم يسمح للكمبيوتر المتصل بالإنترنت بمعرفة مكان ارسال بياناتك مثل صفحات الانترنت التي تقوم بزيارتها.

ملف تعريف الارتباط، وهو ملف نصي صغير والذي قد يُستخدم لجمع المعلومات حول نشاطك على المواقع. على سبيل المثل: عندما يقوم شخص بزيارة إحدى صفحات المواقع، يتم إضافة ملف تعريف الارتباط إللى جهاز المستخدم (إذا كان المستخدم يقبل ملفات تعريف الارتباط) أو يتم قراءتها إذا كان المستخدم قد زار المواقع مسبقًا. يمكنك إعداد أغلب برامج التصفح بحيث يتم إشعارك عند استقبال ملفات تعريف الارتباط، أو يمكنك إيقاف ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، ولكن إذا قمت بذلك، فإنك قد لاتتمكن من الإستفادة من المميزات الخاصة التي يستمتع بها مستخدمون آخرون للمواقع. قد تكون بعض ملفات التعريف المستخدمة ملفات فلاش أو Adobe. بالرغم من أنها ملفات غير ضارة، إلا أنها قد تحتوي على معلومات غير محددة للشخصية، وبحسب متصفحك الشخصي، قد يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه تلقائيًا عند حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

معلومات المنتج: قد نقوم بطلب معلومات التسجيل أو أي تفاصيل أخرى عن المنتج أو الخدمة. وإذا لم تكن هذه المعلومات متعلقة بإسمك أو عنوانك، فهي لاتعتبر معلومات لتحديد الشخصية. إن القائمة السابقة ليست شاملة تمامًا، إنما يُقصد بها إعطاء أمثلة للمعلومات الغير شخصية والغير معنية بتحديد الهوية والتي تُطلب منك في المواقع.

إننا نقوم بجمع المعلومات الغير محددة للشخصية من جميع زوار المواقع. إذا لم تكن ترغب في وصول الكترونيات LG الخليج إلى هذه المعلومات، الرجاء عدم زيارة مواقعنا.

إننا نستخدم معلومات تحديد الشخصية الخاصة بك والتي يتم جمعها على هذه المواقع بشكل أساسي للأغراض التالية :

إيصال الخدمات.

إشعارك بالعروض الخاصة، المعلومات المتجددة وغيرها من الخدمات أو المنتجات الجديدة من الكترونيات LG الخليج، أو طرف ثالث آخر أو لإعادة إرسال المواد الترويجية لديك.

استكمال أي اجراء أو خدمة تم طلبها من قبلك.

تنفيذ شروط أي من العروض.

ضمان ملاءمة المواقع لاحتياجاتك.

مساعدتنا على انشاء ونشر أكثر المحتويات ملاءمة لك.

اشعارك حول أي تغيير في مواد سياسة الخصوصية هذه أو في اتفاقية شروط الاستخدام، عند الضرورة.

السماح لك بالوصول إلى مناطق الدخول المحدود في المواقع.

ك للإستجابة لنماذج التسجيل مثل الاتصال بنا أو أي استفسارات أخرى.

يتم استخدام المعلومات غير الشخصية التي لاتُعنى بتحديد الهوية كما هو موضح أعلاه وبطرق أخرى كما تسمح القوانين المطبقة، ويتضمن ذلك دمج معلومات تحديد الشخصية والمعلومات غير الشخصية.

قدنقوم بمشاركة أو الإفصاع عن معلومات تحديد الشخصيةالخاصة بك كما يرد في الأمثلة التالية:

توفير خدمة معينة لك. على سبيل المثال: إذا قمت بشراء أو تحميل أي عنصر من أحد المواقع، قد نقوم بمشاركة معلومات تحديد الشخصية الخاصة بك من أجل توفير العنصر لك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بإرسال أي استفسار عبر البريد الالكتروني، فقد نحتاج إلى استخدام عنوان البريد الالكتروني الخاص بك للبحث في طلبك والإجابة عن استفسارك. كذلك إذا قمت بشراء منتج عبر المواقع، فقد نحتاج لمشاركة بياناتك مع أطراف أخرى من أجل إيصال المنتج إليك وتركيبه بحسب طلبك. أيضًا، إذا قمت بالاشتراك في إحدى الرهانات أو المسابقات، فقد نحتاج إلى معلومات تحديد الشخصية الخاصة بك من أجل تنفيذ شروط العرض.

