إذا اختفت الخطوط والنقط والبقع غير الطبيعية عند تغيير محتوى الشاشة، فقد تكون المشكلة متعلقة بإشارة إدخال التلفزيون أو نسبة العرض إلى الارتفاع للشاشة.
لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق من إعدادات نسبة العرض إلى الارتفاع للتلفزيون، وتأكد من اتصال كابل الهوائي وإعدادات إدخال الإشارة، واستبدل كابل HDMI، وقم بتغيير إشارة الإدخال إلى جهاز مختلف.
بالإضافة إلى ذلك، قم بإجراء اختبار الصورة.
إذا استمرت المشكلات حتى بعد اختبار الصورة، فيرجى الاتصال بدعم LG للحصول على مزيد من المساعدة.
جرب هذا
ضبط نسبة العرض إلى الارتفاع إلى 16:9.
الانتقال إلى إعدادات نسبة العرض إلى الارتفاع
[~ تم إصدار webOS 5.0 TV قبل عام 2020]: إعدادات التحكم عن بعد [
خطوات تغيير نسبة العرض إلى الارتفاع على أجهزة التلفزيون webOS24 و25 (الإصدار في عام 2024)
1. اضغط على الإعدادات[] على جهاز التحكم عن بُعد. اختر جميع الإعدادات[
] الرمز من القائمة السريعة.
2. حدد علامة التبويب [الصورة]، ثم [نسبة العرض إلى الارتفاع].
3. اختر [اختيار المستخدم].
4. حدد النسبة [16:9].
التحقق من اتصال الهوائي
افحص كابل الهوائي وتأكد من توصيله بشكل آمن.
تأكد من أن التلفزيون يستقبل إشارة الإدخال.
التحقق من اتصال كابل HDMI بين الأجهزة
1. افحص اتصال كابل HDMI وتأكد من أن التلفزيون يستقبل إشارة إدخال HDMI.
للتحقق من وجود مشكلات في إدخال الكابل أو الإشارة، حاول توصيل كابل HDMI آخر.
2. تحقق من منفذ HDMI الموجود في الجزء الخلفي من جهاز الاستقبال.
3. تأكد من توصيل كابل HDMI بشكل آمن بجهاز الاستقبال (الجهاز الخارجي).
اختبار الصورة، المعروف أيضًا باسم التشخيص الذاتي للشاشة، هي ميزة تتحقق من وجود مشكلات في العرض على التلفزيون.
إذا لم يتم العثور على أي مشكلات أثناء اختبار الصورة، ولكن استمرت مشكلات العرض، فقد تكون هناك مشكلات في الإشارات المرسلة إلى التلفزيون من جهاز فك التشفير أو عبر الإنترنت.
إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك أو مزود الإنترنت.
لاحظ أنه لا يمكن إجراء اختبار الصورة إذا لم تظهر القائمة التي تظهر على الشاشة باستخدام زر إعدادات جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بدعم LG Electronics.
كيفية الانتقال إلى اختبار الصورة/تشخيص الشاشة الذاتي على تلفزيون webOS الخاص بك
[أجهزة تلفزيون OLED] [webOS 6.0 ~ 23] تم إصدارها بين عامي 2021 و2023: إعدادات التحكم عن بعد [
[QNED، NANO Cell، Ultra HD، أجهزة تلفزيون LED] [webOS 6.0~ webOS 25] تم إصدارها بعد عام 2021: إعدادات التحكم عن بعد [
[أجهزة التلفزيون] [webOS 5.0] تم إصداره في عام 2020: إعدادات التحكم عن بعد[
[أجهزة التلفزيون] التي تم إصدارها قبل عام 2019: إعدادات جهاز التحكم عن بعد [
كيفية إجراء اختبار الصورة على webOS24، 25 جهاز تلفزيون (إصدار 2024)
1. اضغط على إعدادات جهاز التحكم عن بعد[] الزر. حدد جميع الإعدادات [
] من القائمة السريعة.
2. حدد [علامة التبويب الدعم]، ثم [تشخيص الشاشة الذاتي].
3. بعد تحديد [تشخيص الشاشة الذاتي]، ستظهر شاشة اختبار.
إذا لم يتم العثور على أي مشكلات، فقد يكون الجهاز الخارجي واتصاله هما المشكلة.
ومع ذلك، إذا لاحظت أي مشكلات على شاشة الاختبار، فيرجى الاتصال بدعم LG Electronics.
يمكنك الاستمتاع بصورة أكثر وضوحًا عند توصيل جهاز يدعم HDMI Ultra HD Deep Color.
ومع ذلك، إذا كان الجهاز المتصل لا يدعم هذه الميزة، فقد تحدث تشوهات في الشاشة.
في هذه الحالة، يجب إيقاف تشغيل إعداد HDMI ULTRA HD Deep Color الخاص بالتلفزيون.
تغيير إعداد HDMI Ultra HD Deep Color على webOSTV الخاص بك
[ ~ webOS 5.0] أجهزة التلفزيون التي تم إصدارها قبل عام 2020: [الإعدادات] → [جميع الإعدادات] → [إعدادات إضافية] → [HDMI Ultra HD Deep Color]
كيفية إيقاف تشغيل HDMI Ultra HD Deep Color
1. اضغط على إعدادات جهاز التحكم عن بعد []، ثم حدد جميع الإعدادات [
] الرمز من القائمة السريعة.
2. حدد علامة التبويب [عام]، ثم [الأجهزة الخارجية].
٣. اختر [إعدادات HDMI]. اختر المدخل المتصل وأوقفه.
* إذا استمرت المشكلات، فيرجى الاتصال بدعم LG Electronics للحصول على المساعدة.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الموديلات، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
