تتيح خدمة LG Remote Service لوكيل الدعم تشخيص أعطال جهاز التلفزيون الخاص بك وحلها عن بُعد.
لاستخدام هذه الميزة، قم بتوصيل جهاز التلفزيون الخاص بك بالإنترنت، ثم اتبع مسار القائمة الخاص بجهاز التلفزيون لفتح خدمة LG Remote والحصول على رمز الوصول.
كيفية الوصول إلى خدمة التحكم عن بعد على تلفزيون LG الخاص بك
الخطوة 1: افتح تطبيق خدمة التحكم عن بُعد من إل جي من قائمة الإعدادات
كيفية التحقق من إصدار نظام التشغيل webOS الخاص بجهاز التلفزيون
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، اضغط على زر [الإعدادات] (رمز الترس) أو زر [كتم الصوت] ثلاث مرات متتالية.
- افتح تطبيق خدمة LG عن بعد، واطلع على الشروط والأحكام واقبلها، ثم قدم رمز الوصول إلى وكيل الدعم.
- أجهزة التلفزيون من عام 2020 وما بعده (webOS 5.0 وما بعده): اضغط على الإعدادات في جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد جميع الإعدادات، والدعم، والمساعدة السريعة، وخدمة LG Remote.
- أجهزة التلفزيون لعام 2019 (webOS 4.5): اضغط على الإعدادات في جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد جميع الإعدادات، عام، الدعم، المساعدة السريعة، وخدمة LG Remote.
- أجهزة التلفزيون من عام 2018 وما قبله (webOS 4.0 وما قبله): اضغط على الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد، ثم حدد جميع الإعدادات، عام، الدعم، وخدمة التحكم عن بُعد من إل جي.
الخطوة الثانية: هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركة LG على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
FAQ
- س.لماذا لا يمكنني اختيار خدمة التحكم عن بعد من إل جي؟
- أ.لاستخدام خدمة LG Remote، قم بتوصيل جهاز التلفزيون بالإنترنت. تحقق من إعدادات الشبكة، ثم حاول فتح خدمة LG Remote مرة أخرى.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