للشركة الأم والشركات التابعة وفروعها من أجل خدمتك بشكل افضل. قد تحتاج LG الخليج لمشاركة بياناتك مع تلك الجهات من أجل توفير الخدمات التي تقوم أنت بطلبها، أو لضمان تلبية منتجاتنا وخدماتنا لاحتياجاتك. فمثلاً: في بعض الأحيان قد تحتاج شركة الكترونيات LG الخليج إلى نقل بياناتك إلى االشركة الأم في كوريا من أجل توفير المنتج أو الخدمة التي يتم طلبها من قبلك.

لشركائنا الاستراتيجيين، وكلائنا، ومسوقين الطرف الثالث أو أطراف غير منتمية لشركتنا والتي تقوم بتقديم منتجات وخدمات نعتقد أنها قد تحوذ على اهتمامك. قد تستخدم تلك الأطراف معلومات تحديد الشخصية الخاصة بك من أجل الاتصال بك لتقديم عرض أو دعاية متعلقة بمنتج أو خدمة. إذا لم تكن ترغب في مشاركة معلوماتك الشخصية على هذا النحو، الرجاء عدم تزويدنا بهذه المعلومات.

لمزودي الخدمات الغير منتميين لشركتنا، الوكلاء أو المتعهدين المستقلين الذين يقومون بمساعدتنا في الحفاظ على مواقعنا وتوفير خدمات إدارية أخرى لنا (من بينها – على سبيل المثال لا الحصر- تلبية الطلبات وتنفيذها، توفير خدمة العملاء، حفظ البيانات وتحليلها، التواصل مع العملاء بالنيابة عن شركة الكترونيات LG الخليج، جمع المعلومات، اختيار الفائزين وتوفير الجوائز للمسابقات والرهانات وغيرها من العروض). إننا نسعى للحرص على عدم استخدام تلك الأطراف الغير منتمية إلينا لمعلومات تحديد الشخصية لأي غرض غير توفير الخدمات الإدارية المسؤولة عنها. ذلك لأن مزودي الخدمات الغير تابعين لشركتنا والذين يعاونون في إدارة مواقعنا سيكون بإمكانهم الوصول لمعلوماتكم الشخصية، إذا لم تكن ترغب في في حصول هذه الأطراف الغير تابعة على المعلومات الخاصة بك، الرجاء عدم تقديم أوتسجيل أي معلومات شخصية لدينا.

لإتمام عملية الشراء الخاصة بك. إذا قررت الشراء عبر المواقع، فقد نحتاج لطلب رقم بطاقة الائتمان، عنوان ارسال الفواتير أو غيرها من المعلومات المتعلقة بهذا الشراء، وقد نقوم باستخدام هذه المعلومات من أجل تنفيذعملية الشراء. وقد نحتاج أيضًا لإرسال هذه المعلومات التي تقدمها لنا، إلى جهات غير تابعة وهو أمر ضروريمن أجل إتمام عملية الشراء (مثلا، لإدخال بطاقة الائتمان).

الالتزام بالقانون أو الايمان بحسن النية بأن هذا الإجراء هو ضروري من أجل التوافق مع متطلبات القانون أو الالتزام بالعملية القانونية التي تطبق علينا، حماية ممتلكاتنا والدفاع عنها، بما فيها حقوق الكترونيات LG الخليج وممتلكاتها أو التصرف في الظروف الطارئة لحماية الأمان الشخصي لمستخدمي مواقعنا.

