[شاشة تلفزيون إل جي] تصبح ألوان التلفزيون مشوهة أو تظهر حمراء أو تتحول إلى تدرج الرمادي عند توصيل التلفزيون بجهاز فك التشفير.

إذا لاحظت أن الشاشة بأكملها تظهر حمراء عند توصيل التلفزيون بجهاز فك التشفير ، فقد يكون ذلك بسبب ضعف اتصال كبل HDMI.

الأسباب والأعراض

• الاتصال بجهاز فك التشفير الخاص بك سيء.

جرب هذا

هل قمت بفحص كابل HDMI؟

➔ حاول إعادة توصيل كابل HDMI بجهاز فك التشفير.

إعادة توصيل كبل HDMI بجهاز فك التشفير

قم بإيقاف تشغيل طاقة التلفزيون وجهاز فك التشفير ، وافصل كبل HDMI في الجزء الخلفي من التلفزيون ، وأعد توصيله.

أيضا ، قم بإزالة كبل HDMI من جهاز فك التشفير وأعد توصيله ، إن أمكن.
تأكد من استخدام كبل HDMI الإصدار 2.0 أو أحدث.

هل قمت بفحص كبل HDMI باستخدام [مساعدة سريعة]؟

➔ حاول استخدام [فحص HDMI] في [مساعدة سريعة] في إعدادات التلفزيون لتشخيص حالة كابل HDMI.

تتيح لك ميزة [المساعدة السريعة] التحقق مما إذا كان كبل HDMI معيبا أم لا. (ينطبق فقط على المنتجات التي تم إصدارها في عام 2019 والإصدارات الأحدث)

تشغيل [تعليمات سريعة] في قائمة الإعدادات

اضغط مع الاستمرار على الزر [9] بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون لأكثر من 1 ثانية وحدد → [التحقق من حالة التلفزيون] → [التحقق من RF/HDMI] → [بدء التشخيص] → [مزيد من المعلومات]

(1) تحقق من العناصر

(2) التحقق من حالة التلفزيون

(3) تحقق من RF/HDMI

(4) ابدأ التشخيص

(5) اعرف المزيد

حول كبلات HDMI (الكابلات المعيبة)

إذا كانت هناك أي تشوهات تم اكتشافها من الاختبار ، فاستبدل كبل HDMI بكابل أصلي.
إذا لم تحدث المشكلة في اختبار الصورة ، فيرجى الاتصال بمزود خدمة فك التشفير. (على سبيل المثال ، تلفزيون الكابل ، Skylife ، IPTV)

هل تظهر الشاشة بالأبيض والأسود حتى بعد التحقق من HDMI

➔ انتقل إلى [الإعدادات] وابدأ [اختبار الصورة] للتحقق مما إذا كانت الصورة تعمل بشكل طبيعي.

تشغيل [اختبار الصورة] في قائمة الإعدادات

ويب أو إس 5.0

[2020 ويب أو إس 5.0] اضغط على الزر الموجود على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [إعدادات إضافية] → [اختبار الصورة]. [2020 ويب أو إس 5.0] اضغط على الزر على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [إعدادات إضافية] → [اختبار الصورة].

قم بتشغيل التلفزيون واضغط على زر [الإعدادات] بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
حدد [جميع الإعدادات] في قائمة [الإعدادات].

(1) حدد [الدعم] ثم (2) [إعدادات إضافية].

حدد [إعدادات إضافية] ثم (3) قائمة [اختبار الصورة].

قم بإجراء [اختبار الصورة] للتحقق من حالة الشاشة.

[قبل 2019] ويب أو إس

[2019 WebOS أو قبل ذلك] اضغط على الزر الموجود بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [جميع الإعدادات] → [صورة] → [اختبار الصورة]. [2019 WebOS أو قبل ذلك] اضغط على الزر على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [جميع الإعدادات] → [صورة] → [اختبار الصورة].

قم بتشغيل التلفزيون واضغط على زر [الإعدادات] بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
حدد [جميع الإعدادات] في قائمة [الإعدادات].

(1) حدد [صورة] ثم (2) [اختبار الصورة].

قم بإجراء [اختبار الصورة] للتحقق من حالة الشاشة.

إذا ظهرت الصورة على شاشة الاختبار على ما يرام ، فهذا يشير إلى أن المشكلة تكمن في إشارة البث وليس التلفزيون نفسه.
إذا لم تحدث المشكلة في اختبار الصورة ، فيرجى الاتصال بمزود خدمة فك التشفير. (على سبيل المثال ، تلفزيون الكابل ، Skylife ، IPTV)
إذا استمرت المشكلة في اختبار الصورة، فيرجى الاتصال بمركز خدمة LG Electronics.

ملاحظه

[المنتجات التي تم إصدارها في عام 2020 أو الإصدارات الأحدث] WebOS 5.0 أو أحدث

توجد وظيفة [إمكانية الوصول] في التلفزيون الخاص بك يمكنها تمكين العرض بالأبيض والأسود أثناء تشغيل التلفزيون.
إذا تم تمكين خيار [تدرج الرمادي] في [إمكانية الوصول] في إعدادات التلفزيون، فقم بتعطيله.

اضغط على الزر الموجود على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [إمكانية الوصول] → [تدرج الرمادي] → [إيقاف]. اضغط على الزر على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [إمكانية الوصول] → [تدرج الرمادي] → [إيقاف].

تم إنشاء هذا الدليل لجميع الطرز ، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.