إذا واجهت مشاكل في جهاز التحكم عن بعد أو أخطاء في التطبيق على تلفزيون LG الخاص بك، فإن ميزة [إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية (إعادة ضبط المصنع)] يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
يرجى ملاحظة أن إجراء إعادة ضبط كاملة سيؤدي إلى إزالة جميع التطبيقات المثبتة والإعدادات الشخصية.
حذر
- إذا كانت ميزة قفل التلفزيون مُفعّلة، فستحتاج إلى إدخال كلمة المرور لإعادة ضبط التلفزيون. (يمكنك العثور على كلمة المرور الافتراضية في دليل المستخدم على موقع LG الإلكتروني. إذا نسيت كلمة المرور بعد تغييرها، فيُرجى الاتصال بدعم عملاء LG للحصول على المساعدة).
- لا تقم بفصل سلك الطاقة أو إيقاف تشغيل التلفزيون أثناء إعادة الضبط.
متى يجب عليّ إعادة ضبط جهاز التلفزيون؟
1. مشاكل جهاز التحكم عن بعد السحري
لا يظهر المؤشر على الشاشة، أو لا يستجيب التلفزيون عند الضغط على الأزرار.
2. مشاكل البرمجيات
تتجمد شاشة التلفزيون بشكل غير متوقع، أو يصبح التنقل في القوائم بطيئًا بشكل ملحوظ بسبب خطأ في النظام.
3. مشاكل التطبيق
تطبيقات مثل نتفليكس أو يوتيوب لا تفتح بشكل صحيح أو تغلق بشكل غير متوقع أثناء الاستخدام.
كيف يمكنني إعادة ضبط تلفزيون LG الخاص بي إلى إعدادات المصنع؟
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، اضغط على زر [الإعدادات] (رمز الترس) أو زر [كتم الصوت] ثلاث مرات متتالية.
الخطوة 1. كيفية إعادة ضبط جهاز التلفزيون
أجهزة التلفزيون من طراز 2021 أو أحدث [webOS 6.0 أو أحدث]: اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [النظام]، [إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية]
أجهزة التلفزيون لعام 2020 [webOS 5.0]: اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الدعم]، [إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية]
أجهزة التلفزيون من عام 2019 أو أقدم [webOS 4.5 أو أقدم]: اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية]
الخطوة الثانية: اختر خيار إعادة الضبط الذي يناسب احتياجاتك
[إعادة ضبط الكل]: يعيد ضبط جميع الإعدادات إلى قيمها الافتراضية.
[إعادة ضبط جميع الإعدادات باستثناء إعدادات الشبكة]: يعيد ضبط جميع الإعدادات إلى قيمها الافتراضية، باستثناء إعدادات الشبكة الخاصة بك.
الخطوة 3. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركة LG على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
(ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم خدمة إذا كان منتجك خارج الضمان.)
FAQ
- س.هل أحتاج إلى تسجيل الدخول إلى نتفليكس أو يوتيوب مرة أخرى بعد إعادة ضبط التلفزيون؟
- أ.إذا اخترتَ [إعادة ضبط الكل]، فسيتم حذف جميع معلومات الحساب المحفوظة على التلفزيون. بعد اكتمال إعادة الضبط، ستحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيقات وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام اسم حسابك وكلمة المرور.
- س.نسيت كلمة مرور شبكة الواي فاي الخاصة بي. هل يمكنني إعادة ضبط التلفزيون دون فقدان اتصال الواي فاي؟
- أ.في بعض الطرازات التي تم إصدارها في عام 2024 أو بعده، يمكنك تحديد [إعادة ضبط الكل باستثناء إعدادات الشبكة] من قائمة إعادة الضبط لإعادة ضبط النظام لحل الأخطاء مع الحفاظ على اتصال Wi-Fi الحالي.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