لجهات خارجية كجزء من أي عملية تنظيمة للشركة وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر – عمليات الدمج، الاكتساب والمبيعات المتعلقة بجميع أصولنا.

متابعة وتحليل الاستخدام الغير محدد و إجمالي الاستخدام والمعلومات الإحصائية حول حجم الاستخدام من قبل زائرينا وعملائنا لتوفير هذه المعلومات للجهة الخارجية.

للحماية من احتمالية الاحتيال، يجوز التحقق من المعلومات التي تم جمعها على المواقع مع الجهات الأخرى. وخلال التحقق، قد نستقبل معلومات تحديد الشخصية الخاصة بك من قِبل تلك الخدمات. بشكل خاص، إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لشراء خدماتنا، فقد نستخدم خدمات فحص الاحتيال وإذن استخدام البطاقة للتحقق من أن معلومات البطاقة والعنوان تطابق المعلومات التي قد قمت بتزويدنا بها، وأنه لم يتم التبليغ عن فقدان أو سرقة البطاقة.

باستثناء ماتم ذكره في سياسة الخصوصية هذه، أو عند طلبنا للمعلومات، فإننا لا نقوم باستخدام أو مشاركة أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي جهة أخرى.

إننا نقوم باستخدام المعلومات الغير شخصية التي لاتُعنى بتحديد الشخصية والتي يتم جمعها على مواقعنا على النحو المذكور أعلاه، في الفقرة أ (2). وقد نقوم بمشاركة المعلومات الغير شخصية مع جهات أخرى.

لاتقوم LGEGF بجمع أو طلب المعلومات الشخصية عن قصد من أي شخص دون سن 13، ولا تسمح لهم باستخدام المواقع. فإذا كنت دون سن الثالثة عشر، الرجاء عدم محاولة التسجيل للمواقع أو إرسالنا أي معلومات شخصية.

إذا كنت ترغب في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فقد تقوم LGEGF بنقل تلك المعلومات إلى فروعها والشركات التابعة لها أولجهات خارجية أخرى، عب الحدود، ومن دولة أو ولاية إلى دول أو ولايات أخرى حول العالم. إذا منت زائرًا من الولايات المتحدة، آسيا أو أي منطقة أخرى تخضع لقوانين جمع البيانات والاستخدام والتي قد تختلف عن القوانين التي تخضع لها دولة الإمارات، الرجاء الانتباه إلى أنك تقوم بنقل معلوماتك الشخصية لدولة الإمارات والتي ليس لديها نفس قوانين حماية البيانات الموجودة في هذه الدول، وبنقل بياناتك الشخصية فإنك توافق على:

استخدام معلوماتك الشخصية على النحو المذكور أعلاه بموجب ساسة الخصوصية هذه.

يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الإمارات العربية المتحدة كما هو مذكور أعلاه.

من وقت لآخر، نقوم بالتواصل مع المستخدمين المشتركين في خدماتنا عبر البريد االالكتروني أو الرسائل التصية. مثلاً: قد نستخدم عنوان البريد الالكتروني الخاص بك لتأكيد طلبك، إرسالك إشعار دفع، إرسال معلومات حول التغيرات بخصوص منتجاتنا وخدماتنا، وإرسال إشعارات وكشوف بحسب ما يتطلب القانون. بوجه عام، لايمكن للمستخدمين سحب معلوماتهم من وسائل الاتصال تلك، ولكن ستكون هذه المعلومات ذات طبيعة إعلامية بدلا من كونها ترويجية.

يتواجد رابط ”إالغاء الاشتراك“ في نص البريد الالكتروني.

يجب الانتباه إلى أن أي معلومات تقوم بتضمينها في الرسائل التي تقوم بنشرها على صفحات تقييم المنتجات، غرف الدردشة، المنتدى أو من مناطق النشر العامة االمتاحة لأي شخص متصل بالانترنت. لأي شخص متصل بالانترنت. إذا لمتكن ترغب في معرفة الأشخاص لعنوان بريدك الالكتروني، لاتقم بتضمينه في أي من الرسائل التي تنشرها علانية.

