إذا ظهرت شاشة التلفزيون باللونين الأبيض والأسود، فتأكد أولاً من تمكين وضع التدرج الرمادي، ثم قم بإيقاف تشغيله.
لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في التلفزيون نفسه، قم بإجراء اختبار الصورة (تشخيص الشاشة الذاتي).
لاحظ أنه إذا تم تشغيل وضع تدرج الرمادي، فستظهر صورة اختبار الصورة أيضًا باللونين الأبيض والأسود.
إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بدعم LG للحصول على استشارة وفحص مفصلين.
الأسباب المحتملة لشاشة سوداء وبيضاء
- تم تمكين وضع [التدرج الرمادي] على التلفزيون الخاص بك.
- الإشارة من جهاز فك التشفير أو أي جهاز خارجي آخر غير مستقرة.
- كابل HDMI المتصل بالتلفزيون تالف أو غير متصل بشكل صحيح.
- إشارة البث الهوائي المرسلة إلى التلفزيون غير مستقرة.
- التلفاز نفسه لا يعمل بشكل صحيح.
استكشاف أخطاء الشاشة بالأبيض والأسود وإصلاحها
تأكد من إيقاف تشغيل وضع [التدرج الرمادي].
يعرض وضع تدرج الرمادي الشاشة باللونين الأبيض والأسود.
※ يتم دعم هذه الميزة على أجهزة التلفزيون التي تم إصدارها من عام 2020 فصاعدًا [webOS 5.0~].
خطوات إيقاف تشغيل تدرج الرمادي
- أجهزة التلفزيون التي تم إصدارها بعد عام 2022 [webOS 22~]: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [عام] → [إمكانية الوصول] → [تدرج الرمادي] → [إيقاف]
- أجهزة التلفزيون الصادرة في عام 2021 [webOS 6.0]: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [عام] → [إمكانية الوصول] → [تدرج الرمادي] → [إيقاف]
- أجهزة التلفزيون الصادرة في عام 2020 [webOS 5.0]: إعدادات التحكم عن بعد [] → [جميع الإعدادات] → [إمكانية الوصول] → [تدرج الرمادي] → [إيقاف].
خطوات إيقاف تشغيل تدرج الرمادي على أجهزة التلفاز التي صدرت في عام 2024 [webOS24~]
- 1. اضغط على الإعدادات [] على جهاز التحكم عن بُعد. اختر جميع الإعدادات [] الرمز في أعلى يسار الشاشة.
- 2. حدد [عام]، ثم [إمكانية الوصول].
- 3. قم بإيقاف تشغيل [التدرج الرمادي].
قم بإجراء [تشخيص ذاتي للشاشة] للتحقق من وجود أي مشكلات في التلفزيون.
استخدم وظيفة التشخيص الذاتي للشاشة (اختبار الصورة) للتحقق من وجود مشكلات في التلفزيون
كيفية الانتقال إلى التشخيص الذاتي للشاشة (اختبار الصورة)
- تلفزيون OLED [webOS24~] الذي تم إصداره من عام 2024 فصاعدًا: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [التشخيص الذاتي للشاشة]
- تم إصدار تلفزيون OLED [webOS22~23] في عامي 2022 و2023: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [عام] → [رعاية OLED] → [العناية الذاتية بالجهاز] → [تشخيص الشاشة الذاتي]
- تم إصدار تلفزيون OLED [webOS 6.0] في عام 2021: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [OLED Care] → [العناية الذاتية بالجهاز] → [التشخيص الذاتي للشاشة]
- تم إصدار تلفزيون OLED [webOS 5.0] في عام 2020: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [إعدادات إضافية] → [اختبار الصورة]
- تم إصدار تلفزيون OLED [~webOS 4.5] في عام 2019 أو قبل ذلك: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [صورة] → [اختبار الصورة]
- تم إصدار QNED وNANO Cell وUltra HD وLED TV [webOS6.0~] من عام 2021 فصاعدًا: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [التشخيص الذاتي للشاشة]
- [webOS5.0] موديلات التلفزيون الصادرة في عام 2020: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [إعدادات إضافية] → [اختبار الصورة]
- [~webOS4.5] موديلات التلفزيون التي تم إصدارها في عام 2019 أو قبل ذلك: إعدادات التحكم عن بعد [] الزر → [جميع الإعدادات] → [صورة] → [اختبار الصورة]
خطوات اختبار الصورة على أجهزة التلفزيون الصادرة من عام 2024 فصاعدًا [webOS24~]
- 1. اضغط على إعدادات جهاز التحكم عن بعد [] الزر. حدد جميع الإعدادات [] الرمز في أعلى يسار الشاشة.
- 2. حدد [الدعم]، ثم [التشخيص الذاتي للشاشة].
- 3. راجع صورة الاختبار المعروضة على الشاشة.
إذا كانت الصورة المعروضة غير طبيعية، فيرجى تدوين طراز التلفزيون الخاص بك والاتصال بدعم LG للحصول على المساعدة.
※ للتحقق من اسم طراز التلفزيون الخاص بك، حدد [لا] عند مطالبتك بذلك أثناء التشخيص الذاتي للشاشة.
إذا أظهر اختبار الصورة عدم وجود مشكلات، فمن المحتمل أن المشكلة لا تكمن في التلفزيون نفسه.
افحص كابل HDMI الذي يربط جهاز الاستقبال أو أي جهاز خارجي آخر بالتلفزيون.
أعد توصيل كابل HDMI الخاص بجهاز فك التشفير
أوقف تشغيل التلفزيون وجهاز الاستقبال. افصل كابل HDMI (أو مُكوِّنه) من الجزء الخلفي للتلفزيون، ثم أعد توصيله.
من المستحسن استخدام كابل HDMI الأصلي.
إجراء إعادة تعيين AV
- أجهزة التلفاز التي تم إصدارها بعد عام 2025 [webOS 25~]: اضغط على إعدادات جهاز التحكم عن بعد [] اضغط على الزر ثلاث مرات متتالية لإعادة ضبط الصوت والفيديو.
- أجهزة التلفزيون التي تم إصدارها قبل عام 2024 [~webOS 24]: اضغط على زر كتم الصوت في جهاز التحكم عن بعد [] اضغط على الزر ثلاث مرات متتالية لإعادة ضبط الصوت والفيديو.
الأسئلة الشائعة
- س. تظهر صورة اختبار الصورة على التلفزيون الخاص بي باللونين الأبيض والأسود.
إذا تم تشغيل وضع تدرج الرمادي، فسيتم عرض صورة اختبار الصورة باللونين الأبيض والأسود.
أوقف تشغيل وضع تدرج الرمادي، ثم تحقق من الشاشة مرة أخرى. إذا كانت الشاشة لا تزال تظهر بتدرج الرمادي، فقد يتطلب الأمر فحصًا. يُرجى التواصل مع دعم LG للحصول على المساعدة. - س. لقد اتبعت الدليل ولكن المشكلة لا تزال قائمة.
يرجى الاتصال بدعم LG للحصول على استشارة وفحص مفصل.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الموديلات، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