ينطبق هذا البيان فقط على المعلومات التي تم جمعها على المواقع. وقد تحتوي المواقع روابط لمواقع أخرى. إننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الأخرى.

في حالة بيع كل أوجزء من أصولنا أو اكتسابها من قِبل طرف آخر، أو في حالة الدمج، فإنك تمنحنا الحق في التنازل عن معلوماتك الشخصية وغير الشخصية والتي يتم جمعها عبر المواقع.

إننا نحتفظ بحق تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر وفقًا لحقنا بحرية التصرف. عندما نقوم بذلك، فإننا نقوم بحفظ تاريخ التحديث في نهاية سياسة الخصوصية.

لايمكن ضمان نقل البينات بصورة آمنة بنسبة 100%. وبالتالي، فإننا لانكفل أو نضمن حماية أي معلومات تقوم بنقلها إلينا وإنك تعلم أنك ستكون مسؤولاً عن أي معلومات تقوم بنقلها إلى LGEGF.

حالما تصل إلينا المعلومات التي تقوم بنقلها، فإننا نبذل مجهودات كافية لضمان الأمان في أنظمتنا. إننا نستخدم جدران الحماية من أجل حمايتك من أي كشف، تعديل، إتلاف أو وصول غير مسوح به لمعلوماتك. ولكن، الرجاء الانتباه إلى أن ذلك لايعتبر ضمانًا بعدم الوصول لتلك المعلومات، الإفصاح عنها، تعديلها أو إتلافها من خلال خرق جدران الحماية أو برنامج حماية الخدمة.

إذا علمنا بحدوث أي خرق لمعلوماتك، فقد نحاول إشعارك عبر البريد الالكتروني حتى تتمكن من اتخاذ خطوات الحماية الملائمة. من خلال استخدامك لمواقعنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية فإنك توافق على اتصالنا بك عبر البريد الالكتروني فيما يتعلق بالحماية، الخصوصية و أي مشكلات إدارية متعلقة باستخدامك لهذه المواقع. قدنقوم بنشر ملاحظات على موقعنا للتنويه في حالة حدوث أي خرق للأمن. وقد نقوم أيضًا بمراسلتك على عنوان البريد الالكتروني الذي قمت بتزويدنا به في تلك الظروف. وبحسب الدولة التي تقيم بها، فقد يكون لك الحق قانونيًا باستلام ملاحظة مكتوبة حول خرق الأمان.

في حال ظهور أي خلاف بسبب أو بخصوص سياسة الخصوصية، والذي يتضمن أي تساؤل حول وجودها، شرعيتها، أو إنهاءها يجب تسويتها نهائيًا عن طريق التحكيم وفق قواعد التحكيم لمركز تحكيم دبي / لندن المالي العالمي، وتندرج هذه القواعد كما هو مشار إليها في هذا البند. يجب أن يكون عدد المحكمين ثلاثة. ويجب أن يكون المقعد أو الموضع القانوني في مركز تحكيم دبي المالي العالمي بالإمارات العربية المتحدة. ويجب استخدام اللغة الانجليزية في التحكيم. وينبغي أن يكون القانون الحاكم هو القانون الخاص بدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المحلية لمدينة دبي. ويجب أن يتجنب الأطراف أي اعتراض خلال النقاش، حيث لايعتبر مكان التحكيم مناسبًا لذلك.

إذا كانت لديك أية استفسارات حول سياسة الخصوصية أو إجراءات الخصوصية الخاصة بنا، الرجاء الاتصال بنا عبر البريد الالكتروني [infoae@lge.com]. وتطبق هذه السياسة أيضًا على أي معلمومات مكتوبة تقوم بتزويدنا بها.

تاريخ السريان: 16 نوفمبر، 2011